2020-05-27每日反思
1、今天我快乐吗?如果没有,原因是什么?
7分,今天学生开始多了起来,有9个学生上课。并且与一位来试课的家长作前期的销售铺垫。虽未能今天成交,但明显感觉到对方是有意愿来学的。并有很大可能是来报名的。
背了一下需要本周英语主持的台词
2、今天学到什么?如果没有,原因是什么?
见:今天有位家长一家3口带着女儿来试课,4年级,虽最后没有谈单成功,现总结一下:
1)做得好的:二大部分之了解需求30%和建立信任30%
1.1)聊天整个过程运用了金字塔表达模式:在试课以及与家长的沟通的过程中,我应用了之前总结过的销售谈单步骤,并运用了金字塔表达模式,CSQ(冲突-情景--解决方案),
冲突:握笔、坐姿问题,笔画结构问题,导致眼睛会斜视
情景:明年读五年级,要升初中,握笔影响写字的速度
解决方案:学完3本教程能够改正姿势。提高书写速度
1.2)按步骤分析做得好的:
第一步了解需求时,问到了一些关键信息,如前期培训历史,是之前在托管时学的,痛点和需求是纠正握笔、坐姿,结合小学课本来学写字。通过以上分析,即可进行分类:目的结果型。也就可以应对讲对应的话,也可以在心里面绘制家长的画像。
第二步建立信任时,课程的介绍,讲问题和痛点。学生样版展示。以提高家长的信任度
第三步确认需求,纠正握笔、坐姿,结合小学课本来学写字
第四步推荐方案,未参与
第五步促进成交,未参与
1.3)结构化的表达:方法+习惯,为让表达简短而有力,所以运用这个框架,结果从对方的表情来看是受用的,而联系原有的知识结构,就是知+能+愿。而方法+习惯二个维度这里其实还少了维度,是意愿
2)做得不好的:没有提前准备好资料,包括测评报告、纸、笔等。
感:没有成交,是有原因的,因为后面的二步我没有参与,(我上课去了,由BOSS继续谈),后来听说是这个女儿是个比较有主见的小孩,通过她的行为,比如不写名字说不泄露个人信息,等,果然最终结果是,父母还得回去与她商量及安排好时间一下,所在暂时不报名。而我想到是我的儿子宇,他也是从小会比较有想法的一个人,认定的东西及喜欢的东西,常是一根筋要达到这个目的。比如前二年喜欢的乒乓球,和最近的养的那只庞物猫。那我作为父亲来说,我应做的是多开拓他的思维及眼界,而让他自已做决定。而不是一味以家长的权威去下指令。特别是这段时间因为疫情,他要玩游戏,说了和骂了他,让父子关系面临挑战,及更像隔了一层代沟。
思:已联系到以前的知识:结构化表达及金字塔原理
行:继续完善《销售谈单流程》
3、今天创造了什么,如果没有,原因是什么?
没有,9个学生上课,有点小忙
4、今天我感恩了什么?如果没有,原因是什么?
感恩BOSS,是他给我在这工作的机会,希望他能顶得住这一波影响。
5、今天做错了什么?如果没有,那做对了什么?
做对的:继续践行行动表,
做错的:没有
6、昨天天计划完成情况及明天计划
明天计划:继续完善人脉管理表
另要开始提高PPT技能了,因为BOSS今天说了一下招生政策及套路,需要老师讲课,那么我也许可以用PPT去展示。
7、其它想法:
7.1BOSS说的招生方案就是先引流,找到精准客户,再来精准营销。
7.2继续思考《人生护城河》提到的观点:要提高被动收入,并且是一分时间可卖多次的工作,比如课程制作等。