什么是社会化媒体营销？
社会化媒体营销（Social Media Marketing）是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。
在网络营销中，社会化媒体主要是指一个具有网络性质的综合站点，而它们的内容都是由用户自愿提供的，而不是直接的雇佣关系。这个就需要社交思维，而不是传统思维模式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS社区、图片和视频通过自媒体平台或者组织媒体平台进行发布和传播。
社会化媒体营销的特点
1.周期长；
2.传播的内容量大且形式多样；
3.每时每刻都处在营销状态、与消费者的互动状态，强调内容性与互动技巧；
4.需要对营销过程进行实时监测、分析、总结与管理；
5.需要根据市场与消费者的实时反馈调整营销目标等
优势
1.社会化媒体可以精准定向目标客户
2.社会化媒体的互动特性可以拉近企业跟用户的距离。
3.社会化媒体的大数据特性可以帮助我们低成本的进行舆论监控和市场调查。
