“这个东西怎么是这样的......”?
“妈妈,不是的,这个不是我弄的,本来是......”于是带着满脸的委屈与哭腔开始解释,求得认同与原谅!
小时候的我们,也许经常在演绎着这样的片段,因为我们还是孩子,可以肆意的使用撒娇的权利,我们的父母会因此而心软,放我们一马!
然而,所有的孩子终究都会长大,开始逐步迈入成年人的世界,面对纷杂的社会,面对形形色色的人、面对自己需要负责任的工作、面对要承担责任的家庭......
人无完人,犯错是每个人都在所难免的,或多或少!工作中,自然也是,可能是考虑不周、可能是理解偏差、可能是粗心大意、可能是.......有各种各样的原因!于是,小错、大错......错误出现后自然可能需要面对同事的质疑或上司的问询!
通常面对错误,我们有可能会自然而然的选择解释、选择避重就轻,选择回避......总之不敢直面!
解释有时是因为害怕
害怕自己的失误,同事或上司会指责自己,会让自己承担一些后果与责任......解释有时是因为觉得委屈
觉得自己很认真很努力了,而努力还没有被人看到,觉得自己辛辛苦苦的在为之努力,没有功劳也有苦劳,不被认可也罢,反而还要因一点错误而......解释有时是因为心虚
心里明知自己没有做,或者没有认真做而导致的明显失误,又不敢承认,于是心虚选择避重就轻或绕弯子.....不敢认错给自己带来的是什么?
客户心中的形象
当客户明显看出或指出了错误,第一时间,如果我们选择绕过承认错误,不断解释,给自己找借口,或许客户嘴上不说什么,但此时此刻,我们可能已经在客户心中的形象大打折扣了,或许甚至我们会因此失去这个客户!背后的企业形象
我们要知道,在职场,我们所代表的永远不可能只是我们单纯的个体,我们还有一个共同的形象,就是我们所处的企业,面对错误,我们怎么面对,如何处理,在别人眼中,通常会解读为一个企业的风格品质传承是否优良!职场生涯的机会
也许我们在犯错时,会抱有侥幸心理觉得只要解释一下,或者蒙混一下就能过关,可是殊不知,我们的领导心里一定会有一把公正的秤在丈量着我们的每一个行为,不拆穿我们,不代表不知道;职场中遇到好的机会与机遇,也许就自然而然的与我们失之交臂了!敢于知错、认错、改错也很勇敢
知错,是自察的一个过程;
认错,是内心勇敢的行为;
改错,是可以避免再次犯错,可以越来越好的必经途径!
而成年人的世界,是一个需要勇于承担拿结果的世界,犯错误其实并不可怕,没有做到,没有做好也并不可怕,大不了找到没有做好的原因,引以为戒,一遍遍的去改进,不在同一个问题上连续出错,踏踏实实让自己很快去创造有利的结果!
谨以此文告诉自己及习惯逃避的成年人,勇于面错,敢于改正,让自己越来越好,让自己越来越坦荡,越来越自信!