当你的父母、爱人、朋友心情低落时,你有开导过他们吗?经过你的开导,他们是心情好了,还是更郁闷了,甚至怨恨你帮倒忙了呢?
很多人都会面临越开导越糟糕的情况,就有了一个误解:开导别人,不但会接收到对方的负能量,而且还吃力不讨好。所以还是“事不关己高高挂起”更加明智。
其实,开导别人对你自己的成长是非常有帮助的。当你开导和鼓励对方,为对方出谋划策的时候,你也在开导和鼓励你自己,反思你自己是否也犯了同样的错误,是否也有同样的负面情绪,促使你学习更多处理问题的知识和方法,更好地思考你未来的路应该如何走。
当然,开导别人是要讲究方法的。
首先,要牢记最关键的一点:只有当对方主动找你诉苦,征求你的意见时,你才能开导他。否则你就是狗拿耗子多管闲事,对方不会领你的情,反而会觉得你是来看好戏的。
在开导对方时,你要始终呈现出一种自信、可靠的气场,让对方信任你,觉得你是站在他的角度,真心想帮助他的,这样他才会认真考虑你的建议,甚至是你那些忠言逆耳的建议。
下面,再教大家10个正确开导别人的注意事项。
1.不要一味相信对方的说辞:如果对方告诉你“我是一个完完全全的失败者”、“所有人都恨我”之类的话,千万不要被他的这种自我评价误导。他很可能是当局者迷,因为受到了挫折而过度地怀疑自己、怀疑人生。一方面你要问他到底发上了什么,另一方面你还要从事件相关人员那里了解情况,弄清楚事情的来龙去脉。这样,你才能站在一个旁观者的理性的角度,帮他分析问题,而不是被他一个人的说辞带跑偏,让他越陷越深。
2.不要一味地赞成对方的观点:当对方向你诉苦时,他的主要目的通常只是希望得到你的支持,他想让你亲口告诉他“你是对的”。可是,如果他确实做错了呢?你的支持就会强化他的错误的信念,你就成了帮助他逃避责任的帮凶。你应该指出他向你诉苦的真实目的,告诉他“你是错的,需要改正”。
3.不要劝对方放弃:当对方因为得不到某件东西而痛苦时,千万千万不要劝他放弃。他之所以痛苦,是因为他很想要这件东西,而你劝他放弃,只会让他永远得不到,从而加深他的痛苦。如果你给不了实质性的建议,你可以把说辞集中在“很有希望”、“有很大的成功的可能性”上。
4.不要站在你的角度:如果对方向你诉说他的工作如何无聊,你要站在他的角度,分析他为什么觉得无聊,而不是根据你的喜好和性格去定义什么是无聊。因为每个人的价值观、感受都不同,你要从对方的角度去理解,才有可能找到解决问题的关键。
5.释放对方的压力:如果你觉得自己提供不了什么建议,那么就通过陪他哭、陪他笑、陪他健身…来帮助他释放出压力。一旦压力释放出来,对方就会感觉好很多,你也算是开导成功了。
6.帮助对方停止自我欺骗:如果对方告诉你“只要我每天晚上不吃宵夜,就一定能减肥成功”,“只要我每天多复习一个小时,就一定能考进班级前10”,肯定是因为他减肥失败了、考试考砸了,想通过欺骗自己来逃避现实。他之所以和你说这些,也只是为了让你也用同样的说辞来欺骗他。这时,你就应该断了他的这种意图,告诉他“这是自我欺骗”。
7.告诉对方事实:如果对方告诉你“我没有成功,是因为生活本来就是不公平的”。你最好这样和他说“在短期内,生活确实是不公平的,因为你很难控制某件事的成败;而从长远的角度,生活是公平的,因为你能通过规划和努力,掌控很多事情。”
8.为对方指明方向,并且鼓励对方:很多时候,对方排斥你的开导,是因为你只是在一味地鼓励他,而没有告诉他该怎么做。你应该和他一起想下一步的对策,并且保证会在执行过程中督促和激励他,给他信心。
9.不要一味责怪对方:即使是恨铁不成钢,出于关心和爱,也不能一味地责备他。尤其是当对方心情低落沮丧的时候,责备是最不可取的应对方式,只会让他更加无助。
10.帮助对方回忆自己的强项:当对方心情沮丧、怀疑自己价值的时候,你可以和他一起罗列他的强项和曾经的光辉事迹,使他停止自我怀疑,重拾信心和战胜困难的勇气。