028|相关性:我也想把啤酒放在尿片旁边,怎么办?
相关性
概念:相关性是指,两件事同时发生,但未必有因果关系。通过寻找商品、属性之间的相关性,然后用推荐、捆绑等方式促销,能有效地提高客单价。
知识运用:相关性没有逻辑关系,确定一件事与另一件事有相关性,必须有足够的数据证明。零售店铺,根据客户每次购买相关的产品,如果数量多的客户都购买两件或者多件一样的产品,就把这些产品放在一块。
案例分析:开了一个小小的书店,怎么通过寻找“相关性”,来提高“客单价”呢?
答:书店把工具类的书放在一起,像中学生购买了物理的参考书可能看到旁边的英语参考书可能会顺便的购买;然后在书店结账处,可以放一些咖啡、茶、香薰之类提神的东西。