2018.1.17 李子第十二天复盘

今天下午有一件事，对我触动很大，头一次觉得问题反馈的重要性。

下午送餐的时候，那一单快超时了，我就跟客户打电话。看能否提前点下送达

在通话沟通的过程中，客户说我说话太快，他听不清楚，让我慢点说。

我当时心就想，是我着急说话变快了吗？

带着这种疑问，我来到客户家里，遇见客户把餐递给他，随后就问他，刚刚的通话我的语速，是不是给您一种很着急的感觉。

随后顾客说的一句话，挺让我记忆深刻的，他说我普通话不太标准，有点地方方言。

看来普通话还得加强。

图片发自简书App

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