当事情按计划进行时,没有人会惊慌,即使这个计划是可怕的。

《蝙蝠侠：黑暗骑士》

    在传统行业有过成功经验，做政府项目成功案例无数，对开发语言、软件工程、应用系统、搞定客户觉得门清，蒙头进入互联网行业，尤其当个决策者管理者时，会出现很多问题。笔者就是这种经历。今天说两个把握节奏的理论模型，没有经历过生死，可能不会深入体会，尽力讲解吧。

一、应用场景

研发人员按照计划发布了一个又一个版本，功能看上去越来越完善，体验也越来越好，可为啥没多少人用呢？

10人团队，干了一年，花了近250万了。时间过得真快，回头看看除了一堆代码和技术人员疲惫的眼神，公司什么都没有？

百度排名也做了、地推、自媒体大号、行业赞助、aso、腾讯新浪广告能想到地方都做了，为啥没用户留下来用呢。

出入互联网行业，或要跳槽到新的公司，快速了解公司产品，怎么做呢。

好吧！总结一句话，节奏错了。这个问题很大，我们先从来两模型开始。

二、产品生命周期

基本概念百度一下，本文主要以互联网产品为例.

不是任何产品都严格按照这个模型发展，比如12306，比如科技创新类斯特拉，比如行业软件等。具体情况具体分析，但互联网创业者接触到的，我们做的基本都会按照这个模型发展。

正式开始经典的、性感的S型曲线。

1、进入期

这个区域内以服务好更多的用户做准备。

产品层面：验证需求，淬炼核心功能。尽快进入PMF状态。这个阶段别做核心功能以外功能，比如签到，抽奖之类。

运营层面：别用渠道、别花资源拉用户。留存率最最最重要，别用补贴奖励提升留存，而要用核心功能留住用户。

用户层面：要种子用户，要质不要量。强调口碑。

2、成长期

进入这个阶段，产品核心逻辑已经完成，也可以说产品进入PMF状态。

产品层面：多样性用户、需求介入，快速迭代、快速满足多种需求。做深做广，用户多了，产品研发快速响应能力需要跟上。

运营层面：孙猴子七十二变，砸钱上资源，有组织、有策略的弄来用户。重点考核拉新指标。

用户层面：活跃。补贴邀请这时重点抓。

3、成熟期

品牌，考虑变现。

产品层面：架构稳定。新功能不断上线。

运营层面：精细化运营，平台数据分析模型现在必须成型，考虑设置黑客成长团队。促活活动、用户成就体系palapa....

用户层面：分层，分群。精细化。

4、衰退期

看看现在天涯、猫扑就知道了。

细节自有体会，对于创业团队，失败大都是在第一个区域内游荡，第一个区域越短越好。无论从投资人角度、团度内部角度、产品思路角度，超过6个月，整体会进入很恐慌阶段。其它阶段该怎做先不用考虑，创业团队能熬过第一个阶段，就算前进一大步了（默默的死在这个阶段的太多了）。

三、一些案例

我搞互联网理财的，看个反面例子

借贷宝  艾瑞app指数和百度指数。

月度独立设备数曲线下降这么厉害，这个产品的生命周期曲线肯定不合理。生于拉新，死于留存的例子。具体原因不探究，肯定是用户留存出了天大问题。前两天还看到借贷宝ceo参加**大会，获得什么奖的软文着，这种曲线绝对获得不了正规投资机构青睐的。

再看百度指数，当然去年12月，10G事情，引起大众关注啊。就我个人瞎说，借贷宝已经完了。

再看看健身keepapp的数据，稳定增长。从曲线来看，稳定增长；起伏不大的波动都是正常现象。

我这里只是做了简单的分析，大家有兴趣可以去艾瑞、易观、it橘子看看。不用做复杂的数据抓取，更详尽的数据，需要注册付费。

还可以版本发布规律，推断出这个app生命周期。比如酷传之类的网站

本文主要描述模型，数据层面有空再聊

三、AARRR模型

从原理上，很多公司或产品都会以这个模型打造运营体系，包括现在流行的增长黑客们，理解了它，不可能做了运营，但最起码知道运营岗他们做些什么。

1、获取用户Acquisition拉新

大致手法有买流量（各大门户渠道，sem,seo,aso）；傍大款（合作）；资源（换量）；补贴邀请；饥饿营销；社交红利，大号等。

总之在互联网环境中，你的目标用户在哪里，就从哪里找到并想办法弄过来，哪怕他经常上色情网站，那么你也要想法弄来。

举例：网易云音乐搞得杭州地铁广告营销事件；隔三差五公司接到growingio公司打来的试用电话；小黄车之类搞得免费骑活动；各个理财app的，注册送××××体验金活动都属于此类。笔者认为，只要产品让投资人、创始人、种子用户群体有信心了，拉新真不难做。

2、激发活跃Activation活跃

大致手法有用户等级、分层、分类精细化（学游戏）；活动；新功能拉动，防止衰退；社交唤醒；通过设计、流程、技术创新降低用户活跃门槛；a/b测试；马甲互动等。

用户到这个阶段，电话号码、app已经被企业掌握，比起拉新来，成本低了，但是技术含量高了。比如：各大咨询app、视频app推送的色嘻嘻的push，回馈老用户打折的短信，理财app老用户复投**的活动啦；站内某个美女跟你打招呼了等等。

3、提高留存Retention留存

留存关乎整个产品的命脉，产品早期解决不了，这个产品基本就废了。不解决这个问题，疯狂推广的反面例子太多，不过一般都是财大气粗、有背景的门外汉做的，不过他们烧的也是劳动人民的钱啊。

大致手法有增加可使用场景；引导用户快速上手；让用户投入感情；游戏让用户投入时间，成长体系；；增加用户离开的成本；优化产品性能；社交维系；恰当时机提醒用户等。

比如：小黄车推出的月卡活动；社交关系搬到app中；养个小宠物啦；用户成就系统建立；连续签到得**奖了。

4、增加收入Revenue

略。除了产品价值与商业价值高度统一的应用，很多免费应用商业化这块都经历很大尝试。但是app到了这个阶段，几乎算成功了。比如:直播行业，知识付费，有偿问答，这类产品价值与商业价值高度统一。  说实话，共享单车总会和滴滴一样，形成垄断的。

5、传播推荐Referral病毒传播

创业公司尤为要关注这块，没钱、没资源、没流量只有走到人民中去。

大致方法有BUG营销；借势营销，事件营销；产品内置的传播因子；病毒传播用户心理把握；构建产品体外的病毒循环。

现在这个功能被很多人都有用烂的感觉，给用户造成很大的反感。针对产品本身、邀请设计难度不小，有机会单独介绍。

参考：

Product/Market Fit这个概念最早是由Marc Andreesen在2007年提出来的，在同篇文章中，Marc详细探讨了团队、产品、市场三者孰轻孰重的问题，并引出了PMF的重要性，他认为所有的创业公司只有两种状态，一类是找到PMF的，另一类是没有找到的。

MVP的概念是Eric Ries 《精益创业》里提出的概念。简单地说，就是指开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈，并在这个最小化可行产品上持续快速迭代，直到产品到达一个相对稳定的阶段。

本文完