文 | 殷中军
身边的传统企业家朋友经常会向我诉苦：“获客越来越难，生意越来越不好做！”
同时，也有做电商生意的品牌创始人阿雅向我讲述过她的创业故事。阿雅真正迈出创业的第一步，是在她成家后。有了女儿后阿雅很想稳定下来，不想再往外跑了。但做了一段时间的全职妈妈，她心有不甘，萌生了创业的想法，“因为家不能成为埋没梦想的地方”。
2008年上半年，阿雅选择了一个当时她认为能够兼顾到家庭和事业的创业方式——做电商，创建的品牌叫雅柔，销售的产品是鱼子精华护肤品。因为彼时是淘宝的红利期，阿雅的生意做得有声有色，积累了不少资产。见状，2011年上半年，她决定加大在电商方面的投入。
然而，2011年时，电商已是一片红海。可当时阿雅并未意识到这一点，她以为手上有好产品就一定能做好电商，还找了人来帮她做代运营。可实际上代运营的效果并不好。阿雅方才意识到这其实不是代运营的水平问题，而是很多品牌已经在玩资本了，这就意味着如果你想吸引到更多的客户流量，就得打广告（尤其是护肤品），否则就无法跟其他电商竞争。此外，即使你打广告，中小电商也未必竞争得过大的资本玩家。电商模式已不再适合个人了。
由于竞争激烈，阿雅当时已经是在硬撑了。她几乎把所有的积蓄都砸了进去，花了几百万元去积累客户好评、刷产品销量。当时的电商界有一个公开的游戏规则——刷单。虽然淘宝明文规定不允许刷单，但其实在执行中睁一只眼闭一只眼。然而2013年年末，由于刷单现象太严重，社会影响恶劣，淘宝开始严惩刷单。
淘宝采取的惩罚措施是，对包括C店在内的所有刷单的店家全部强制下架，这意味着店家之前积累的一切都将归零。这对于阿雅来说不啻于一个晴天霹雳。备受打击之后，阿雅不得不接受摆在面前的血淋淋的事实。阿雅开始寻找对策和出路。由于并不认同刷单，同时也怕再遭淘宝的严惩，阿雅就问她的运营团队：“如果不刷单，有没有其他办法卖掉剩下的产品？”但团队伙伴给阿雅的回答是：“没办法，现在的环境就是这样，不刷单，没人会买你的东西！”这就意味着如果靠这样的运营方式，阿雅压根无法支撑，她也没有那么多精力重新再来。
不久阿雅的团队便解散了。团队解散时，阿雅独自承担了所有的债务和货款，亏了两百多万元，让合伙人不亏一分钱地离开了，最后只剩下一个员工和近一百万元的货物。阿雅经历了人生低谷期。
正当阿雅陷入人生窘境时，微信这一移动社交平台兴起了。她看到身边很多普通的创业者朋友，借助微信平台积累了大量后来被称为私域流量的用户。不同于淘宝等平台的一次性买卖，对于这部分用户，如果你运营得当，提供的产品和服务好，对方认可你，会对产品甚至对卖家产生一定的黏性，后期有新品时，他们还会再买。最关键的是，这些产生交易的用户是私域用户，商家无须像电商平台的卖家那样重复花钱购买平台的公域流量，这就帮商家和企业省下了大量获客成本。
阿雅像是看到了救命稻草，她赶紧学习移动互联网创业的知识，并重新创建了一个护肤品牌。在社交流量的红利期，借助社交玩法，阿雅和她的团队很快做大了品牌，聚合了拥有数十万私域流量的私域流量池。
在传统企业和传统电商都为获取流量头疼时，阿雅的创业故事让我感慨万千，也让我意识到私域流量在未来数年内对企业和个人创业者的重要性。
写作本书，是因为看到身边太多创业者、企业家朋友因为流量而苦恼，我想通过这些年自己的经历、创业经验和对流量的研究，帮助广大企业和创业者搭建可以低成本获取、免费反复使用的私域流量池，让大家不再为流量苦恼。
那么，到底何为私域流量、私域流量池？在面对流量困境的当下，私域流量池能帮助企业和创业者解决哪些问题？为什么说私域电商是目前非常高效的电商模式？
如何从0到1搭建私域流量池？企业如何才能借助私域流量池思维，从流量获取、流量裂变、流量激活、流量留存、流量转化等几大关键环节着手，实现用户的持续增长，并打造出一个可以免费、反复使用的企业私域流量池？
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