花了小半天时间把这本书看了,对于书中讲到的匠人精神,充满着敬意,作者秋山利辉是秋山木工集团负责人,“秋山木工”的订制家具常见于日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店、国际名牌专卖店,它打造的是能够用上一百多年、200多年的家具。在“秋山木工”要想成为合格工匠,需要经过8年的磨砺,秋山学校学员一年,学徒4年,工匠三年。8年的时间里,这些学员们必须要严格遵守秋山利辉先生要求的“一流人才育成的30条法则”,内容涵盖修身做人处事,还有匠人工作应该遵守的各项准则。
大部分中国人或者说亚洲人,对历史中侵虐他国又拒不承认罪行的日本人都是咬牙切齿,深恶痛绝的,但不能否认的是,日本人在很多方面都是很优秀,匠人精神的流传就是对日本工艺的肯定,因此,对于日本,我们也该辩证的看待。古往今来,没有绝对的好人也没有绝对的坏人,看的角度不同,看法也会不同。
下面是摘取的匠人精神30天法则,供大家学习:
匠人须知1 进入作业场所前,必须先学会打招呼
【精读】如果不能好好地与人打招呼,那无异于去工作现场时忘了带工具,是不可能赢得客户信赖的。打招呼的心法要诀是,直到你能热情地看着对方的眼睛,声音洪亮、完整准确地与人打招呼为止。
匠人须知2 进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商
【精读】这一条法则的三个要点是:
1.“联络”:要直截了当,及时进行。
2.“报告”:要具体、准确,避免使用“相当”“大概”“不久”这类模糊词语。
3.“协商”:是在问题发生时,准确抓住问题的关键点,迅速找人商量。
匠人须知3 进入作业场所前,必须先是一个开朗的人
【精读】那些板着脸、性格阴郁的人,只会让人有所顾虑。
匠人须知4 进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变焦躁的人
【精读】那些让周围的人变得焦躁的人,多半是习惯以自我为中心、不会考虑别人感受的人。
匠人须知5 进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话
【精读】此一法则也有三个要点心法:
1.就必须养成正确倾听他人说话的习惯,我称为”倾听训练”。
2.在日常生活中,如果你想取悦对方,自然就会认真倾听对方说话。如果能养成认真倾听客户说话的习惯,了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识,以及兴趣、嗜好等,那么就能做到正确倾听。
3.如此反复累积,就能提高礼节各种客户的能力,对方也会认为“这个人明白我的意思”而感到放心。
匠人须知6 进入作业场所前,必须先是和蔼和亲、好相处的人
【精读】
1.不管是挨师傅训斥或责骂,只要笑着诚恳表示感谢,就能够得到师傅的教诲。如此一来,工作当然就能不断进步。
2.此外,上司也愿意带和蔼可亲的人去各种场合,如协商会谈、讲习会、演讲以及美术展等,因此变得有机会和各种人士见面。只要态度诚恳、亲切,就能够获得成长。
匠人须知7 进入作业场所前,必须成为有责任心的人
【精读】
1.不了解自己的能力水准而胡乱扛责任,这样只会导致意外事故。
2.我常说:“要带着101%的责任心。”比起全力以赴的100%,多使出1%的力量来面对事物。只要如此坚持下去,一旦遇到难题,必能拥有足以冲破难关的一流能力。
匠人须知8 进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人”时,我在想,如何提前学习透产品知识和服务准则,无论是与客户还是上司沟通时,我都能迅速而且准确地回答。
匠人须知9 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
【精读】一个不为他人着想的人,是做不好工作的。
匠人须知10 进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
【精读】如果能以感激之心看待别人的“爱管闲事”,这样的人就能够获得成长。
匠人须知11 进入作业场所前,必须成为执着的人
【精读】想要达到一流的工作水准,就要不屈不挠地跟着上司或前辈们学习。
匠人须知12 进入作业场所前,必须成为有时间观念的人
【精读】一个人的学习时间也是有限的,但如果能以两倍的速度学习,就能在一年内获得两年的成长;如果能以四倍的速度学习,就能在一年内获得四年的成长。——这是职场成长和卓越人生的不二法门!!
匠人须知13 进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人,工具也会助你一臂之力。
【精读】如果懂得爱惜工具,工具也会助你一臂之力。——工具不只是物理工具也包括各种管理工具,而且管理工具的威力比物理工具更大。
匠人须知14 进入作业场所前,必须成为很会打扫整理的人
【精读】如果怀着感激之情,带着慰劳的心去做扫除工作,便能培养自己的心性。仅仅透过扫除,也能提升我们的技术和品格。
匠人须知15 进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人
【精读】工匠的立场是迅速、正确地执行上级的指示。
匠人须知 16 进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
匠人须知 17 进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人
匠人须知 18 进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
匠人须知 19 进入作业场所前,必须成为乐于助人的人
匠人须知 20 进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人
匠人须知 21 进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
匠人须知 22 进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人
匠人须知 23 进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
匠人须知 24 进入作业场所前,必须成为勤写书信的人
匠人须知 25 进入作业场所前必须成为乐意打扫厕所的人
匠人须知 26 进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
匠人须知 27 进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
匠人须知 28 进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人
匠人须知 29 进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人
匠人须知 30 进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人
“匠人须知30条”总结
附:职人工具 凿子
末章 一流匠人的成长之路
守破离 通往一流的道路
每个人都拥有成功的潜质
对高学历者说“当一次傻瓜”
诚挚地打招呼,是成为一流人才的首要条件
要无愧于“木之道”
不孝顺的人无法成为一流
和家长一起齐心协力培养孩子
人生全部都是自己的时间
不是培养“会做事”的工匠,而是要培养“会好好做事”的一流匠人
为社会、为他人工作,生命将会熠熠生辉
“守破离”。
首先是“守”。
从跟着师傅修业,“守”就开始了。要模仿作为工匠的心理建设,以及学习生活态度、基本训练、程序、心得、技术等作为工匠必须具备的所有一切。在这个阶段,对于师傅所说的事情,要全部回答:“是,我明白了。”忠实、全力地吸收师傅所传授的知识。
其次是“破”。
所谓“破”,指的是将师傅传授的基本形式,努力下功夫变成自身本领的阶段。通过一边摸索、一边犯错,在师傅的形式中加入自己的想法。此时,如果没有坚实的基础,自己擅加修改也是行不通的。
最后是“离”。
所谓“离”,指的是开创自己新境界的阶段,也就是从师傅那里独立出来。在“秋山木工”,工匠从第九年开始独立,迈向崭新的道路。