【iPhone X刷脸支付】如何进行新功能的品牌包装?

品牌是嫁接产品和用户的桥梁,每一次产品升级、新功能推出,都需要通过品牌的方式传达给用户,那么,该如何进行新功能的品牌包装呢?

简单来说,可以概括为“放大—缩小—放大”这样一个公式。

以iPhone X推出刷脸支付功能为例:


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1、放大:发散思维罗列新功能的特点

开头说到,品牌是嫁接产品和用户的桥梁,那么,把“什么产品传递给什么用户”就是最核心的指导思想。对于已经到了推出新功能的品牌来说,“给什么用户”已经得到了明确定位,接下来,就是“什么产品”。围绕产品新功能去思考,它有什么特点呢?

5W是比较实用的罗列方式:what、why、when、where、how。我们代入iPhone X的刷脸支付功能来做思考:刷脸支付是黑科技,是支付时代的革命,我们已经进入了刷脸时代,脸有什么作用,刷脸支付只要面部扫描眨眼就可以,刷脸支付更快......发散思维,我们可以罗列出更多新功能的特点。

2、缩小:将产品特点逐一剔除,直至1个

一直以来,人们对品牌都有一个误区,尤其是那些拥有品牌策略决定权、却不懂品牌的人,他们认为,品牌就是要传递所有的东西给用户。他们不知道,在这个注意力分散、用户眼睛停留时间极短的时代,获取用户的时间有多么宝贵,很可能就在那么1秒之间。这就要求,罗列出来的产品特点,必须逐一剔除,最后只能留下一个最有可能吸引住用户的点

iPhone X在这次品牌推广中,没有选用what、why、when、where的特点,而是选择怎么样使用刷脸支付(how),即“眼睛一眨,刷脸支付完成”这样一个实操性特点。这个选择的另一好处是,刷脸支付对绝大部分用户来说,还是一件陌生的事情、不知道怎么做的事情,而看完这个一眼支付视频,用户可能立刻就学会了操作、甚至受到暗示实际操作起来。这就是苹果在做选择的时候的一个重要考虑—引导行动


3、放大:将提炼好的产品特点融入场景,夸张式放大,趣味呈现

通过用户洞察、策略考虑完成了“缩小”步骤之后,即便找到了最合适的特点,如果没有进行有效的包装,用户还是无法感知的,酒香也怕巷子深。这一步的要点是“潜意识引导”和“吸引注意力”。在用户发生这个行为之前,你先替他模拟好该怎么做,当用户真的要行动时,潜意识里就按照你告知的来做,这就是“潜意识引导”;注意力稀缺的时代下,稀松平常的方式已经无法有效吸引注意力,夸张式的呈现、超乎想象的呈现,才能获得更多的注意力。

iPhone X这则视频中,主人公“极速变装”显然是极其夸张的,帽子、眼镜、衣服、鞋子、沙发、金银首饰等等,每一个换装都有着独特的记忆点,或pose、或眼神、或特效。正因为夸张,才让人过目不忘。街头、舞蹈、音乐的元素穿插,给视频也增加了更多的趣味性。


你的产品升级了吗?有新功能推出了吗?不知道该怎么进行品牌推广吗?“放大—缩小—放大”,试试这个公式吧。

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