有人说,这个世界是由三只苹果改变的:一只被亚当和夏娃在伊甸园里偷吃了,一只砸向了牛顿的脑袋,还有一只被乔布斯咬了一口。
专注:拒绝自己的欲望
1997年,乔布斯回归苹果公司后的第一件事就是做了一道减法——把原来30多个产品线砍到了4个。更多的产品并不意味着更大的公司,乔布斯首先让苹果重新回归专注——贴近用户需求。乔布斯如是说:人们认为“专注”的意思就是对你必须关注的事情点头称是。错!“专注”的全部内涵在于你要敢于说“不”。“专注”就是拒绝自己的欲望,就是必须对另外100个好主意说“不”!
保持初学者的心态
《禅者的初心》一书中讲人应该保持一颗空空如也的新鲜的心去做每一件事,即使做过一万次的事情也要像第一次一样兴奋和好奇。与“初心”相对应的是佛学中“所知障”的概念。“所知障”描述既有知识体系对新的认识和创造的制约,这个自唐代就已存在的概念与初心具有基本一致的内涵。当我们了解这一点并返回乔布斯成长的历程中,我们又欣喜地发现:初心就是要扫除那些偏见,真正用心去关照、去感受真实。只有这样,设计出来的产品才能第一时间就受到消费者的追捧。
简单即是美
对电子消费品行业,乔布斯有五项”大作“值得追忆:20世纪70年代面世的叫人眼前一亮的Apple II;20世纪80年代推出的用鼠标在干净界面下操作的Macintosh系统;2001年将数字化音乐与播放器结合于一身的iPod音乐播放器;2007年问世的”上帝的手机“iPhone和2010年推出的平板电脑iPad。从这五款在苹果历程中具有里程碑意义的产品中,我们可以看到一个共同的特点:简单。然而,这些产品可并不简单,它们完美地结合了软件,但在外观和感觉上又显得如此简单。它们不仅仅是产品设计,还是艺术,是创造性的表达,是传承。强调重点,保持简约,相比于复杂的设计,这更需要繁琐的工序和高超的技艺,但是,简单却成为用户体验成功的必备要素。
创新的理念不能系统化
“创新来自那些在产生了新想法或者想到了一直迷惑不解的问题的解决方案后,无论多晚都要给彼此打电话的人,来自那些认为自己拥有了最酷想法并且征得别人看法的人召开的特别会议。”
乔布斯甚至没有考虑过成立创新中心之类的部门来系统化地激发创新。事实上,苹果公司的所有策略都是创新流程的一部分:首先,目标市场是什么?如何定位?其次,与新技术开发保持同步并接受新理念,特别是来自外部的新技术和新理念。最后,该流程要求富有创意和不断学习。此外该流程还涉及保持灵活性以及抛弃长期过的过时想法。该流程的很大一部分都是以用户为中心的。
以设计引导工程技术
从iMac之后,乔布斯喜欢将苹果的产品名称前面都加上一个“i”,那是因为乔布斯意识到目前有几种因素正悄然改变着计算机的行业生态:一是互联网,一是用户对个性化、时尚化的追求。这个“i”不仅是指Internet里的“I”,也指“小我”,个性化的“我”,从而表现出产品是“我的,我爱的”。
全文摘自《乔布斯产品制胜法则》王奇(清华大学出版社)