大家好,我叫王丽娟,今天给大家分享的话题是《情绪稳定》
网上看过一个感触颇深的段子:
“职场上,你会沟通,加10分;会合作,加20分;会开拓资源,加50分;
但如果你无法控制自己的情绪,不好意思,扣100分。”
很多时候,成功路上的绊脚石不是能力不足,而是情绪不稳。
有个词语叫“情绪成本”,意思是你每陷入情绪一分钟,就会损失一分钟去解决问题。
工作中,情绪不稳的人,一味沉溺于糟糕的心境,抱怨焦虑、裹足不前,工作效率大打折扣。
而情绪稳定的人,面对问题不犹豫、不拖延,遇山开路、逢水架桥,工作自然就顺了。
记得见过这样一个问题:
一辆开动的汽车哪个零件坏了最让你惊恐?
90%的人都选择了刹车。
刹车失灵的汽车容易造成严重事故,工作中失控的情绪也是如此。
作家李筱懿曾经在《时光盛开的女子中》分享过自己的一个故事:
26岁时,她在一家公司任职广告中心副主任。
一次,她遇到了一位公认难打交道的客户,同时这个人也是她最重要的客户,如果签下合同,李筱懿当月业绩至少可以提升50%。
为了拿下这个客户,李筱懿经常熬到深夜,力求把工作做到无可挑剔。
可方案改了几十遍客户都不满意,合同谈判了十几次也签不下来,一次次的刁难让她倍感委屈。
一次电话沟通中,对方又开始挑方案中的毛病,每一句挑剔的话都让她更加委屈、气愤。
想到自己那么辛苦却毫无收获,李筱懿忍不住在电话里大声对客户说:“你的要求特别没道理,你也特别变态,别以为甲方了不起,我不伺候了!”
说完,她狠狠摔掉电话,觉得过瘾。但很快过瘾就变成了绝望,她意识到自己把事儿搞砸了,趴在桌子上痛哭起来。
当天,她对客户发火的事就传开了,领导把她叫到办公室问责,并直言由于她的“不成熟”,这个大客户会被调整给别人。
客户本人也把这件事儿当成段子一样讲给同行,导致很多老板都觉得她“本事不大、脾气不小”,不愿意找她谈业务。
作家胡夫兰德说:“世上一切不利的影响中,最能使人功败垂成的,往往就是过度的情绪。”
或许你也有过类似的经历:
遇到了蛮不讲理的客户,委屈、气愤之下,出言顶撞最终搞砸了合作;
接手的新工作十分棘手,逢人就吐槽、抱怨,迟迟无法打起精神好好干;
熬夜加班做的工作领导不认可,瞬间开始焦虑、崩溃,甚至想甩手不干了……
见过这样一句话:
情绪如水,稳定时,情绪是静水流深,滋养万物。
不稳时,情绪是波涛骇浪,可以瞬间淹没一切。
工作的本质就是解决问题,过度的情绪不仅毫无益处,反而会在无形中把你拖垮。修炼情绪,是每个职场人的基本功。
冷静工作,理智做事,学会在不动声色中强大自己,才能少吃工作的苦。