所谓情感账户，储存的是增进人际关系，不可或缺的信赖，也就是他人与你相处的一份“安全感”。
情感账户就如每个人的银行账户一样，储蓄得越多，可以被支配的“备用金”就越多。所不同的是，情感账户储蓄的“备用金”是人际关系中不可或缺的诚信，是日积月累中建立起的一种彼此信赖的安全感。
信任是建立友谊的基础，而诚实是衡量一个人是否值得信任的首要标准。不管是现实中的人际关系，还是网络中虚拟的人与人、人与组织之间的关系，诚信都是一样的重要。
一个正直、诚实、守信、有爱的人，会增加别人的信赖感，这种信赖就是他存在别人情感账户里的存款。当他需要帮助时，别人会更愿意解囊相助；当他犯错时，也可以用“储蓄金”来弥补，更容易取得别人的谅解。情感账户是与别人坦诚相待、有效沟通的保证。
反之，一个粗鲁、卑鄙、失信、傲慢的人，会逐渐消耗掉情感账户里的储蓄，甚至会造成透支负债，最终造成关系破裂。
一份关系从陌生到熟悉再到亲密，就是双方向对方情感账户不断储蓄的过程。任何一种关系的建立，都依赖于不断地储蓄。储蓄的多少，决定了一段关系是否能走向长远。
而要建立维持一份持久的关系，更要不断的储蓄，因为彼此靠得越近，不自觉地对彼此的期望值也会越高，所以需要经常性地投资，才能保证足够的储蓄值，来应付突发性的透支。
就以父母向子女的情感账户储蓄为例，从小到大，父母向子女的情感账户里不断储蓄，同时也会不时地支出。只有收支平衡，才会形成一种良性的互动，子女才会感受到父母的爱，愿意与父母沟通，遇到困难，愿意向父母求助；面临重大选择，愿意听取父母的建议。
孩子青春期叛逆，一个很主要的原因就是父母在孩子情感账户里的储蓄超支了。三岁之前，父母在孩子的情感账户里储蓄了很多。但是随着孩子长大，父母对孩子的期许也越来越多，当孩子未能满足父母的需求，父母的指责批评、不停地唠叨使情感账户中的储蓄不断被消耗，而投资得却越来越少。直到孩子进入青春期，父母还是一味要求，全然不知自己已在孩子的情感账户里是处于负债累累的状态，极低的信用度，使得孩子关闭了心门，机械、僵化、冷漠的亲子关系也就成了横亘在亲子间无法逾越的鸿沟。
那么，怎样向孩子的情感账户存“钱”呢？
1、接纳并理解孩子
接纳，是一切改变的开始。接纳孩子原本的样子，包括孩子所有的缺点，理解孩子，尊重孩子，调动孩子成长内驱力。父母越欣赏孩子，孩子越靠近父母，体会到自己的价值，也拥有了更强大的成长力量。
2、给予孩子无条件的爱
无条件的爱并非溺爱，是一种温和而坚定的爱，既有爱又有必要的规则和边界。既不用交换的手段来来鼓励孩子，也不采用威逼的方式来控制孩子。建立起孩子的安全感，有安全感的孩子，更愿意对父母敞开心扉。
3、高质量的亲子陪伴
活在当下是孩子的本能，孩子拥有极强的感受能力，父母对孩子专注的目光，同理心地倾听，及时的肯定与鼓励，都是父母输入给孩子心灵的精神营养。定期安排亲子时光，做孩子需要的、感兴趣的事情，在彼此的互动中增加了亲密。
3、信守对孩子的承诺
信守对孩子的每一个承诺，做一个诚信父母。如果因突发事件食言，要向孩子真诚道歉，做出解释，争取孩子的谅解，并及时做出补救。如果孩子习惯于相信父母的话和承诺，就更愿意听从父母的劝告。
4、对孩子抱有合理的期望值
不要将自己未尽的愿望强加在孩子身上，要根据孩子的性格特点和能力提出合理的要求，并随着孩子年龄的增长和当下的情况进行必要的调整。一厢情愿的过高期望，只会带来孩子的叛逆和情感上的疏离。
5、敢于向孩子致歉
真诚道歉是一种情感投资。放下父母的权威，为自己所犯的错误向孩子诚心致歉，不但不会降低，反而会提升父母在孩子心目中的地位，孩子会感受到父母的尊重，同时也给孩子提供了怎样面对错误的榜样。
6、把问题看做是帮助孩子成长的契机
父母要把孩子身上出现的问题看做跟孩子联络情感的机会，而非对父母权威的威胁和挑战，通过有效沟通、解决问题，让孩子感受到父母对自己的重视，建立起一座爱与信任的桥梁。
以上六个方面是父母向孩子情感账户里储蓄的通道，父母投资越多，储蓄越多，账户就越富有，父母与孩子的关系就越紧密，联结也会越稳固。
亲子情感账户如此，其他情感账户亦如此。“你希望别人怎么对待你，你就要怎么对待别人”，你需要的，也是别人需要的，以诚相待，将心比心，信守承诺，诚信做人。
做好自己的情感储蓄，人生路上少一份无助，多一份从容；少一份迷茫，多一份淡定！
