胡玉祥：我在东江（深圳一家知名模具企业）的时候也受过类似培训，你跟人聊天，一定要预判对方的底线，否则就容易过界。这个尊重是很重要的，比如说对方不尊重你，其实这个对话也是没有结果的。说话的时候，这个自信很重要，哪怕是很有道理的事情，如果你表述的时候不自信、唯唯诺诺，对方的感受就大打折扣。
胡伟：我听你分享这本书的内容，里面很多的情形我觉得自己都可以对号入座，比如陷入沉默，我多数时候会隐藏自己的想法和观点不去表达，或者是不知道怎么表达或者是没有那个胆量。对话中那个安全感很重要，这样的情况发生在老板与我们的对话中，也发生在我们与员工的对话中，对话失去安全感后互相就会不信任，谈话不会有任何结果。
何莹莹：沟通区别于传达、区别于指令。两个有不同观点、有分歧的人通过交流，消除分歧形成有效的信息。建立有效的沟通要以客观事实为依据，谈话双方平等，坦诚。
