技能的掌握属于程序性记忆，在利用时不需要意识参与，但是它得需要通过我们的多次识记才能获得。用通俗的语言一言以蔽之：技能的掌握只能靠反复练习。
尽管一年前我曾给某研修生详细讲解并现场示范过“双椅技术”（two-chair work，又称“空椅子”，the empty chair），但昨天下午我看了她的咨询录像，发现她把这一经典技术用得还是一塌糊涂。这说明她并没有掌握“双椅技术”的操作技能——但不能证明她当时学得不好，也不能证明我教得不好，却能证明她学会之后没有去练，至少没有反复练。
按照能够加以陈述，心理学将记忆分为陈述性记忆和程序性记忆。前者是可以用语言传授并一次性获得，但需要意识的参与才能加以提取的，比如对某个事实或事件的记忆；后者往往需要通过多次识记才能获得，在利用时往往又不需要意识的参与，比如对如何做某件事的记忆，包括对知识技能、认知技能和运动技能的记忆。
技能的掌握属于程序性记忆，在利用时不需要意识参与，但是它得需要通过我们的多次识记才能获得。用通俗的语言一言以蔽之：技能的掌握只能靠反复练习。
这位研修生跟我坦言，我在录像中的所见，是她第一次将“双椅技术”用到来访者者身上，其实在运用的过程中就已经意识到了自己的欠缺，后悔在学过之后没有练习。
都说“书到用时方恨少”，可一个咨询师在咨询过程中所“恨”的常常不是读的书少、自己的知识储备不够，而是对某种技术缺乏练习——知道却不能熟练地做到，因而尽管也做了，现场效果却不好。
我和她说：“您这相当于把从教科书或老师那里学到的手术方式，在没有经过练习的情况下，就直接用到了病人身上啊！好在心理咨询的技术操作和外科医生开刀不同，其结局至多无效，害处并不大，一般也不会立马凸显出来。”
她尴尬地笑。我从中看到了羞愧，也相信她今后会做得更好——知耻而后勇。
案例其实并不复杂，就是一个32岁的女性在发现丈夫出轨后极度痛苦，有个极其明显的问题是她在“赶紧离婚”和“凑付着过”之间徘徊不前，难以作出选择。
值得肯定的是，在面对此类“两难”时她能立马选定并使用了“双椅技术”！
这一技术就是为了处理来访者个人内或个人间的冲突，使用不同的椅子代表冲突的双方而模拟对话，让不同的力量由冲突达到协调。
遗憾的是，像那些没有练习的多数学员一样，她也犯了两个常见的错误：一是推进太快，没有与来访者进行充分的情感交流和共情，来访者根本就没有弄懂两把椅子所代表的冲突双方到底是什么；二是，在使用过程中她没有进行指导而是一直保持沉默，整个操作似乎成了一种冥想。
昨天我和她相互扮演着又演练了一遍，不用我说她也知道自己的问题完全可以通过练习而解决。期间，我还是给她强调了在练习过程当中程序的不可缺少和逾越：
1.找出彼此冲突着的两极；
2.让两极接触，互相表达各自的感觉与想法；
3.陷入僵局；
4.两极协调，让双方知道彼此的需求、功能；
