一首古老的歌谣: 因为一枚铁钉,毁了一只马掌; 因为一只马掌,损了一匹战马; 因为一匹战马,失去一位骑手; 因为一位骑手,输了一次战斗; 因为一次战斗,丢掉一场战役; 因为一场战役,亡了一个帝国。 而这全部是因为一枚马蹄铁钉引起的。 这首歌谣质朴而形象地说明了整体的重要性,精确地点出了要素与系统、部分与整体的关系。 人的思维习惯,都是只考虑一个问题。 以前在野外遇到一头野猪,然后回村里叫人去抓回来,让大家有肉吃。下雨了就找地方避雨,想解决遮风挡雨的问题需要建造房屋。都是遇到什么事想明白,然后问题也会跟着解决。长期遗传的思维方式,让我们习惯单一思维。也是为了方便理解和沟通,会把一个类型的东西都当做一个东西理解。比如说,我们村,你们村,我们小李公司,你们是小名公司。这样讲起来大家都好理解,简单的概括便于传达。把一堆东西变成一个才能思考,这个引发出一个大家习惯的思维方式“线性思维”。把什么事都归结到一个问题上面,这样理解会让自己舒服很多。比如,不能坚持写作,就说我意志力弱。事情没有完成,就说自己有习惯拖延。房顶漏水,找到洞口补起来就好。凡事都有一个问题,找到这个问题并解决就可以了。 以前牧场是国家的,所有牧民都可以去放羊。后来因为没有节制大量放牧,破坏了草原生态导致沙漠化。森林保护者要保证羚羊的数量,开始大量捕杀野狼,后来羊群数量大增,草原森林植被都被啃光了。后来又放回了一些狼,才把草原生态控制下来。上面问题的解决方法,都借鉴了生物学的“生态思维”。要把整个事件看做一个完整“系统”,而不是单独的一个东西。单独想解决羊群生存,或者控制草原面积,都不能解决问题。 线性思维只考虑一个点,而系统思维要考虑很多点,以及这些点之间的关系。 系统思维是一种逻辑抽象能力,也可以称为整体观、全局观。系统思维是指在考虑解决某一问题时,不是把它当做一个孤立、分割的问题来处理,而是当做一个有机关联的系统来处理。 所谓的整合资源解决系统问题,就是找到一个反馈主线,然后把大家都圈进 举一个例子来看看如何用系统思维解决问题。 在宋代符详年间,由于皇宫发生了火灾,所以需要重新修建皇宫。当时面临的问题主要有三个:取土、外地材料的运送和被烧坏皇宫的瓦砾处理。当时宋朝大臣丁渭负责这项工程。为了解决这个问题,丁渭绞尽脑汁。最后想出了一个好办法:在皇宫前的大街上挖沟取土,这样可以免去到很远的地方取土。很快,路就被挖成了大沟,然后又让汴河决口,将水引进壕沟。于是各地运来的竹木都被编成筏子,连同船运来的各种材料,都通过这条水路运进来。皇宫修复后,他又让大家将拆下来的碎砖瓦连同火烧过的灰,都填进沟里。重新修成大路。经过这一处理,不仅节约了大量时间,还节省了大量经费。所以,正是因为在修建皇宫的时候,丁渭比较 有智慧,在系统把握的同时,注意到了各方面的关系,才取得了最终的成功。
世界是个复杂系统,千万不要用单因果、线性思维去思考世界,比如说问题出现的原因“不就是”某某某某,这种句式会把你深深锁死在幼稚和无能之中。想要看到事情的整体面貌,做到“俯瞰全局”,那么就需要系统思考。只有多思考,我们才能看到事情的整体情况,找到相互联系和相互排斥的很多方面,只有这样才能找到更切合实际的正确方法。
系统思考的价值在于: 1. 系统思考非常适合解决复杂的问题和情况 当你遇到一些背景复杂信息混乱的情况时,系统的思考方式可以帮助你更加全面的了解目前的状况。这样就能帮助你看清全局的走向和形式,从中找寻到最佳的解决方案。同时,你也可以清晰地看到整体中各个环节元素的联系,以此可以知道你做的每一个决定是如何“牵一发而动全身”的,那么接下来的每一步都会是谨慎稳妥的。 2. 对事物了解更加深入,有助于拓展新思路 系统的思考方式可以保证对事物有足够了解,对整体把握准确后,就可以更加深入地了解问题的背后。而不单单是看到浮于表面的现象,被表象所欺骗。不仅要知其然,还要知其所以然。系统的思考方式还会鼓励人们进行多维思考,以目前的思考点出发,根据对事物的全面了解,发散式思考。 3. 减少判断失误 如果对问题的了解不够全面,可能会缺少一些关键信息,那么最终就会导致判断的失误,做出错误的决定。但是系统思考的方式会让你的认识更加全面,对整体的把握足够充分,这样就不会错失重要信息,减少失误和有失水准的判断。在职场中,要提升系统思维,一方面,我们要有跳出局部看整体的意识,另一方面,对于职场新人,我们可以借助一些好的工具,来提升我们的系统思维能力。
如何系统思考? 彼得·圣吉的《第五项修炼》到今天出版了有28年的时间,他也在全球各地的很多企业内部进行过大量的努力,一直到今天彼得还在中国和全球在奔走,号召企业家们要具备系统思考智慧,要能够做到可持续发展,不要仅仅为追求自己短期的企业的利益来损伤企业系统整体的能力。 但不幸的是,到今天为止,真正具备系统思考智慧的企业家非常少。 所谓的“知”,就是要认识系统的特性、构成、精髓。所谓的“行”就是一定要掌握工具和方法,利用它帮助我们推动企业的成长,设置成长引擎,帮助我们睿智的解决问题。“积”就是需要反复不断练习,让它内化于心,成为一种新的思维的习惯。虽然我们看不见,摸不着,但是可以沿着这三个维度对它进行三重转变,实现这三个转变之后,就能够从传统的思维模式转变到能看到事物的动态发展动向,看到内在的结构,看到一个整体。 为了让大家实现这个转变,我在每个维度上都给大家介绍一些实用的维度和方法,我称之为叫做辅助式、支架式的工具。首先是要实现思维的深度的增加,需要掌握一个冰山模型。
这个冰山模型实际上就是理解世界的三个层次,冰山浮在水面之上的就是我们理解事件的事件这个层面。 如果你想提高你的思维的深度,就不能仅仅停留在事件这个层面上随波逐流,要把事件背后的关键问题识别出来,看到它的趋势和模式。看到它的趋势和模式之后,我们要进一步思考,是什么原因,有哪些关键因素造成事件这样的趋势和模式。 总之,整体性思维要求人们用系统眼光从结构与功能的角度重新审视多样化的世界,把被形而上学地分割了的现象世界重新整合,将单个元素和切片放在系统中实现“新的综合”以实现“整体大于部分的简单总和”的效应。