【题记】曾经有一位慷慨无比的老板站在我面前，我没有珍惜，等辞职的时候，我才幡然醒悟，如果老板再给我一个重来一次的机会，我仍然要跟他辞别。——《大话工厂》

大学毕业后，我依然没有找到人生目标，错打错着地跟着一位做贸易的老板打工。

老板的生意做得很大，子女多在国外深造，国内业务基本都是自己指挥或是副总裁（分公司之中最好的总经理出任），其他分公司的总经理具体负责本公司业务。

由于业务量非常大，人才严重不足，事务繁多，老板让刚海龟的三儿子接任董事长职位，所以，这里我只能以一个观察者的身份谈几点意见：

第一条建议：掌握核心业务。

按照80/20原则，你们公司的核心业务贡献了80%的利润，你所需要熟悉掌握的，就是这80%的核心业务，从购销存的每一环节都要清楚。

熟悉了业务，你需要的就是掌握客户了。

一个人的成功，离不开他所在的平台。不管是家族企业，还是垄断企业，还是国家机关，有些人做出了卓越的贡献，不可否认，他们是具备常人不可及的能力，但是，大部分的人之所以成功，往往是由于他们的平台够好、够高而已。仅此而已！

在家族企业中，创业者创造了一个平台。这个平台的资源就掌握在家族企业最高决策者的手中。有了这个平台，才能让所有的亲戚家属能避免学历的比拼、避免上级的打压、避免各色的潜规则，从而更快地进入市场、实现个人价值。他们的能力，大部分只能在你家企业的平台上发挥，换了一家企业，则未必能成事。

第二条建议：按主次关系，搞定核心人员——和关系户、业绩榜前十的人分别谈话，掌握他们的思想动态，决定下一步合纵连横的战略。

这里我要重提另一条原则——永远不要让别人知道自己的真实想法。

可能有些朋友看不懂这句话，特别是在毫无公司员工基础的时候，透露想法是非常容易引起对抗的情绪。在初期，你只需要多个以上两个榜单的人接触，询问他们对生活的态度、平时的消遣、娱乐之类的轻松话题就好了。时间不需要太长。

第二步，大约一周内再次约见，还是私下场所。问公司经营现状和意见。

这还是收集资料，评估是招揽还是放弃。

有想法的骨干，会迫不及待地想发表高见，或者打击竞争对手，甚至会指责他的上司。这些都是容易搞定的。

有城府的，会马上意识到你在套话，打马虎眼。这种老狐狸不好处理，最好事先弄清楚他是岗位需求和关系网，衡量是否可以纳为己用。没把握的（初期看起来都很难把握的，对不对？），留在后面，让他看到你逐渐掌握形势，就会转变态度。

第三步，团结、建立自己的团队。这里有两个职位的人你毫无办法——财务总监和业务总经理。一个熟知家族内部秘密，一个手握资源。前者不管你愿不愿意，你都要采取怀柔政策，而后者，如果资格够老，能力够硬，就尊为师傅吧。老人家嘛一般都好面子。在不触及底线、不伤害利益的前提下，他们是不会无下限地出阴招的。

第三条建议：恩威并施，因人而异。

董事长继承人自带主角光环，只要清楚属下所需所求，建立利益共同体，自然容易得到大多数亲戚们的支持。

天下攘攘皆为利往，天下熙熙皆为利来。

在家族私企之中，对大部分成员而言，掌握资源就是最大的利益；只有少部分的人是追逐财富，能用加薪解决的问题就不是你要解决的问题。你要解决的问题如何降服元老跟你一起干。

元老们不欢迎你的到来，无非是担心所有的资源分配权会被你夺走而已。但不管用，你作为继承人，没有家族企业的资源分配权，那至多只能算个傀儡。而且家族企业关系复杂，利益复杂，你连当甩手掌柜的机会都没有。

你既要给元老们足够的面子，也得为自己争取足够的利益。那么，这条微妙的界限你得仔细衡量。又到了使用二八定律的时刻，在关键的20%的岗位上，得是支持你的人。就算一时没法安排，也可以将他们纳入麾下。如果既是元老级的骨干、又对你持有明显成见的员工，只需增设一个B岗即可，在高层会议时不经意提点一下，关注B岗骨干的成绩或者成长，就能给他造成足够的压力。当然，作为元老级的骨干，他完全有可能竭尽全力打压下属（在私企非常非常常见），没关系，B岗有失误的时候你过去当众打打气。我就不信有什么扶不起的阿斗。

当然，老狐狸们更可能的做法是趁着你还没弄清公司底细，没把人脸认熟的时候向你你推荐某某人，这个时候你肯定是要咨询老爷子的。如果老爷子拒绝发表看法，考察你，你就约见候选人，画大饼，封官许愿，纳入麾下。别忘了要表现出来是自己力排众议做的选择。

对于元老的直系亲属就别费劲了，如果要安插在非常重要的岗位上，你不需要表态，说再考察一下其他人看看吧。别管他们用什么借口来逼你就范，反正就是让候选人干活，不转正。

你不点头，职位永远都空着。

第四条建议——裁员

家族企业里很难做事，也很难做人，有个明显的原因就是亲戚太多——你无法动用开除这个尚方宝剑。其他比较规范的企业要树立威望很简单——裁员。

如果是一些新兴的、比较规范的企业，就完全没有那么多烦恼。裁员这个好办法可以经常拿出来用。可惜你没法这么做，因此错综复杂的关系存在，除非是背叛公司的重大过错，否则你没有任何机会炒掉你讨厌的人。不过，总会有倒霉蛋会成全你的，比如那些屡劝不改的，做事不仔细屡出事故的……开除不了，降级降薪也能达到同样的效果。最重要的是，你一定要亲自出马表示遗憾，多说人情话，但手底下毫不手软——这就是厚黑学，也是 美国前总统西奥多·罗斯福的名言：“温言在口，大棒在手”，

我必须强调，那些一言不合就试图以炒鱿鱼来威胁精英的领导绝对是无法树立威信的，因为大家都知道，除了血缘继承，他没有让人尊敬的特长，或是领袖气质。而一个好的领导，肯定是是肚里能撑船的领导，一个优秀的领导，肯定能团结各种不同性格、不同观念，不同行事风格的人才，为公司的发展而携手合作、共创佳绩。