你有没有想过,作为设计师(不仅仅只有设计行业),专业力里面还有一个及其重要的能力被你忽略了,那就是----变白痴的能力。
what?变白痴?有没有搞错~?!
你没看错。就是变成白痴、傻瓜、变无知的能力。
曾经有人问张小龙,乔布斯最厉害的地方是什么?
他说乔布斯1秒钟就能变成白痴,这是他最厉害的地方。
那马化腾呢?
他大概需要5秒钟。
而我差不多需要10秒钟。
… ...
这里的白痴指什么?
这里的白痴指的是“用户视角”的转换。
当你在做某类产品或是设计的时候,你的身份是主导者、是专家,但也往往容易变成了一个“熟练”的用户。想当然的用自己的专业去给用户做决策,但往往用户不是一开始就是你想的那么“熟练”。大部分时候,他们都希望能够简单方便甚至像白痴一样马上理解产品,达到自己使用它的目的。那些玄妙的思考只是作为创作者对每一步设计的理解和推断,用来支持自己决策的正确性。不应该给用户在选择和使用上增加复杂和干扰。
所以,变白痴的核心是要在设计完成之后进行身份的转换,从“专家”身份瞬间变成白痴级的用户。带着陌生、初级和无知的视角来重新看待你的产品、你的设计或是你的这次传播创意。最难做到的就是在身份转换过程中发现很多我们全力以赴努力做的事情在“白痴”眼里根本没有价值。是坚持还是舍弃成了你最艰难的决定。坚持你的判断,结果会让你的产品或设计变成了“自嗨”的产物。舍弃又觉得自己辛苦的努力没有了意义。
能像乔布斯这样真正的大师说“用户根本不知道要什么”这类话的前提是能熟练驾驭用户视角,并做出了超出这些白痴级用户预期的产品。真不是想做什么就去做什么,然后丢给用户那么简单。
这就需要谈到另一种能力。
洞察力。
百度百科给出的解释是:洞察力(insight)是指深入事物或问题的能力,从字面上看来洞察是指对于山洞的观察,山洞除了洞口的地方可以被阳光照射外其他地方越深入就越是黑暗,所以在这样的情况下都可以有观察能力了。洞察力是人们对个人认知、情感、行为的动机与相互关系的透彻分析。
以前也提到过洞察这个能力,优秀设计师和普通设计师最大的差距不是在表现技法上。而是在于洞察本质的能力。能够拨开表面看到问题的真相。所以很多大师的作品在一些年轻设计师看来似乎很简单、平淡也没有什么难度但确实被奉为了经典,或是解决了当初企业或是客户的问题。
洞察建立在丰富的实践经验和强大的知识体系中。所以,设计师不要只迷恋表面的美与丑,多去琢磨这样执行的背后的意义在哪里。
你越熟悉哪个行业,你就越需要保持与这个行业的距离。
这看似又是一句充满争议的话。但我认为你在你从事的领域里既要保持对这个行业的“敏感”也要保持对这个行业的“冷漠”。足够的敏感是要知道行业的拐点、变化和节奏。而冷漠是要防止因为太过的熟悉而想当然的对某类变化产生“惯性”判断。
这两年互联网行业里最热的一本书应该是【失控】。作者凯文凯利(去年这位大叔出了另一本书【必然】没看的都可以买来翻翻)被称为互联网的预言和观察家。这样一个与互联网紧密相关的人至今用的也不是什么前沿黑科技的手机而是一部非智能机。而且几乎不用电脑。他对外界的解释是保持与互联网的距离,才能更清楚的做出判断。
当你在某个领域里越走越深候,除了精进自己的专业力外,还要时刻警惕自己是否已经陷入惯性思维。用你习惯的、自我感觉专业的、甚至毫无思考的去做判断。保持与行业紧密关联的时候,也要保持与它的距离感和陌生感。
如果过去你还只为树立你的专业形象而努力磨练技能的话,那么今后,你的专业力里还需要在加入这项“变白痴”的能力了。
未来你的客户不在你背后戳着你电脑屏幕说给我“放大、放大、放大”,而是呵呵一笑,说:这个不错,就是我想要的时候,你就可以在心里偷笑,我把“变白痴”的能力终于练到家了(玩笑)。
【完】
今天和我互动一下吧,互动问题:
你工作中有过“变白痴”的经历么?犯过专家视角的错误没?我想听听你的故事,写在留言区分享给更多小伙伴吧。也许我会给你做做点评哟:)
关于大宝(我本人):
互联网领域设计师,跨界于广告、创意、工业设计、用户体验等领域,喜欢潮流,本身却很土,定期写文,欢迎提出你感兴趣的设计、艺术、创意等话题,试着做一个书写设计来影响你的人。
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