————李萍
“形象是名片，专业是根本”！
领导讲话
7月25日，“南博”博物馆专业讲解员李怡婵老师为我们新“自愿者”，讲了一堂“外树形象，内修专业”的培训课。并从以下两方面进行了讲解：
一、外树形象：
人的一举手、一投足有传情达意的功能，良好的仪态向他人传递个人的学识与修养，并据此交流思想、表达感情、传递专业。
每位“自愿者”都是“南博”的代言人，良好的形象增加信任感，保持不卑不亢、和蔼可亲、诚恳谦虚、健康向上，并要求做到：
1、仪容：要“干净利落”显精神；
2、仪表：须“着装得体”显敬业；
3、仪态：树“站立行走”显专业。
李老师细心讲解并做专业示范与互动，在互动中体验，在体验中修正！如摆动的幅度、手掌的朝向、重心的落脚点……一个个细节，老师耐心讲解、亲自示范，要求做到“眼到、手到、口到”的标准。
积极参与互动
二、内修专业：用心、语言、态度
无论在哪个岗位皆有标准与规则，而“志愿者”通过自己的声音、行为表达给观众，专业知识正确性犹为重要，老师理论结合案例分析让我们深深感受到压力又责任重大！
通俗易懂又生动形象
1、用心：对历史文物，典故等，用心去了解历史背景、与人、事、物的关系，尊重历史，传达真实！
2、语言：通过有声语言，传递百年文物。要求表达“准确、生动、”而普通话的标准、基调的确定、语言的轻重、停连、高低、声调、节奏把握等，在讲解中娓娓道来的讲述感，让听众有感觉意犹未尽！
3、态 度
对待文物要细心；
对待工作用真心；
对待听众用爱心！
三、体会感受
本次培训内容丰富、实用性强，我将把学到的礼仪知识运用到工作和生活中，树立良好的“南博”自愿者形象，把培训成果转化为实践能力，做好服务组工作，并提高历史专业知识传播“南博”，爱上“南博”！
谢谢南博
