李叫兽举了几个例子来阐述这个“为什么你一直在处理问题,从没想过解决方案”:
1.快递公司牌子命名……
他在武大看到快递牌,非常突出“武大分校”,而真正的快递名不知隐藏在哪里去了。其实确实这种事情遍地都是,其实你做的每一件事就是标志你的一件产品。你从不去想用户看到这个东西的感受和自己做这件事情的价值,那就只是做完事情,而不是做好事情。
2.发邮件命名
这是非常没有用户思维的行为。
简历.PDF
优化之后:李叫兽.PDF
个人觉得最好的方式:李叫兽-运营总监.pdf
加上面试岗位是对自己简历一个简单的描述。
工作中非常常见的问题,许多人发了邮件,别人收的莫名其妙,这是什么东西,点击内容才知道真正的用意。
3.产品的命名
其实他举的例子就是一个需要换位思考,而不是产品策划人员自己在瞎YY。所有的东西用户认可才是真的好。所以延伸一下,为什么做产品策划的人员最好是自己就是用户群体,或者对此产品感兴趣的人容易做的更成功。
其实归根结底就是需要从用户角度出发去设身处地的为他们想,给他们一个友好的体验。
从这个标题:“为什么你一直在处理问题,从未想过解决方案”延伸到另外一个问题:“为什么你一直在反馈问题,从未想过解决方案”
我相信这个问题在你身边更加多,他们总会抱怨这,抱怨那。这里不好,那里不好。可是你去问她们这个问题,你觉得怎么解决呢?他就哑口无言了。
其实这也是人的最直接的反应,你从没想过解决方案,那你永远不会变成解决问题的人,永远没有主动权,永远被别人牵着鼻子走。到头来,你还是在抱怨。所以针对这个问题,就是责任心以及思考问题的层次原因了。真希望我们能够抱着解决问题的心态去面对每一件事,而不是应付了事或者只会每天抱怨。共勉……