文/苏门映雪
这两天网上一直在热议“武汉面馆老板因一元钱被杀害”的新闻。我是个胆子极小的人，平时连鱼都没有宰过，如今光是看看文字里写的“砍头断臂、血流成河”这样的字眼都吓得肝儿颤不已，这不是美国恐怖电影《德州电锯杀人狂》的真实演绎吗？根本没有勇气点开围观群众拍发的现场视频，我在考虑这以后出门是不是也得腰里别把斧头呢，不然分分钟被人大卸八块……
了解了一下事故发生的缘由，原来是为了几块面钱客人和店主发生争执，但真正引发犯罪发生的导火索是店主冲客人吼道：我说多少钱就是多少钱，吃不起就别吃！就是这样一句具有强烈鄙视意味的话语，对于杀人犯魏某这种没受过什么教育、来自社会最底层、受尽冷眼和歧视的人来说有着极强的杀伤力。所以他一时恶从胆边生、怒从心头起，起了杀人之心，并且穷凶极恶、手段残忍，令店主身首异处，令人发指。店主遭此横祸，竟然是祸从口出。他或许是当天心情不好，或许平常随意惯了，也跟其他的客人这样说过，但都没什么问题。没料到这次却碰上个听不得硬话、容不得造次的不要命的主儿，才落得如此悲惨下场。令人可悲可叹！
言为心声，我们要表达内心真实的想法，说话是最直接最有效的方式。但常常有时候因为言语不当，表达不准确，就会收到适得其反的效果。不但听了的人不开心、不理解，自己也觉得很无趣很委屈。这就是我们常说的情商低、不会说话，通俗点儿讲就是“嘴欠”。
01.
我就干过一次这样的事儿。那天我跟一帮朋友去吃饭，大家好久不见，如今难得有时间相聚都格外开心，席间边吃边聊，气氛融洽。我听见旁边一位朋友小李高兴地说，我今年最开心的事情就是当了一次红娘，把小张给成功推销出去了！小张是我们的另一个朋友，就坐在与我相隔不远的位置。因为她是大龄剩女，大家都很关心她的终身大事。我忙问，姻缘何来？小李说她认识一个男孩，年龄比小张小两岁，开始小张嫌人家年纪比自己小不同意。没想到两年过去了，俩人仍然他未娶她未嫁，现在却又对上眼儿了！这就是缘分啊！大家都哈哈大笑，有人就打趣小张，你现在不嫌人家年龄小了？小张脸蛋绯红笑而不语，我却不识时务地张口接了一句：是她嫌自己年龄大了吧！说完自己还觉得挺幽默，结果整场饭局下来，小张再没跟我说一句话。以后我们再次聚会的时候，她也是对我淡淡的，让我很后悔自己当时只图一时口舌之快，伤了朋友的自尊心。估计我在她的心目中已经被封“毒舌女”的称号了。
02.
有一次我带女儿去影楼拍生日纪念照片，刚好碰见几个年轻人也来咨询拍婚纱照。其中一对儿是情侣，跟他们一起的那个女孩听起来是准新娘的闺蜜。我跟女儿很快选好了套系，跟客服约定好了拍摄时间，女儿说要在这里玩一会，我就在旁边拿着手机翻看。这时我看见刚才进来的那一对儿情侣边看样片边向客服咨询问题。准新娘说：我想拍这套！这套好唯美！她闺蜜撇撇嘴：得了吧！你觉得自己能穿上这件衣服吗？这恐怕1尺8的小蛮腰才可以吧？过了一会儿，准新娘又说：那就拍欧式的，欧式的显得高端大气上档次。这次她闺蜜倒没说她胖、穿礼服不好看，只是又发表意见道：想要拍出欧式婚纱照的洋气范儿啊，我建议你先去拉个欧式双眼皮，再垫垫鼻子，估计效果更佳！我在旁边听着要气乐了，这算哪门子的闺蜜啊？是负责专门给人添堵的吧！你确定不是前男友派来黑你的卧底？这姑娘嘴巴太欠了，什么难听她说什么，真不敢想象像她这样的女孩竟然还有朋友。最后客服小姐都听不下去了，对准新娘说：选哪种风格都没问题，我们的礼服各种size都有，摄影师水平也很高，在加上各种后期修图，绝对把你拍的美美的！结果那闺蜜又神一样的来了一句：修图啊？呵呵，罗玉凤也能变成范冰冰……
03.
要论情商高、会说话，在我认识的人里面，我只服我的同事郭姐。
有例为证：同事A身量苗条，体格风骚，就是有点儿瘦弱。郭姐说，“身材真好，天生的衣服架子！”同事B身量不苗条，体格不风骚，还稍显丰腴，郭姐说，“皮肤怎么保养的？又滋润又有光泽。”同事C既不苗条又不丰腴，皮肤还暗黄无光，郭姐说，“这一段时间是不是睡眠不好？平时多吃点儿核桃，睡觉前喝一杯热牛奶。”同事D五短身材、五官普通，郭姐说，“衣服搭配的不错哦，现在很流行这样穿呢！”郭姐善于发现每个人身上的亮点，这让跟她接触的人都感觉非常舒服。都说女人多的地方是非多，我们单位因为工作性质所致更是女人扎堆儿，但是因为有郭姐这样情商高、会说话的人在，大家一直其乐融融，相处甚欢。
其实谁不清楚自己身体的每个部位呢？胖了、瘦了、长痘了、腿短了、腰粗了等等，有时候无法改变。所以我们穿衣打扮扬长避短，每日里必定要精心捯饬过才出门见人的。如果被人发现了自己的用心并得到肯定，心里就暗自窃喜：我的努力没有白费！由此你会对那个夸奖你的人心存感激。在这个充满戾气的世上，很多时候我们需要的只是这么一点儿温和的赞许，诚恳的态度，给予我们的努力或天资一点积极的反馈。
有时候会说话还能带给你意外的惊喜。早上，先生准备出门上班，我看着他说，“我发现你穿这件格子衬衣特别帅！而且整个人还显得很儒雅。”谁说只有女人是虚荣的动物？男人也不例外。果然先生很开心，但依然不动声色地说，“是吗？我觉得一般吧！”结果就在刚才给我发来微信说，“你不是一直想要**牌子的手表吗？我下班给你买了。”
所以，请告别嘴欠，有话好好说。会说话并不代表为人圆滑、八面玲珑，而是尊重别人、为他人着想、不让人难堪，这也是为人处事最基本的教养。
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