首先来讲一下，关于新媒体我们有哪些选择。大家对于微信这件事还是要想清楚，从一个比较系统的架构里面想清楚，微信包括哪些东西，我做微信能做哪些事情。原创大号和网红达人，我把它区分开来了。在内容的质量上，还是有区别的。前者更严肃，或者他的东西更成体系，这就是区别。

中间的企业微信这一块是你要打工，我可以做公司的微信。网红基本上不是听课听出来的。内容创业我觉得是咱们今天很多同学要听的一个重点，内容创业。你要想清楚你做的这件事是针对企业的官方微信，还是我要从头做一件事，微信是我的工具。那2015年获得投资的项目有哪些特点？简单梳理一下。

第一个领域，也是我认为占得最重的领域，就这个，垂直细分的领域。千万不要担心你做的事太小了。中国有六七亿的活跃网民，你做的任何一件很小的事，都有可能粘住几千万人。任何一个很小的需求都有可能，所以大家不要把这个事情想小了，不要觉得一开始的，不是平台就不做了，这是第一部分，垂直这一块。

第二个，精神食粮，精神食粮。2015年精神食粮获得融资的项目并不多。但是我自己觉得，2016年，精神食粮会是一个爆发的窗口，2017年也是。

第三个，消费升级。这个比精神食粮还会更大，其实精神食粮本身也是消费升级里边的一部分。讲两个小的案例。第一个叫清单。清单什么意思呢？就是生活消费的list。就这么一下。其实它节省了什么呀？大家的时间。爱烘焙，他也是我们的一个老师，这个很简单了，就是烘焙教学，烘焙知识，一些这方面的。其实都是跟整个我们的消费能力提高之后，大家生活中有更多的时间干嘛了呢？忙活自己了，有更多的时间忙活工作之外的事了，我想改善一下生活品质。

刚刚说了三个垂直细分，精神食粮和消费升级，这是我们认为2015年和2016年初的融资的项目，他们主要的一个特点。给大家概括一下，给大家概括一下，六点。

一个很好理解的需求。你跟用户应该聊需求，但是你跟用户说的最多的是商业模式。这就是我们经常犯的一个问题。

第二个有消费能力的人群，有消费能力的人群。如果你现在开始做一件事，你不考虑商业收益，我觉得会有问题了。

第三个，创始团队懂内容。也有同学问我说，不懂内容怎么办？两条道，要么不做，要么找一个懂内容的。这不是一个拼别的能力的领域，这个领域内容是最基本的，这个懂内容最好是站在用户的角度去干嘛呢？聊天。聊天。

第四个，小众接地气，有品质。如果没有品质，没有生活气息，我觉得有点远了，我觉得有点远了。还是那句话，2016年的风口是回归生活。

第五个，不想太多，不要一上来就谈很多大的商业模式，越小越好，越简单越好。

第六个，背靠一个大市场。背靠一个大市场，你才可能有拓展空间。比如说华尔街见闻，它背靠的可能是美股投资，海外资产配置，这样的一个大市场。

从我自己讲，我觉得2016年做微信公众号有两条道。第一个是品质相关的，第二个是跟便捷性相关的。品质和便捷性。什么叫品质？就是你比原来更好一点，你就有市场，而且我觉得最好的方式是干嘛呢？照着之前的传统企业，一个传统领域的标的物去干嘛？打。照着原来的目标去打，你用一个新的方法把它给打掉，你就有机会，这是最简单的。便利，便利这一块也很好理解，就一条，你帮用户省时间。如果你想从0开始，我建议你选一个大的市场，然后选一个很小的点去切，去介入，然后快速调整，快速调整。2016年度的关键词，我划了一条，划了一条标黄了，是什么呢？传播型组织，传播型组织。什么叫传播型组织？就是如果你是一个公司，如果你不会在朋友圈说话，你这个公司会变得很危险。很多传统企业在这个过程中最大的危机感来自于什么呢？来自于我的商品很好、技术很好、专利很好，但在市场上没动静。很多老板为什么追求“10万+”呀，因为他没存在感。所以说，学会传播是2016年很多企业非常非常重要的一件事，非常非常重要的一件事。新媒体能力不是微信上的能力，大家一定要想清楚，不是在微信上的能力。当下一拨智能硬件来的时候，你照样要干嘛呀？照样要懂内容，学会跟用户去表达，去沟通，去说人话，就这意思。所以这个能力真的，我觉得十年，二十年都是OK的。

第一讲：需求定位

这部分主要讲一下需求定位。三件事，三件事，基于实际需求去定位和顶级大号的调整，和垂直市场的这个真伪需求这一块。

1、如何基于实际需求进行精准定位。然后关于需求定位这一块，跟大家讲一下，就是两条道，需求定位。不会定位的人是抽象思维，不会定位的人是抽象思维。什么意思呢？他一开始，一下子会把事说得很大。

我们上海有一个学员，他说，老师，我是拍婚纱的，我们在上海一天二百单，这个生意已经不小了，一家店一天二百单，对吧？生意已经不小了。他跟我讲完了之后，我说你这个婚纱有什么特点？想了半天没想出来。中午的时候突然告诉我了，说，我们是上海拍韩式婚纱拍得比较好的。后面那句话，拍韩式婚纱拍得比较好，就是他的什么呀？真正的定位。

你能不能在定位的时候把一件事往后延展，往深了延展。先延展到一个可落地的事上。你做大了之后可以再回去嘛，对吧？但你没必要一开始就这样啊，你说你是做装修的，哪个人会找你装修呢？他听不懂啊，他觉得你装的哪儿好，你也不知道，对吧？这是两条道，所以大家想一想，具像思维和抽象思维，我建议做新媒体的同学，一定要锻炼自己的具像思维，所有的问题你都再问一下，有没有更细节的解答，所有的问题，所有的事情都想一下更具体的想法。比如说，有同学说我是做酒店的，OK，你是做钟点房，还是做青年旅社呢？对吧？还是做民宿，就这意思，想清楚，想清楚你就能开始了。

然后讲讲四件事。内容创业，内容创业的本质不是内容，是创业，明白吗？本质是生意，只不过你通过内容让生意变得更好，这是我们说内容创业的一个真正的理解。然后企业微信这一块，就是想清楚你这个公司能为用户提供的核心价值是什么。个人原创这一块，如果你想做原创号，我觉得你要找到你的人格魅力。

网红这一块就是极致的个性，我不好意思说别的，我只能说极致的个性。包括这个papi酱她是什么个性，可能就这样，尖刻，很尖刻，非常之尖刻。内容定位这一块，公众号定位这一块，我建议大家要想清楚，第一个用户和第一单生意，不要想太远。第一个用户和第一单生意想清楚就OK了，就谁是你的第一个用户，谁是你的第一单生意。假设我要开一个粥铺，开一个全北京皮蛋瘦肉粥卖得最好的粥铺，然后就找喜欢喝这种粥的人，这是你真正的开始，这是你真正的开始。

不是那种一上来，我注册一公众号，我开始发文章。发完了之后阅读量不高，然后扔在那儿了，不是这样的。想清楚服务谁，然后坚持做这样的事情。当皮蛋瘦肉粥的粥铺卖多了之后，用户就会问你，你家还卖其他的粥吗？能不能给我来一个茶叶蛋，你就开始做什么了？增值服务了，再来一点小咸菜，就这意思。

2.顶级大号是如何调整需求定位的。我们沿着刚刚那个定位的思路，给大家看看这些大号，他们是怎么调整自己的布局的，怎么一步一步变得越来越大的，它是不是一开始就那样。

看一下，凯叔讲故事。首先他就是一个干嘛呢？给小孩讲故事的一个公众号，就讲故事。一开始有《西游记》，然后每天都有故事。这个公众号的真正用户不是孩子，是那些没有时间哄孩子的家长。他一开始做哄睡，然后做亲子社区，又做亲子教育，你看，这是一步一步拓展的。你一开始只需要做这件事。对吧？只需要做这件事。千万不要太骗自己了，一上来就做这个，布局了，开始。

再讲一个十点读书，十点读书，六百万的号，也是一样的，它也是一点一点走的。投了一个公众号叫书单。然后小袖子童书，十点电影，这是它的一个布局。但是它熬过了最早的那个阶段，它从2012年开始做微博，微博做到二十万用户的时候才开始做微信，是这么一个过程。他前边还做了很长时间微博呢，大家想一想，这都是人家的资本。

我们一上来没有这些的时候，不要想太多，不要想太多，认清形式。真的要克制一点，不要什么都做，不要什么都做。然后只做当下能做的最好的。

3. 如何辨别垂直市场的真伪需求。规模化的优质用户，也就是说他客单价是多少，客单价是多少。变现路径，可落地的产品服务，就是你做一件事，做了半天，最后有能卖钱的东西吗？想清楚。最后一个，竞争壁垒，就是你到底凭什么能一直赢下去。

客单价能不能hold住成本，这块我要跟大家举一个例子，很有意思的，朋友圈一个例子，投资人讲的。主要是讲这些年的生鲜配送的。那个朋友圈里有一张图片，是一个什么人，一个生鲜配送的团队，后面背了一根大葱，做生鲜配送。他说的意思就是，骑着一个小车，用半个小时的时间送一根大葱，这能赚钱吗？这得烧多少钱才能把成本烧回来，都烧不回来。所以你要想清楚，每一单成本和收入，能不能hold住。

真需求和伪需求还决定了一点，就是你实现，你满足这个需求的能力。假设我自己做美团外卖的配送，我肯定干不过美团。另外一个我要说的就是，我们一开始做的是什么呢？互联网跨界学习，就是希望做一个互联网的学习社区，希望我们的同学来我这儿都能学互联网知识。但是后来我发现，这个世界5%的事都跟互联网没关系，95%的事都跟互联网没关系。大多数经济体和企业都是什么行业？实业，都是实实在在的实业。

需求没变呀，同志们，就是传统的需求依然在，还是那些需求。我们用什么呀？新的方式去干嘛？满足。还是那些，只不过你用新的方式去做而已。供给永远比需求更重要。我以前想不懂这件事，我觉得不都是需求重要吗？为什么供给重要？后来我明白了，需求太容易了，他妈遍地都是需求，问题是你能做出来吗？我们大多数时候是面对一个需求，我们做不出来，不是没有需求，是你做不出来。

第二讲：用户分析

如何定位用户人群，如何快速找到第一批用户，如何验证用户的付费意愿和能力，三条。顶级互联网产品的一个成功的逻辑是这个，他们创造了非常非常多的用户之间的信任的评价和推荐，非常非常多的评价和推荐。其实这个节约了你的什么呀？思考时间，降低了你的决策成本，降低了你的决策成本，就这一条。

那我们的公众号为什么就没有这些东西呢？为什么就做不来这样的感觉？很大一部分原因是我们没有任何感情。我们自己发东西没有感情。你通过什么方式获得用户的信任，这不就是人格嘛。我这样的草根理解，这就是人格。所以点评、推荐、好感、信任和放心购买是这样的一个过程。

我们做公众号也一样，朋友圈推荐的文章我们愿意看，就是这个原因，我愿意看朋友圈推荐的文章，愿意转发。我们大多数的内容都来自于别人转发到朋友圈里才看的。所以怎么样能够让用户转发到朋友圈呢？我觉得真心实意地去发一些东西是最基本的，是最最基本的。

那我们看一下，所谓新媒体，它的核心是这个，微信微博，说的最多就是微信微博。它的本质是社交，社交产品，对吧？我们管它叫社交产品。它用户特点就是这个，熟人语言，熟人圈子。用户很多时候懒得思考，懒得思考，看到别人转了，看都不看自己就会转，很多时候转发就是为了一个标题。所以我们能不能做一些事情，能不能基于这个理解去想你怎么赢得用户的信任，这是一个根本问题。我们觉得一个好的东西应该是像跟朋友聊天一样。

1.如何定位用户人群。说了微信的特点之后，我们现在再聊如何定位用户人群，如何定位用户人群。

第一步：用户价值。为谁提供什么价值，或者为谁解决什么问题。通过这个，你就能想清楚，你服务的是谁。如果你的产品没想过这两件事，或者没想得特别清楚，或者没有用我们之前说的具像思维，OK，再努力。

我给大家讲一讲，我们为什么选择企业新媒体。企业微信，很简单，就是这是很多公司的标配岗位，很多公司都有这个岗位的负责人，所以这个用户基数是什么呀？是很实际的，这个需求是很实际的。另外更重要的一点，你学会了之后，当你的能力提高了，你想跳槽的时候，你能从一家普通的公司跳到一个好公司，明白吧。这是你消费这件事为你带来的回报。所以大家想清楚，为什么我们选择企业新媒体，为什么不是个人自媒体。如果是个人自媒体，我一定不做培训，我做什么？我做孵化。懂吗？我一定做孵化，我找好的号去投资，一定是这个逻辑。企业人，标配的人，我才做培训。

第二步：用户习惯。他们信任什么和他们真实的生活状态。我们很多时候把用户想的太好了，把用户想的太好了。很多时候你要做什么，不要做什么，其实通过侧面去理解去验证。还有一点，你要经得住一些诱惑跟压力。

同仁堂是一家很神奇的企业是吧？它们有一款产品叫安宫牛黄丸。这个主要是为了解决一些应急的，比如说这个中风、痛风之类的，他可能会有这样应急的需求，人家要家中常备嘛，所以说给老人备着，很多时候这样的。他们的同事跟我抱怨最大的就是，那些老年朋友用的手机都没有公众号，怎么办？怎么关注，他们都不会关注。我说你想清楚一件事，到底是谁买，对吧？然后你会发现，儿女是一级传播角色，就是儿女会关注它的公众号，会转发它的文章，是一级传播角色。但儿女不直接吃这个药，发现了吗？儿女不直接吃这个药，儿女是次级消费。老人呢？老人会跟邻居说一下，但老人不会发朋友圈，很多老人不会发朋友圈，所以他是什么呀？次级传播，他是直接吃这个药的人。这又回到了我们之前说的那个话，凯叔讲故事的真正用户可能是家长，学区房的真正用户也是家长，不是孩子。孩子心想不上学才好呢。对吧？这是一个真正的市场需求，所以大家回到一个真实状态去想一想。

想清楚路径，很多时候这个路径不是直接的，很多时候路径不是直接的，要绕一个弯。还是那句话，一件事一开始极少数人干嘛？认可和接受，然后慢慢形成什么呀？潮流。所以你不要太担心你自己做的事眼前很小，不要担心，不要担心，很多事情慢慢会形成潮流的。

你有的时候可能会抓一个特别小的需求，但没问题，只要那个需求是真实的，那个需求真实的，慢慢就会有很多人开始抄袭、模仿。弹幕也是，一开始也不懂，但后来我发现所有的网站现在已经快成为标配了，快成为标配了。冬天露脚踝，这个是需求吧，在座的女生都知道吧，漂亮女生都是这样的，那小脚踝露着，是吧？这都是潮流，都是生活，都是需求，咱们不是在开玩笑，咱们希望大家能够关心生活的真相，你才有机会把公众号做好，才有机会呀。

第三步：用户特征。用户特征这一块。用户特征这一块，我们就觉得他在想什么，他在想什么，他们渴望什么，他们心里边最真实的渴望是什么，不要压抑用户的渴望，但是你也不要踩那个法律的边缘。我们以前分析用户特征的时候喜欢这么分析吧，年龄、收入、工作，对吧？现在不行了，

我们现在一般的喜欢怎么分析？喜欢分析另外的方式，我自己经常会做一些小的投票。我们喜欢这样的，就是你问你自己用户的人群属性的时候，你问他喜欢王宝强还是吴彦祖，绝对能看出来这个人群的不同。喜欢iPhone还是锤子，喜欢快乐大本营还是喜欢百家讲坛，你通过其他的方式去验证用户内心的想法。

喜欢夜跑还是晨练，这都是通过侧面去了解用户的需求，你的问题越逗逼，越奇怪越好。

然后这是一个人格碎片化的时代，人格碎片化的时代。什么是人格碎片化？就是这个年代的人都很有特点。你现在手机里边有很多个微信群，你在每一个群里面的表现都是不一样的。你公司的群，家里的群，闺蜜群，大学群，完全不一样。所以说这个年代人是超级分裂的。所以分析用户的时候，从这些角度去分析，换一个方式去看用户。就是它不是原来的那种方式，说它是三十岁还是六十岁的高端商务人士，没用的。60岁的商务人士也有肌肉男大叔，对吧？30岁的也有很龌龊的，对不对？就这意思。你要看他真相是什么，他内心是什么，这个人的本性是什么，个性是什么，看这些东西。

比如说，我跟大家举一个这个例子，假设一个人他要开一个女装店，卖丝袜的女装店，你想想它的用户定位，高冷的丝袜和呆萌的丝袜，风格一样不？肯定不一样。所以你给它定位30岁到50岁的高端商务人士的丝袜，有感觉吗？没感觉。但你一说高冷女生的丝袜，你就大概能知道那个场景什么了。商务范，看说的多么的直接。微信、风尚，第一自媒体，这是高大上的说法。比较真实的说法是商务金领装逼手册。痛点就俩字，装逼，就是痛点，所以想一想我们自己的点，我们自己的点。

2.如何快速找到第一批用户。如何快速找到第一批用户。先说一点，就是一个账号，全力满足一种需求，这是一个非常非常关键的，全力满足一种需求，不要想太多，不要太高大上，说我是一个集团号怎么办。集团号你也得开始啊，你是一个集团，但你的用户关心你是个集团吗？他不关心，他想关注就关注，不想关注就不关注，所以这是一个用户主权的年代。

所以好的生意其实是这样的，多说一句，好的生意就是说了，你做出来一款好产品，然后干嘛呀？卖给更多的人，这是一个好的生意。而不是你每天去讨好很多人，最后不知道卖什么，不是这个意思。好的生意就是永远去做这个。我们经常会看一些互联网的知识说共享经济，然后就觉得这个事很美妙，其实不是，很多事是你装出来的，别人才会觉得美妙。

我曾经问过猫扑前运营总监类类，我相信很多同学知道这个人，我问过他，你有多少个网络ID，他说我最多的时候687个。你能想吗？这就是做运营。所以这个世界没有什么捷径呀，没有捷径。全是笨方法，这不是鸡汤，这是真正的方法论。

第三讲：盈利模式

盈利模式这一块，我们觉得有四条，一个是社群，一个是广告，一个是电商，还有一个是服务。服务是什么？有一个微信号叫非常准，大家知道吗？知道吧？非常准就是一个典型的服务切入的。我给你提供很多的信息服务，航班信息服务，查询服务，就这意思，这就是一个电信的服务，主要做的是什么呀？功能，主要做的是功能，这是服务的。电商就是卖东西，广告就是流量，社群这个一会儿再说吧。

1.如何看待广告模式及相关案例。如何看待广告模式，我觉得还是流量能力，但是实际上现在有一点，有一点就是渠道价值，渠道价值。用户精准度，这如果你要做广告的话，一定要做用户精准度。

举几个例子。小道消息，小道消息是一个我每天都会看的号，我觉得它就一点，说人话，接地气，然后很真诚。如果你想这个学习互联网里边的知识跟一些新的思考，这个号一定要看。然后它我觉得就是忠诚度高，用户的忠诚度高，因为这个人本身相对来讲比较直接，不偏激，他没有那么偏激。

2.如何看待电商模式及相关案例。如何看待电商，如何看待电商。我觉得做电商，首先你必须自己是个买手，同时必须是一个很牛逼的卖家。买手，你得知道什么货是好货，你自己平时选货的能力都很差的时候，千万不要做电商。

最好是无论你买什么，别人都会问，你在哪买的呀，就这种是最好的。像这些清单、书单、罗辑思维，都是典型的。但无论怎么样，我们都觉得需要人格化。人格化很简单，就是你说的话别人信，至少你说的话，你的用户信，我觉得这就是最基本的人格化。大家可以通过什么方式测验一下呢？就是你发到朋友圈，有多少人点赞，多少人互动，这是最基本的人格化能力。

3.如何看待服务模式及相关案例。如何看待服务模式，我觉得如果你想做服务模式的公众号，就一点，就是产品能力，本质上你要做一个产品经理了，所以很多的服务号，考验的最多的是你的产品能力和开发能力，

产品能力。整合能力是什么呢？因为你要做服务的话，经常会关心上下游的供应商，供应链，这个是很重要的。如果你想做功能，想把集团的业务通过新媒体来做一些梳理，招商银行是必看的。如果你想传播品牌，是一个集团，是一个大公司，万达集团是必看的。万达集团是必看的，就这两个。

4.如何看待社群模式及相关案例。如何看待社群模式，我们自己也开社群的课，但实际上都落在什么呢？都落在微信群上了。所以我自己对于社群这件事是抱有，目前还是观望态度和质疑态度，我觉得不要太夸大这件事，不要太夸大这两个字。什么叫社群？就是你是一个牛逼人，你就能招蜂引蝶，仅此而已有一帮人愿意跟着你。对于大多数来讲，社群现在就是一个写文章，写评论的。