今天打算给大家分享一下如何挖掘产品背后的痛点，以及产品需求的逻辑。最近听身边的朋友说想要去买一台香薰机，但是市场上的种类繁多，他实在下不去手，然后让我帮他看下有没有适合的，原因就是因为我做电商，我比较懂.....（我差点一口盐汽水喷死他，我是做电商的，但并不代表我用过香薰机啊.....）
不过既然受人之拖，那我也就试试，顺便了解一下这种产品，如果好用的话我也买一台，但是当我真去找的时候，确实很多种类，价格从几十到几百不等，功能也是非常非常多，看了半天，所谓的香薰灯无非就是加湿器+香熏+其它功能嘛，但为什么会让人下不去手呢？
其实原因很简单，因为每一个人的需求不同，需求不同所看到的就不同，而我们主图的点击率就是你的表达是不是客户想要的，如果想要的客户自然会点，如果不是想要的，就算你的香薰机再好看，点的概率也很少，所以很多人在做主图的时候，一味的追求好看，漂亮，高大上什么的，确忽略了消费者真正想要买的是一台什么样的香薰机，所以在我选择焦虑的时候，我问了一下我那个朋友一个问题：“你为什么突然想买香薰机了？”
他回答道：“因为最近压力比较大，晚上总是睡不好，然后听别人说香薰机有助于睡眠，就想买一个”，原来我这个朋友他买香薰机的目的是为了帮助睡眠，那么接下来在挑选的时候，就会先PASS掉以下几种：1、带音乐的 2、带炫目灯光的 3、其它对睡觉没有太大帮助的选项。但是这样往往不够，首先我会思考，你睡不好？用了香薰机就能睡好了？刚才说到香薰机它其实就是一个加湿器加上精油加上其它的一种产品而以，里面没有什么结构能够有科学依据解决睡眠问题。
那么问题来了？他的目的是要解决他睡觉困难的问题，这个是最终的目的和结果，只是有人跟他说香薰机能够帮到他，所以才买香薰机，而买这个并不是他的目的，他的目的是解决睡眠问题，那我们为什么会睡不好呢？原因其实大家都知道：睡前玩手机，看比较刺激的电影，然后睡前还在想工作的事情，大家处理高度工作状态，丝毫没有放松的形式，所以你肯定睡不着，想要睡得好，那么在睡前你要放松，你要把今天的工作给放下，这样才能够有个好的睡眠，而香薰灯他能给你提供的是睡前让你有一个比较安静，光线比较弱，适合睡眠的光线，并因为有加精油，这个精油的香气能够让你感到放松，最终让你有一个好睡眠。
所以我最后跟他说：你要解决睡眠最大的障碍还是在你自己，如果你能够自我调整，把白天的事情在睡觉前处理完然后放下，睡前听一下轻音乐，或是泡个热水澡，或是泡个脚等让自己能够平静放松下来，你不需要这东西也能睡好，那如果你的自制力比较差的，那我建议你买那种有助睡眠为主要功能的香薰机为好。
所以很多商家都是站在自己的角度上去思考，我卖这个香薰机就是让你睡好觉，或是有人更是说你离一个好的睡眠只差一个香薰机，这完全不符合逻辑，也没有科学依据，所以如果你这样去宣传，消费者肯定觉得莫名其妙，而且没有搓到痛点，肯定不会买单，如果能够从用户角度出发，模拟他的睡前场景，以及香薰灯可以帮他解决睡前的一些什么问题，来改善并帮助他能够在睡前放松，最终达到好睡眠的目的，我相信这样去包装会更加打动消费者，而且有很强的带入感。
文案一定是写给消费者看的，否则 就是在自嗨！
