● 领导力/管理技能。领导力和管理技能是那种显而易见的和“我能做到”的能力，对于需要影响同事、团队成员、高级管理层、客户等人的岗位来说，是非常必要的。它包含了人格魅力、学习能力、勇气，以及授权、倾听和建立人际关系的能力。
● 人际交往技能。人际交往技能是与人打交道的能力。全能项目经理拥有各种与人有效互动并达成结果的天赋、态度以及人际交往技能。
● 幽默技能。提倡幽默风趣，是因为它能让工作变得更加富有成效，并且过程令人难忘。保持幽默风趣，每天欢乐开怀，这会使项目经理的百宝箱更加丰富完整。
● 项目管理技能。全能项目经理是以项目管理协会（PMI）发布的《项目管理知识体系指南》（A Guide to the Project Management Body of Knowledge，简称PMBOK®指南）为基础的。我们在本书当中加入见解和示例，以便帮助全能项目经理理解并且运用《PMBOK®指南》。
● 环境技能。通过致力于创建项目友好型环境条件，全能项目经理能使项目更加系统而全面地推进。
● 组织技能。除了要尽其所能管理好项目管理流程，全能项目经理还需要在“绿色”的组织当中来执行项目。“绿色组织”提倡基于项目来工作。“绿色”组织比“有毒”组织更有利于项目的生存和成功，即便是在困难时期。
● 谈判技能。项目需要交付什么成果是谈出来的。为了实现最大利益，为了你的团队和组织，请将谈判视为一项必备技能，并且忠实执行。
● 政治技能。全能项目经理应当了解所在组织的权力结构。当权力更多地来源于理论而非职权，影响力就存在于人们的脑海和心田。要想富有成效，项目经理需要具备政治敏感性。
● 冲突管理技能。越是关键时刻，人们往往越是大失水准。要学习评估冲突，建立应对方案，以及进行学习型对话，并采纳建设性观点。
● 销售技能。要明白在整个项目生命周期，你始终处于销售周期当中。不要做丢掉订单或错失机会的可怜人。把销售过程真正地看做保证必要承诺的手段，对于全能项目经理来说是非常值得的。
● 变更管理技能。你不可能既前进，又保持原地不动。成功处理变更的关键是，拥有良好的心态，时刻准备面对。要了解变更管理流程。
● 市场和客户知识。任何项目都有客户。全能项目经理会注意了解与市场驱动力以及客户满意度相关的问题，要采用仆人式领导技能，在一切互动中遵从道德习惯。
