意想不到的购物困扰

现在是一个电商横行的时代,没想到最近的一个购物却遇到了前所未有的体验。

事情是这样的,准备买2只护膝,用于徒步登山。先在微信某商场中购买,选好了商品,前往“结算”。

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奇葩的事情出来了,提交订单时总金额不对,细看是数量变为4,而不是我之前选择的2。

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更奇葩的事情发生了,再次“结算”时,数量变为6个,金额自然也不对了。总之,无论如何设置,最少购买单位都是4个。百思不得其解,再看看标题,会不会是因为所谓的“情侣装”造成的?就算是的,无论如何,你也不能阻止我只购买2个一人装就行了呀?

没办法,只好离开微信,前往某宝采购。

最初一切顺利,点击“加入购物车”或“立即购买”按钮,弹出型号选择框,选择一个,如下图,接着奇怪的事情发生了,无论如何点击下面的“确定”,就是一点反应也没有!

最初以为手机卡顿,又或者网络信号不行,几次重启App,仍如如此。向其他人咨询,他们先是说要开定位权限,我想肯定不对,不合逻辑,下个单和定位没有一毛钱关系啊,他们只好说与人品有关了。

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绝望之际,想到请教店家客服是怎么回事。

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看到了吧,关键点出来了,“往下翻”,开始还没明白什么意思,后来明白了,就是在“确定”前滚动页面,下面还有“尺寸”需要选择,之后才可以“确定”。

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然来正好这个页面给遮挡住了,所以才为难死人了。


一次购物遇到2个奇葩的问题,看来电子商务应用开发还需注意细节,还有进一步提升的空间。

对于上述微信商城的问题,要考虑满足各种数量需求,而不是从4只开始。

对于某宝商城的问题,是不是当用户点击“确定”时发现条件不满足,给一个提示信息框之类的,不要一点反应都没有,让用户摸不着头脑。当然,商家在设置选项时,最好不要出现上述非要用户向下滚动才能出现的更多选项,以免造成上述用户点击“确定”无法购买的情况发生。

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