《好好学习》系列拆书一 节选:P6
你还在头痛医头脚痛医脚吗?
【R】
让我们先看几个例子。比如,有人问:为什么北京房价那么高?有两种答案。第一个回答:都是炒房团搞的!第二个回答:北京的土地供应稀缺,而高购买力人群又过度集中,所以推高了价格。
再比如,有人问:怎么增加团队的认同感?第一个回答:领导要经常开会强调!第二个回答:人的认同感来自全力以赴完成一个共同目标,其中付出努力的程度以及共同参与的仪式感都很重要。
这些回答里,你有没有发现第二个回答似乎比第一个回答更有深度?如果把第二个回答称为有深度的回答,那么第一个回答就可以称为简单的回答。
【I】
工作中,你有没有遇到过工作难题呢?例如:工作量的突然增加?让你觉得焦头烂额的同时,也让自己觉得,是不是应该学习下时间管理一类的技能?又或者当你面对着客户的各种挑剔时,认为自己是不是要提升下谈判技巧?要么是在面对上级对你的工作提出各种意见时,你只能私下大肆吐槽,领导真是太难伺候了。然后,就是学不完的技能,应付不完的挑剔和意见。
同样的,在生活中,爱人对你的各种吐槽,单位的烦恼啊,婆媳的关系啊,孩子的成绩啊,面对这些问题,好像你的回答怎么都无法get到那个点,怎样都会让爱人对你不满意,你唯有仰天长叹,男人怎么就这么难?更别说还要面对孩子的,父母的,各种层出不穷的问题,让我们更是应接不暇。
摸摸额头越来越高的发际线,唯有深深的叹息,为什么问题怎么也处理不完,怎么也处理不好啊?
其实问题并不复杂,因为我们根本就没有找到问题的根源,也就是真正的本质或原因,所以在应对的时候,往往是“头痛医头脚痛医脚”,只是从事务的表面进行分析处理,而无法真正的找到根源从而解决问题。
简单回答和深度回答,其实就是一种思维方式,尤其是简单回答,就是我们日常在面对工作和生活问题时,所常常采取的思维方式,针对事情或问题的本身所作出的回答或结论;在这里我们将通过对比说明的方式,来分享如何通过深度回答(深度思维),来思考事务的深层次根源。
【A】
为了方便理解,这里给大家举例说明一下:
孩子期中考试结束,拿回了成绩单,语文75,数学90,英语60,看到这样的成绩,爱人大发雷霆,不仅严肃批评了孩子,还对我的“宽松式”管理进行了抨击;
画面一:“你看看,你看看”,“我都说什么了?”“你看,现在英语这么差,以后要怎么办?”“平时也不复习,也不预习的”,“就知道玩”,巴拉巴拉的说了一大通,向我表达了她对孩子英语科目的担心,和对孩子英语成绩差的定性;请问:这是深度回答吗?不,这不是深度回答,这是这对具体的问题和事情本身所做出的回答;深度回答是需要在具体分析事情之后,找出背后的本质或规律;
画面二:“每天写完作业,就知道玩平板,玩游戏,也不知道看看书”,“你但凡要是多看看书,也就不会这个成绩了”;请问:这是深度回答吗?不,这不是,对于英语成绩不好是因为没有预习或复习,玩游戏太多的原因,是爱人根据自己的情绪或经验所作出的回答;深度回答是要依托于实验验证,或是足够的样本数据支持,才能做出相应的结论;
画面三:“不行,英语成绩肯定要提高”,”我要给他报补习班”,“好好补习一下,成绩就能上来了”;请问:这个是深度回答吗?不,这不是,爱人的这个结果仅仅针对了特定问题,只是对英语而言,所谓头痛医头脚痛医脚,她并不能判断语文或数学是否也有同样的问题或需求,也没有判断是不是报了补习班就一定会有好的结果;深度回答是能够更普遍的解决类似问题,启发我们由此及彼,由表及里的深度思考问题。
从这里我们可以大致判断,要想做出更有深度的回答或思考,至少需要这样去做:
1、在面对问题/事件的时候,不要急于对具体的问题或事情本身去做出自己的判断;尝试对具体事情进行分析,找出事情背后的原因或规律;
2、在对问题/事件思考的时候,不要简单、粗暴的以自己的感受、情绪和经验来考虑;尝试依托于实验验证或数据分析支持的进行思考;
3、在对问题/时间做出结论的时候,不要简单的采用解决一个特定问题的方案;尝试找出可以更普遍的解决类似问题的方案;
让我们再次的,回到上面的那个例子,如果使用深度思考的方式,可以这么去分析:
1、孩子期中英语没有考好,先不要急于做出孩子英语很差,没有学好的论断;尝试去对没有考好这件事去进行分析,背后真正的原因是什么?①是因为这次没有发挥好?②是因为考试的题目不会?③是因为考试时的粗心?④是孩子对英语没有兴趣?⑤是孩子确实英语没有学好?⑥亦或是其它原因?
2、在思考过程中,需要考虑:①孩子是就这次没考好,还是一直以来英语都没考好?②平时的英语家庭作业和单元测样情况怎么样?③是否可以观察下次英语测试成绩情况?④是否可以通过做模拟英语试题来判断?⑤老师对孩子英语水平的评断是怎么样的?
3、在对这件事做出结论或对策,需要考虑:①是能力还是意愿的问题?②英语不好就报补习班,那么如果其它功课发生类似问题,也是报补习班吗?③报补习班可以解决意愿的问题吗?④有对问题分析过吗?是词汇量的问题?还是语法?亦或是阅读理解?
通过3个阶段的分析和思考,相信对于问题可以看得更加透彻和清晰,也更容易找到问题的正确解决办法,避免头痛医头脚痛医脚的问题发生。
说到这里,可能有小伙伴会问了,如果遇到问题就这样去思考,多麻烦啊!那么,我要告诉你,首先,当你习惯了这种思维模式的时候,速度或效率自然会提高,不会再存在所谓麻烦的说法;其次,掌握了深度思考的方式,可以避免我们听风是风,听雨是雨;第三,在家庭中,还可以免除很多不必要的问题和麻烦呢;
举个例子,还记得03年那场影响全国的“非典”吗?当时很多人听说口罩能隔绝细菌,于是很多人不加思索的去买口罩,于是口罩大卖;很多人听说盐能够杀灭细菌,于是又开始大量囤盐;还有板蓝根、白醋,都卖到了断货;类似于这样的事件比比皆是,可是最后的结果是什么呢?大部分都证明了只是毫无根据的谣言罢了。
所以,我们选择深度思考的方式,是为了让自己看的更深,更好的看清事情本来的面目。