同步《战狼2》横空诞生的新词是“精神股东”，说的是那些“每天比吴京还紧张票房，时时刻刻都在查有没有破纪录，好像自己投资了8000万一样”的观众。
我既不是投资者，也不是影评家，所以没打算和大家研究票房，更无法点评这部电影好不好。对我来说，2个小时电影看下来后情节可能已忘得差不多，但几个个性鲜明的人物却给我留下了最深的印象。比如说电影里有四位这样的人物：
四个核心人物
⊙勇往直前的一匹狼
⊙浴火重生的熊孩子
⊙温暖坚定的美医生
⊙沉着细致的老班长
看过这部电影的应该猜的到这四个人是谁了吧？这里，我准备用一个叫做DISC的行为风格分析工具，一起来详细拆解下上述四个角色。
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勇往直前的一匹狼---冷锋
首先当然要先看看我们的男主角：冷锋，他作为冲突的中心人物，几乎一人扛起了整部戏。可以说是全片的颜值担当+演技担当，是《战狼2》的灵魂人物。看过这部电影的朋友，如果让你们来形容他，你们会怎样说呢？
1．他对目标执着，为找到杀害爱人凶手，跑遍整个非洲大陆。
2．他行动勇敢，为救Dr. Chen，单枪匹马开着一辆吉普就冲进了满是雇佣军的医院。
3．他很冲动，开场的时候，踢飞强拆的拆迁队长被判入狱。
这就是他的性格特点，也就是我们在DISC里说的D型性格特质。这类人平常的行为表现为：脾气急、不爱等、动作快、语速快、走路快、表情严肃、很注重外部形象，服装的颜色款式较为保守。他们常用的口头语为诸如“你应该”“你必须”之类。
如果你遇到这类型客户，恭喜你，你遇到了霸道总裁！霸道总裁时间太忙，注重效率，所以非常需要在短时间内做出购买决策。所以整个购买决策的过程一般会很快速，不会拖拖拉拉。
他关注两方面：
1、商品或服务是否能够切实解决他的问题；
2、喜欢做选择题，这个商品是否是他的最佳选择；
所以，在给他做产品介绍的时候，一定一定要一开始就把最大卖点亮出来：我们的商品能够为他解决什么问题，为什么他要选择我们的商品，而不是隔壁老王家的商品。
比如，爱客最大的卖点：移动端、PC端相结合透过销售管理一体化的解决方案帮助企业提高业绩。好吧，当我们一开始就亮出这个卖点后，霸道总裁还会有什么反应？八成是：嗯，好的，我知道了，某某CRM貌似也不错，我为啥非得买你呢？
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2
浴火重生的熊孩子---凡哥
作为一个富二代军迷，张翰饰演的凡哥几乎负责了整部戏的搞笑担当。不过请原谅我的是，当我看到张翰一出场就笑了，不是因为角色的塑造，而是他天生自带的那“邪魅狷狂”的笑容实在是印象深刻。
不知道大家是否记得凡哥一出场时的浩大声势，脖子上挂着b侧耳机，左手拿着扬声器冲着冷锋一个人说：我有20多把AK就凭你一个人怎么救我！甚至狂妄到用手枪指着战狼，生怕别人没看到他的武力值爆表。但最好笑的地方就在于：凡哥拿的竟是装着BB弹的塑料手枪。原来之前的架子都是他装出来的，而实际上从来没有真的开过一回枪。从后来达康书记的吐槽中才发现，原来大家都是忌惮凡哥厂长儿子的身份而让着他，生怕得罪了这位爷。
还有一个很重要的细节，当凡哥在第一夜的篝火晚会去撩妹时说：“国内太没意思了，在这里可以看到真刀真枪，而且不用受到家里的约束”，也可以看到凡哥是一个极度爱面子，且不愿意被家人掌控，需要一个可以展示自己的舞台。好在，剧情的后半段儿凡哥及时清醒过来，在身中数弹的情况下顽强抵抗，可谓熊孩子的浴火重生。加上他自带欢乐的属性，在整部戏中充当了调节剂作用。
他的特质就可以归类为I型行为风格，既影响者。I型特质的人充满热情和乐观，喜欢在人群中，不喜欢独自工作；有着显著超于常人的沟通交流的技巧；好交朋友、诚恳热心、表现欲强；生性活泼、工作高效，善于通过搞好关系达到目标。
那么，他们关注什么？同样两方面：
1、对于商品介绍，有没有感觉，即文案是否有画面感。
2、商品对他来说，有什么具体的用吗？
对于这样感性的人，自然要用各种感性的方式来打动。具有画面感的故事、一段声色动人的视频，都会是打动他的最棒方式。当然，讲完故事，能用图片说的绝对不能用文字，因为图片信息更容易被接收。另一方面，要让他具体感受到商品的好。
爱客CRM是一款专为中小微企业定制的销售管理软件，革新以往复杂难懂的结构，即使是新员工也可以快速全面的了解公司资源、客户状态，极大的降低了培训成本，并全面提高CRM系统的使用率及客户转化率。此外，爱客也在快速成长中，可以伴随贵公司一同成长并解决成长中的问题。
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温暖坚定的美医生---Dr. Rachel
好啦，终于轮到咱们的女主角，Dr. Rachel。第一个场景是她挺身而出假装自己是Dr. Chen，想要保护真正重要的人。然而，这一举动却最终害了他，可谓好心办坏事。在之后的剧情中，她成了冷锋最坚定的支持者，在英雄最困难的时候选择陪伴在他的身边。但好在这样的支持和陪伴，是有回报和值得的。
同时，还看到联合国的救援飞机终于到达时，Rachel作为妇女儿童的一员，却选择承担医疗者的角色。坚持把所有伤员都救治好之后才肯走，把他人的安危放在自己之前。虽然看上去，女主角的戏份不是很出彩，但这其实是因为角色塑造的问题导致的。Rachel的性格特质是称为S型既支持者。
支持者通常也是最坚定的陪伴者，他们忠诚、稳定并富有同情心。总是把他人的需求放在自己之前，而疏于照顾自己的感受。因为万事OK没有强烈的自我需求展示，所以有时也会被身边人无意识的忽略。他们天生被动，希望得到明确的指示和支持之后才开始行动。但当他们一旦明确了行动的方向，就会稳定的坚持下去。圣雄甘地是S特质非常明显的人之一。
那么，在商品页面，她关注什么呢？同样两方面：
1、 整个产品的介绍是否有逻辑？商品卖点对我来说有用吗？
2、 这个产品是否安全？其他的用户评论是什么？
那如果你遇到的客户是Dr. Rachel我们首先就应该搭建一个有逻辑的框架。先说什么，再分别说什么，一定要规划好并且每个小段要重点突出小标题，让人一眼就看到框架，框架里的重点一定要凸显产品的安全性，后续的保障和还有谁在使用这个产品？
爱客CRM数据管理极其安全，具有严格的数据访问授权制度、规范的客户服务流程，以及严谨的客户保密协议保障。例如，爱客CRM有权限设置，下属业务员没有编辑，删除，整改客户资料的权利，只能录入，不给到导出的权限。保证公司资料只属于公司内部的。
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沉着细致的老班长---何建国
好吧，我知道说何班长你们也想不起来是谁，所以我还是用达康书记这一亲切的称呼，来代称吴刚老师在剧中饰演的老班长一角。达康书记在片中饰演一名退伍的侦查老兵，在工厂担任着保安主管的职责。但其实在雇佣兵到来之前，他看上去都不是一个非常显眼的角色，基本被男女主角和凡哥抢去了注意力。
但当雇佣兵一到，正式开始交战时你才意识到他的重要性。在纷乱的局势中没有乱阵脚，冷静清楚的知道消灭无人机是最优的选择。同时，不像冷锋的勇猛、不似凡哥的浮夸，达康书记完美的做好了一名配合者的角色。
也可以从冷锋发现厂门口周密的埋伏，是达康书记亲自布置之中看出，他在处理重要事件时的细致和沉稳。并能从侧面看处，虽然年纪已大却依然老当益壮。如果没有对自己的高标准严要求，是很难长期保持良好身体素质的。达康书记的行为风格，有明显的C类特征既思考者，也可以称作配合者。
思考者的配合代表着组织、细节、精准与准确。他们服从的是事情而不是人，服从的是自己不是别人。喜欢思考，能看清事物的本质并快速掌握问题的要点。能清楚的做出选择和判断，但有时也会因为思考过多，而行动稍慢。对自己和他人都采取高标准、严要求，大多数情况下没有想清楚的事情不会做。而比尔·盖茨，就是典型的高C特质。
C型性格特质人的性格特点就是实事求是、合理与独立的特性，有着很高的自我评价能力，对自己和他人可能都很严格，但一般却很少表达出来，显得平静而沉默；重视细节，条理分明，重视纪律，分析能力强。一个极度理性的人，总是以冷眼旁观这个世界，万事讲究证据。
他们不管你怎么吹，只追求事实真相。所以，给出的证据要具体，数据要明确。
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说到这里，你脑海中可能已呈现出了更具体的角色形象，而这就是当下最流行且实用的角色创作手法！观众不想看千篇一律的英雄式面孔，而是希望看到有血有肉、个性迥异，相互对立却又相辅相成的立体角色！ 同时，也邀请大家对号入座，可以想想自己是以上四种的哪一类？并欢迎在评论区留言，一起讨论！
最后我必须在这里和大家提醒一件很重要很重要的事情，那就是，如前文所说这里我是用了最简化的方式，拆解了片中的四个角色，而且是以最凸显的特质来进行的。而实际上，每一个人都有D、I、S、C四种特质，只是呈现的多少不同而已。
比如，冷锋也有冷静思考C的一面、Rachel也有敢作敢当D的一面、凡哥也有要带所有人一起走S的一面，而达康书记也有各种逗乐I的一面。
DISC是一个快速识别他人，并帮助我们采取相对应沟通方式的工具。而人是一个立体全面的呈现，切不可以某一特质去贴标签、下结论哦！
