微信流行了这么久,无论是020、电子商务、CRM、游戏还是其他模式,都受到了个人和企业的青睐。2012年5月15日,微信开放了API给第三方应用,这一消息大快人心,令人称赞。随后,微信以二维码为入口进军020,迅速推出了“扫一扫会员卡”功能,这让企业通过微信会员卡打通线下商家与线上用户的联系,从而更好地获利。
于是,越来越多的企业加入到微信的阵营中来,找出租、订酒店、找餐馆……都在微信上得已实现,这一切都让我们感觉到生活如此美好O微信创始人、腾讯公司副总裁张小龙坦言:“移动互联网上应该产生一些有别于传统PC互联网的盈利模式。”同时,他还表示:“我们都认为微信最终会跟线下的生活结合得非常紧密。比如说,我走到这里,可能想到附近租一个房子,或者到附件找一个地方好的餐馆吃饭,这样的需求可能现在的移动终端应用还没有解决得特别好,这是我们下一步想要去尝试的。”那么微信到底有哪些商业价值呢?经过盘点和总结的内业价值主要体现在以下7大方面。
商业价值一微信号:仰的身份标志ID是我们在互联网时代最重要的标志,简单来讲就是你的标志或你身份标志。我们利用它来记录我们的行为,商业机构利用它来找到我们(以前最重要的ID是手机号,再往前是E-mail地址和通信地址)。微信让UV(网站独立访客)、手机号、E-mail等“数据人”变成了实实在在的人。对于精准营销的从业人员来说,从数据库中的那一堆手机号、E-mail地址里是根本看不出一点个性来的,那又谈何精准呢,不过是借用一个概念罢了。而微信账号则让ID有了人性,就是你知道他是男是女,哪里的人,而且未来微信还会进一步丰富个人信息。更重要的是,未来微信会成为一个像手机号一样的通用ID,这就具备了建立用户数据库的可行性。
商业价值二微信公众账号:销售渠道多元化微信公众账号让商家既解决了线上的数字身份问题,又解决了传播模式的问题(一对多、互动反馈、富媒体、移动化),这让商家的销售渠道更加多元化、丰富化。而对微信商业模式的探索也正是基于此。
微信是服务,而不是骚扰。传统广告之所以不讨人喜欢,是因为你在没有得到受众允许的情况下,向受众展示了他不需要的内容。没允许、不需要,是扰民的根本原因,这就好像有人不喜欢吃这盘菜,你非要强推给他,结果适得其反,遭到了反对并被痛骂,因为你根本不知道他需要什么。而在这点上,微信做得比较好。因为公众账号是不可能主动添加个人用户的,微信平台也不会给用户推送公众账号,所以用户添加公众账号的唯一途径就是手动添加。既然用户自己做出了这个动作,就说明用户是自愿收到来自公众账号的信息的。
这完全是出自于个人的意愿,一切从用户想。如果你加了一个公众账号,发现它的东西不好,你可以立即删除它,之后再也不会接收到它发送的任何消息,一切显得如此舒服。
商业价值三自由度:迅速与好友豆动微信为信息的流动提供了更大的自由度,可以快速地与好友联络,大大激活了现金流的流动。它为信息的流动提供了最大程度的自由度,我们可以迅速而方便地与好友进行联络(通过发送给好友、分享到朋友圈、群聊的方式),这为信息流、现金流的流动创造了条件。
商业价值四定位:专属仰的交易记录私人微信号可以用来定位个人,公众账号则用来定位商家,记录个人和商家“
间的交易记录,这可以形成一种消费云飞微信为个人提供消费信息的管理、积分服务等从另一个角度来说能够为企业累积人气提供交易数据、客户数据以及提供CRM服务。
商业价值五微信游戏化:手机社交游戏青价值。微信事实上可以成为一个手机游戏平台,由于游戏、增值服务是腾讯利润的主要来源,可以肯定,微信必定会在这些方面发力。现在微信的功能和QQ相比还相对单薄,推出增值服务的空间不大,不过不排除未来其会推出增值服务。而围绕微信制作一些手机社交游戏,就像当年的QQ农场、好友买卖在QQ空间上的风光元限一样,把相同的社交游戏理念植入到微信当中同样有尝试的价值。或者开放微信游戏平台给开发者做一些手机网页小游戏(这也会受到众多微信用户的青睐)之后再利用游戏变现。微信游戏平台将会成为游戏开放者的又一座金矿,开发微信网页小游戏的利润很有可能会高于制作游戏App。
商业价值六形成闭环020:线上线下融合。020即Online To Offline,也就是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。
扫描二维码获取,最后和支付打通形成闭环,从而获得收入。其实相比B2C,微信020更具市场潜力。在微信中整合会员卡、优惠券功能是020应用常用的方式,而预订、客服等功能则会成为微信020无法被模仿的核心功能。微信020拥有非常大的想象空间前期要面对的问题是培养商家,培养用户习惯。微信020一旦成功,用户养成在微信上消费的习惯,这个时候再去想微信B2C就是水到渠成的事情了。微信给了营销者一条直接与用户对话的渠道。几乎所有的营销者,这么多年来都在强调要和用户互动,要了解用户的真实需求,但是如何才能做到?把十几个样本拉到公司来开会,还是电话拜访或者问卷调查?先不说真实性如何,其效率就非常之低。而微信可以让营销者和单个具体的顾客对话,所以对于020来说,微信无疑是最好的平台。
商业价值打造一个轻量版的AppStore
通过微信,各种类型的公众账号和轻量级应用就可以进行推送和服务,而不需要从AppStore下载应用。微信向营销者提供了更多的技术可能性。微信未来会成为一个开放平台,营销者可以开发有独特功能的插件,这在营销技术上是一场革命。随着HTML5技术的普及,营销者完全可以开发出独具特色的营销工具,然后用微信发送给用户。比如,李宇春要开演唱会了,那么主办方可以开发一个歌曲投票器,粉丝们在上面直接点选投票决定最后唱哪些歌。
除此之外,微信真正实现了绑定移动设备。总有人说,微信和移动QQ不是差不多吗?事实上,两者区别很大。虽然从形态上看两者太像了,功能也基本都差不多,但是当你发微信给你的微信好友时,他一定收得到,对吧。但是当你发QQ消息给QQ好友时,他未必会收到,因为他不一定时刻都在线。可见,只有微信才是绑定手机的通信工具,移动QQ不是。绑定了手机以后,移动互联网的“科幻”功能才能变成现实应用。
微信拥有如此广泛的影响力,以及可以预见到的巨大商业潜力,如果用一句话来总结微信的价值的话,那就是:微信第一次让精准营销从可能变成了可行。