RIA学习力」《深度倾听》DA10刘寻

「I,重述知识」(必选)

打破对方的防御心理,拆页中有两种做法,请梳理操作要领。

肩并肩”沟通法“和“踢走但是”,它们还让对方把你的愿景想象成现实,并且开展战略性的思考:如何才能接近那个现实。

1、肩并肩”沟通法“:肩并肩地同做一件事;在共同做事的时候,用预先设计的问题,探询对方在做什么、想什么、有什么感受。

2、踢走但是”:首先聚焦“不可能做到的事情是什么?其次,讲封闭问题转化为开放问题,“怎样做就可以把它变成可能呢?”

「A1,激活经验」(必选)

曾经有一次,你特别期待与爱人多沟通,然而他不太愿意说,你采用了“肩并肩”的方式进行交流。请描述这件事的经过。

如果与爱人没有这样的事情,可以拓展到和孩子谈他的学习,和下属谈完成的不好的工作,和领导谈你想获得的支持。

如果以上都没有,那么你可以选择“踢走但是”的方法,回想一个和拆页中例子相似的经历。

孩子学认字、写字案例:

--玥玥,今天咱们出去办证件,阿姨问你能不能写字,你怎么说的?

--我说我只能写玥玥。那其他的两个字就是妈妈帮你写了,你按的手印对吗?

--那以后咱俩出去玩儿出去旅游,都需要这样登记、你要买好吃的,你想玩儿好玩儿的,你都说不清楚,妈妈就不知道,你觉得你回玩儿得开心吗?

不开心。

--那你需要怎么做呢?

--我要每天识字,完成我的任务,我们就可以去XX玩儿了。

--好的。那以后我们去旅游就会玩儿得很开心。那你是起来就识字还是先玩儿了再识字呢?

--起来就识字,完成了再玩儿。

--好的。我们一起完成。

「A2,规划运用」(可选)

挑选一个你最近特别想沟通的事情,但对方有所抗拒,请你规划一下你的沟通目标,制造什么条件促成“肩并肩”的沟通。

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