以前,看病难,总是在媒体上听到,在教科书上看到;这次来西南医院,算是有切身的体会了!
提前在医院的公众号预约挂号,7月31日到了医院一楼大厅取号,才发现很多人人在自助服务机前面排起了长长的队伍。我排在最后,这时有工作人员走过来,“往里面走,这些机器上都可以取号。”顺着她指的方向看去,大厅中央一圈的机器前都排着队,少的五六个人,多的十来个人。人工服务窗口前人更多。
取了号,按小票上的提示来到二楼南二区,分诊台的护士穿着枣红色的A字连衣裙,护士接过小票说,叫到你名字了再来。我抬头看墙上的显示屏我前面还有35个人,出去转了一圈,回来又等了半小时,终于有叫到我,比公众号的预约的时间晚了十几分钟。分诊到诊室 ,走道上的座椅上坐满了人,门口显示器上红色的病人名字十分醒目,名字中间一个字变成了*。
轮到我了,医生开了单子,出去二楼机器上缴了费,做了脑电图,核磁共振要排到三天后的晚上九点以后。
三天后到教学楼磁共振二室等待检查,等待晚上十一点四十,打针的护士问,你肾功能好吗,这个药要是排不出去,会导致它纤维化。我说不知道,护士说马上去急诊科查肾功,明天早上再来。晚上三点半取了结果,第二天早上七点就去交单子等到中午11点过才进检查室,看得出护士不高兴,我问,“你们天天都这么忙吗?”她说病人太多,周末休息半天,这周又不得休息了。
又过一天后,取了结果,医生看了说,三叉神经有损伤,左脑有一个点儿毛细管堵塞,开了一个月的药,有银杏叶胶囊、盐酸曲唑酮片、维生素B1片、甲钴胺片和加巴喷丁胶囊。
本想着回去了,大儿子说他脚痛,一查,医生说要动手术,挂号,看医生,约床位,院前检查,入院日期已经是8月28日了。
这期间,听到护士说,打电话叫病人做核磁,病人听别人说要几天后才已经回贵州了;还听到病人对护士骂“以前看病一天就看完了,我来了10天,还没看完。还有个病人说医生态度不好,和医生动了手,医生也生气,我给你们说几遍了,门口现名字了再来。
唉!“看病好难啊!”医生说。“看病好难啊!”病人说!