内容来自刘润的专栏
布莱恩下面有个销售团队,于是他采用游戏化方式来管理。
他设定了比赛规则,比如打一个电话得几分,找到一个销售机会得几分,把机会变成订单得几分。
他设立了一些徽章,比如“打电话最多奖”,“最懂得把机会变成订单奖”,以及排行榜,并宣布奖品。
他允许销售们自由组队,5人一只队伍。其他部门,比如财务、客户服务、人力资源、行政,也可以报名加入某只队伍的啦啦队。
根据打电话、和客户做汇报、提交方案等行为的不断发生,点数、徽章、排行榜实时发生变化。
布莱恩甚至允许球员“转会”,球队经理开除球员。
三个月,一个赛季。赛季结束,公布点数,颁发徽章,根据球队排名,颁发大奖。