今天是跟罗品牌学习营销知识的第五节课程，课程主题叫做《如何进行精细化的外部运营，让你轻松招代理》。

微商团队精细化运营重要吗？

做过微商的朋友就知道，一个人永远干不过一个团队，不管他的能力再强。他也不可能面面俱到，因为现在是团队作战的天下。大家有没有这样的感受？现在的微商产品越来越不好卖了？现在的代理越来越难招了？不管品牌方喊破喉咙，投入再多的会费，再搞卡位活动，都招不到人。想不想知道这是为什么？那是因为他们看不到成长的方向，他们担心未来活不下来，挣不到钱，所以他们不愿意加入你的团队。那怎么样能招到更多的代理商呢？这就是我们今天要说的精细化运营，只有讲究精细化运营的人，才能够帮助别人成长，代理之所以选择跟着你，想要的东西很直接很简单，就是赚钱。更有目的性的就是想要成为百人千人团队长。运营决定我们的项目能走多远，运营内容包括内部运营和外部运营。

第一：内部运营。

内部运营指的是：团队分工、薪酬绩效、工作流程等。

第二：外部运营。

外部运营指的是：代理商管理、内容运营、活动策划等。运营的目的是为了完成目标，那么完成目标要不要团队？？完成目标要不要分工？完成目标要不要策划？完成目标要不要做团队管理？

所以运营就是：什么人，在什么时间里，要完成什么样的目标。

精细化的外部运营，包含三个方面：

第一是内容、第二是用户、第三是活动

详细分析外部运营

第一部分：内容运营内容运营就是要帮助代理商，提供一系列能够促进成交的素材表现的形式，就是图片，文案  视频素材。

包括哪些内容呢？

第一、我们要提供日常朋友圈发布的图片，这需要每天更新，需要专人负责，在定点的时候发，并且要配合文案。

第二、我们要提供文档：成交的文档、服务的文档、管理的文档、培训的文档、项目介绍的文档、制度解析的文档等。

第三、我们要提醒代理商准备相关视频，相关的视频包括：朋友圈的10秒视频、企业创始人相关视频、项目解说相关视频、代理商成功案例见证视频、客户使用案例见证视频等。

这些东西都要为代理商准备好，代理商最强的能力是销售能力，除了销售之外其它的东西，我们必须为其提供，就像是士兵上场去打仗，我们必须给他们提供弹药一样。

代理商负责成交，我们则负责给他们提供成交所必须的素材，素材提供得好他们成交会变得更简单，有些人可能一开始会犹豫，认为自己什么都不会，能力与经验比较弱，不会带团队，不会管理。

但是当他看到我们准备的这么完整充足的资料，他会相信我们一定可以帮助他提升团队能力，帮助他裂变团队。

素材准备好了，接下来就是如何转发了。

现在有很多微商团队还在通过朋友圈来同步内容，他们会设计一个发布统一内容的素材号，让代理去复制粘贴，发到自己的朋友圈，这是2013  2014年的操作模式，已经弱爆了。

发展到今天，我们需要借助更有效的工具进行内容运营。

比如微商水印相机，它有一个素材圈的工具，品牌方或者团队长把内容放在素材圈里面，代理商只要进入就可以一键转发。

比如自主开发品牌app，在app里面专门设置一个版块，存放所有关于品牌 产品 活动 销售 成交 等素材，最关键的是在素材末尾会有小尾巴，相当于告诉对方这个内容转自哪里，变相做了广告。

比如借助小程序平台，经营与管理社群。

这些工具简便又实用，提供的内容完整又详细，代理商自然会对我们增添信任感，招商也会更简单，我们一定要给代理商一个依靠，帮助他们更加轻松的创业，他们不会的我们来协助，他们不能的我们来搞定，让代理商们看到我们的工作细节和服务的态度，觉得我们很厉害而主动加入我们。

第二部分：用户运营在微商里用户运营包括 ：内部运营管理团队 、外部代理商团队。

首先是内部运营管理团队，现在好多微商基本上都没有运营团队这一说，很多团队长都是单枪匹马开始干市场，顶多配上几个助理帮助做客服工作，这样的情况只适合过去那个野蛮生长的时期，未来这样的人肯定会被淘汰，因为他们战胜不过那些真正有运营团队，真正有运营思维和经验的人。

想要做好微商，我们自己必须要有自己的运营团队，自己的服务体系，这样才能真正的帮助那些加入我们的微商团队的人，帮助他们更好地赚钱。

一般微商运营团队的组织架构，包含：美工、文案、客服、策划、推广、培训、招商也许在初期可以一个人负责几个岗位，但是基本的分工必须要有，每个岗位都要有几个细致的划分，岗位职责  能力要求  薪酬制度。

其次是外部的运营，就是我们的代理商管理代理商。

如何建群？代理商群内如何互动？如何角色分工？如何进行奖励考核？如何邀请新人？新人进群如何营造仪式感？新人融入社群文化如何邀请新人？群里面每天需要干什么？如何安排值班？值班的工作内容是什么？如何安排培训？如何分发素材？如何营造良性竞争氛围？这些都是我们必须要考虑和规划好的。

第三部分：活动运营

我们的品牌在前期起盘阶段肯定是要做顶层卡位，建立一个政策，让身边特别信任我们的人先进来。

顶层卡位怎么做呢？我给大家举几个例子。

比如一些政策通过半折门槛就可以做什么级别，或者一折门槛就做什么级别。

有些则是通过旅游赠送或是用其他的福利赠送的方式，有些人是在某一个阶段针对某一个产品提供些福利政策，或者是扶持，有一些人通过培训的方式，比如说线上7天的课程达到出货或者是升级的目的。

有些是通过线下培训的方式拿了多少货就有资格去到线下进行听课，有一些人通过旅游奖励的方式拿多少货就送你去旅游或者送你和你的家人一起去旅游。

有些人是通过免费试用的方式， 赠送的方式比如说我们策划在短短的10天之内赠送100万片面膜，有些只要你付邮费我就让你免费试吃 试用。

目前微商行业的运营还处于一个初级阶段，极少有人形成体系，但是未来的趋势就是让运营更加体系化。

总的来说微商的运营，就是产品传递价值，运营创造玩法，一切能够进行产品推广，促进用户使用，提高用户认知的手段都是运营。

优秀的团队长，都是懂得总结和思考的人

我团队目前的不足及改进的方法：

1、自己不够优秀：

我现在是一位全职宝妈，白天一个人带娃，白天只能利用碎片时间学习和沟通代理，觉得时间不够用，晚上经常熬夜到一两点。有幸结缘开课猫，万分珍惜，我会继续学习，长期输送有价值的东西给代理，伴随成长。

2、培训不够系统，不够专业：

大团队几乎每天都有分享课，小团队不知道要讲些什么，导致团队成员都特别安静。这次团队长打造营结束后，好好规划一下团队的培训流程，优化培训方法。

3、团队缺文化：

团队基本都是各干各的，很少分享经验，分享遇到的问题。接下来准备把团队文化建立起来，树立团队标杆人物，做英雄榜。

4、团队凝聚力不够：

平时除了重大的事情外，团队成员很少在群里沟通，经常在群里说话也没几个人回复，私聊都很少回复，这个问题非常头疼。接下来准备持续关注团队成员成长，持续影响，持续感染，用20％积极的人带动80％沉默的人，做一个大爱团结的团队。