中原焦点团队郑海燕坚持分享798天2020.8.21

297,案例分析

每个人都需要欣赏赞美和肯定，所以在焦点咨询中欣赏赞美是唔谈的基调，在当事人能看到自己的优点资源成功时他的自尊感会立刻提高，面对问题的困难感或改变的恐惧感就会降低，对于问题常会产生新的正向观点，也会更愿意着手处理面临的困境。

当咨询师先赞美当事人的优势，再来讨论当事人的问题或困惑时，当事人就仿佛站在自身例外经验的基础之上来面对问题，这时他会不易产生深陷于困境或被痛苦淹没的窒息困顿感之中，反而会有能量去承担痛苦并发展出解决之道，真实的提升他的自我效能感。

在咨询之初，刚见到来访者，进入咨询室的前30秒，咨询师就要真诚赞美到当事人，优先选择赞美当事人，使当事人容易感受到咨询师的善意与欣赏，也更容易信任咨询师，就会有更多的表露与倾诉，建立良好的咨访关系，营造一种正向运作的气氛，就更有利于后续晤谈的顺利进行。

启动轻松容易回答的对话模式制造赞美当事人的话题，创造正向和谐的气氛，都是焦点唔谈的重要开场要素，不断的寻找机会，以振奋性引导询问，你是怎么做到的，提醒当事人他是有能力为自己负责的。

充分赞美当事人身上的优点，就是对当事人所有的努力与优势都能对等的赞美，要能做到充分的赞美，咨询师需要检查自己认为值得赞美的向度与程度为何，有时停止做错就是开始做对的第1步，这种小小的美好也要给予肯定和赞美。

赞美是焦点的核心思维，除了能够建立好关系，对当事人进行肯定增强自尊感，还可以强化目标，例外与解决之道。同时焦点的赞美，有三种形式，直接赞美，间接赞美和自我赞美，直接赞美，就是直接说出当事人做的好的地方，说出他的优势和努力以及资源，间接赞美就是通过重要他人的角度来询问当事人，他人看到会怎么欣赏，怎么赞许，重要他人会怎么说。自我赞美是多问一下你是怎么做到的寻找当事人做到时的方法步骤和背后的信念，让当事人感受到咨询师对他的善意，并且想帮助他对他的优点与进步是真的关心，很感兴趣，对这个人也是表示欣赏。

赞美是要合乎现实与伦理的原则，赞美就要符合事实，不能过于的夸张，而且赞美是肯定现在当事人所做到的所拥有的资源和优势，而不表达遥远的未来对他的期待，第三赞美，多使用正向的词汇，把负向的情况转向正向来说，另外赞美还要符合彼此的情绪脉络，当当事人的情绪合适的时候，再去赞美就更有意义，更容易被当事人所接受。另外赞美还要合乎心理健康，法律伦理的规范。

赞美不仅是用来安慰当事人，还是从当事人的生活情景与生命脉络中，充分发掘当事人的优势，力量，有效方法，成功经验和小小进展，使当事人能够觉察而加以应用，并促成来谈目标的达成。所以赞美是真心的赞美，不是敷衍的宽慰。焦点的赞美是在符合当事人价值与所看重的目标之下，强调当事人面对困难的勇气决心，以及所作出的努力，来支持当事人所做的有效方法，让当事人更觉察什么对他是最好的有用的资源，那么这些资源优势才能够成为当事人用来迎接目前生活困境，创造美好生活的有效工具。

案例中咨询师有不同形式的赞美，充分的肯定当事人的努力和他的突破，并且对他能做到这些表达欣赏和鼓励。给当事人营造正向积极的氛围，让处于无力状态中的当事人，看到他还能做到一些改变，还能够按照自己的目标跨出那艰难的一小步，尽管很难，尽管不容易，但是咨询师的赞美和肯定让他有更多的信心，更多的成就感。在生活中我现在也喜欢，并且很有意识的去欣赏，肯定赞美周围的人，不管是家人同事还是朋友，因为我现在知道每个人都需要被肯定，每个人都需要被欣赏，每个人都需要被看到，所以在生活中更多的运用赞美，可以促进我们和他人的连接，可以做交际的润滑剂，可以增进我们和别人的亲近关系。真诚切合实际，发自内心的而又非常及时的赞美，会收到非常好的效果，那么这些赞美的能力，捕捉别人的优点优势的眼光，还有表达出我们的欣赏和赞美之意的语言表达能力，都需要不断的修炼。一颗善于赞美别人的热心，一双善于发现美的眼睛，还有一张能够说出赞美之词的嘴巴，需要我们更多的去滋养去修炼。