跨越捷径——跳闸之后的故事

跟着永澄老师(老大)共读《思考,快与慢》快两周了,进展虽然缓慢,但我已对“系统一”、“系统二”、“捷径”、“偏见”这些核心概念有了一定的认知,并且上周在实际工作中有过一次让我惊喜的应用,而今天,我在生活中又有了一次漂亮的应用,且听我慢慢道来。

事故:昨晚11点多,我正在客厅写东西,突然风扇停转,简单一看,墙上电闸盒中一个小闸跳了,进一步排查,发现是电脑桌旁边的插排上的问题——因为只要把它拔掉,就不跳闸了,时间很晚,我没有进一步探究问题的根本原因并解决问题,而是拔下问题插排,恢复电扇供电,完成了写作。

当晚我没有任何解决插排短路问题的具体思路,只是打算次日中午请我们公司的专业电工来家里解决问题。

次日(今天)早上共读时,老大讲到:读书方法之一是以提升理解力为目的的阅读,这种阅读中,获得理解力的提升比掌握书中知识更重要。老大在之前的一篇文章又讲到,(大意是)如果有两条路,选那条难走的路会收获更多。当我将这两个知识点与我面临的插排短路问题碰撞到一起的时候,我马上意识到,这个插排短路的问题我肯定会解决,但通过解决这个问题如果还能够提升自己的思维能力,将比单纯的结果对我更有意义,同时,我突然明白了,我昨晚上对待这一问题的思路是系统一在起主导作用,系统一的思考过程是:知道这个问题以前没遇到过,自己又不是专业电工,便判断这个问题超出了自己的能力范围,于是,干脆放弃思考,不进一步开动脑筋(启动系统二)去想出解决问题的思路,而是准备救助专家(专业电工)来解决问题。当我意识到这点,我的思路马上打开了,这很可能是系统一产生的偏见啊!我的逻辑思维能力不是很强吗?经过这么多天的共读,我的逻辑思维能力肯定又提升了呀,我相信我肯定会想出解决办法,至少可以开动脑筋试一试,在这个信念的驱使下,我启动了系统二——借用以前电脑维修的经验——排除法,我想出了解决办法:

既然问题已经锁定在电脑桌边的那个插有6个插头的插排,解决问题的思路可以是:(1)先把插排上所有插头拔掉,推闸,如果跳闸,则是插排的问题,如果不跳,则是插排上某个用电器插头的问题(2)每次只把一个插头插到插排上,插一个,推一下闸,哪个插头导致跳闸说明哪个插头就是问题的根源。流程图如下:

从流程图来看,其实并不复杂,但很合逻辑。当我想到这个思路,有点惊喜,原来,即使我不懂专业、高深的电工知识,依然有思路解决这个问题,这是系统二、积极主动的态度以及成长型心智的威力。

虽然我已有了思路,但为防我的方法万一不灵、保证一次解决问题,今天下午我还是联系了物业,约了电工。结果电工一进屋,我先跟他讲了我的上述思路,结果他完全同意我的思路,很快,我找到了问题根源——是台式电脑的主机电源插头的问题,进一步判断是电脑的电源问题(排除了主板的原因),问题解决了。至于后来我如何联系卖家换货,不再赘述。

这个过程我很享受,而结果也验证了我之前思路的有效性。在请公司的专业电工(这个虽然不难,但毕竟是人情,除非不得已,我真的不想欠人情。但请物业的电工不欠人情,因为我交物业费了嘛)的捷径和自己开始脑筋想出解决办法这条更难走的路之间,我开始选择了前者,但最终选择了后者,确实如老大所言,收获的更多,而且,用生活的实例去验证刚学到的知识,并且验证有效后的那种喜悦真的很幸福——因为收获的不仅是问题得以解决,还收获了更重要的东西:解决问题的自信心的提升以及逻辑思维能力的提升。

综上,我通过这个生活实例收获了以下两点:

一、系统一的懒惰特性决定了它遇到从未遇到且很专业的问题,很容易用思维“捷径”来解决问题——趋向逃避问题,并转而求助专家,根本不给系统二启动并思考的机会;

二、实际上,即使对于遇到从未遇到且很专业的问题,我们仅凭逻辑思维,仍然很有可能解决问题,只要将系统二启动起来,虽然此时无法从长时记忆中调取以往的经验,但仍可运用逻辑推理,或调用方法组块(如这个例子中的“排除法”)来解决问题。

跨越“捷径”,启动系统二,并勇于尝试,也许会有惊喜——不试试怎么知道结果如何呢?成长型心智太神奇了有没有!

尹国岩

2017-7-13

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