作为一个传统的公众号旧媒体人，该如何优化2019年的内容创业？如何在2019年谋求更好的发展，今天我们一起站在旧媒体人的立场上，理解旧媒体人的焦虑并且探索内容创作者身份转变的方法，找出更好的方法进行筛选和推荐用户。
旧媒体人的焦虑
公众号从兴起到大火再到现在的常态化，公众号运营人也从微信生态的新媒体人逐渐变成传统公众号的传统旧媒体人，从新人边旧人，很多运营人也开始担忧自己以及公众号以后的发展方向。
现在新媒体是以抖音为首的新媒体。
做公众号往往要写几十万字几百几千篇文章，花一两年的时间才能吸引百万粉丝，而抖音只要三个月时间就能带来一百万，一年时间就能带来一千万，和抖音短视频的吸粉能力相比，公众号还是太慢了。
压力带来焦虑，所以我们今年就会比较焦虑，包括现做公众号的朋友，其实他们也在焦虑：“以前我的公众号文章，七分钟以内必过10W+，现在经常有时候十五分钟二十分钟，甚至是半小时才到10W+”。阅读量在下滑，那是不是说明公众号生态的创业者是不是没有机会了？我们应该怎样做才能突破这个瓶颈，难道我们就这样放弃自己的公众号，转战短视频？这当然是不太现实，就算我们要开拓短视频领域，也不能放掉公众号，如何才能两者兼顾，或者说让自己的公众号内容运营有新的突破呢？这是一个值得深思的问题，也需要我们不断尝试和改进。
事实上今年公众号流量跟前两年相比下滑了很多，但是总体来说，我们公司也是在稳步前进，收获颇丰。今天我们就一起来分享一下，在这个令人焦虑的一年里我们都在做些什么，如何保证营收缓解焦虑，在这个发展的过程中，我们公司也是越来越有信心，坚信公司及整个领域都会有一个更好的发展。
内容创业者的身份变化
内容创业者的身份应该有什么变化？
从内容的提供者，到成为你读者（用户）的代理人。
我们作为内容创作者，无论是什么内容，本质及核心都是内容，但是我们要注意一点，随着公众号在新媒体当中地位的变化，运营者的心态和身份也应该有所改变：大家应该从内容的提供者转变你的读者或用户。成为你的读者或者用户，才能更好地走进他们，了解他们，做出来的内容才能更好地引起共鸣。
我们预测未来有这两个趋势：经营搜索的没落，经营推荐的崛起；流量经营的没落，用户经营的崛起。公众号经营红利肯定没有这么多了，新的一年一定做要做做别的事情才能有更好地发展。
第一：搜索逻辑的没落，推荐逻辑的崛起。
想必大家都有一样的感受，越来越容易被推荐，越来越容易购买被推荐的东西，在电商中叫做经营推荐，而经营推荐的大赢家就是拼多多，抢分了阿里和京东的一大块蛋糕，三年成功上市，即使阿里和京东成立“打拼办”，也依然制止不了拼多多的发展势头。今年双十一，经营信息流推荐的商品销量，第一次超过了主动搜索的购买量，用户甚至都懒得知道自己想要什么，只要推荐就好。
说到底，经营推荐有一个前提：“我怎么能够给你推荐你想要的产品，刚好打动你”，前提是我对你足够了解，这也是我们想说的经营推荐的概念。
第二：流量经营的没落，用户经营的崛起
我们在获得流量和用户之后该如何去维护，也就是我们要思考流量经营和用户经营的区别。
无论你是十万，百万还是千万的用户，要想维护好都需要足够的了解，这样才能有为他们精准推荐，这样你的流量才能转化为效益，不然流量仅仅只是流量，并没有转化为用户。所以说我们在逻辑上观念上要有一个转变，从流量经营转化为用户经营，充分发掘用户的价值，发挥用户经营的价值。
那究竟什么叫用户经营的价值？有两个维度，一是用户的多元价值；二是用户的终身价值。多元价值就是一个用户有不同的价值体系，终身价值就就是从时间跨度上定义，是无限期的价值，只要用户存在就有价值。
如果我们能把用户的多元价值和终身价值都经营好的话，可以增强用户粘性，加大企业的核心竞争力，做到正真地服务用户。有利于企业的长远发展。
那怎样才能更加了解我们的用户呢？
首先我们要了解连接关系，企图将弱连接转变为强连接。比如说我转发了公众号的文章，而我的朋友看到了，并且有一定的兴趣进行关注，那么他就成为了我们的用户，在这个过程中就从弱连接转变为了强连接，下一次不需要转发他也能看到公众号的文章了。
那为什么说微信号是强连接强关系呢？看下图，在曝光入口、用户打开率、传播频率、传播形式、用户距离、互动关系、账号风险等个人微信号比公众号要好很多，所以在公众号里放个人二维码，将用户引流到微信号中更容易提高转化，加强联系。
产品体系和推荐体系
如果你月薪三千，别人给你推荐三万一个月的课程你肯定不会感兴趣，因为远远超出了你的承受范围，那么我们在给用户推荐的时候也一样，一定要有精准推荐，只有合适的产品才能找买家，俗话说的好“没有最好，只有最适合”。
这里讲的就是产品体系和推荐体系，产品体系有三大功能：
1、筛选用户，获取更精准的用户画像。
2、服务用户，提供更匹配的用户体验。
3、商业变现，打造企业的长期竞争力。
产品战略，就是每一次用户数据的使用，都是生成新的用户数据。不做流量收割、一次性的生意，要做的是因为对这个数据的了解，推送这样产品获得商业上的价值。但是更重要的是要通过这个产品，对用户有更深入的理解，做更加深入的推荐。依据这样的逻辑下，这个企业才能真正做到长期的战略。
长远发展的公司的公司都会抓住每一次活动的机会了解用户，然后形成相应的推荐机制，当我们推荐的东西让用户接受了，那么我们就成功了，而我们每一次的数据使用和更新也是为了生成更新更全的数据库，更好地服务于用户，增加用户的信赖感和依赖感。
今年我们确实做了一些事情，比如说公众号内容、线上微课程、线上训练营、海外教学，还有很多。每个用户所针对的客服和人员都是不同的微信号。我们以后会做到这批用户比如线上微课，这些活动我也不需要公众号推送，现场参加我课程的有七八百人，他们的消费能力其实是很厉害的，现场就能直接完成交易，所以这个逻辑就产生了一个很好的成本降低和企业转化率的提高。
未来我们会做很多spenerXX的联名化，他们会做我们录制的产品，把我们的用户进行推荐，他们会有一个终身用户的绑定，一次绑定终生有效，那么我们在用户使用上不再是一次性的买卖或一次性的推荐的生意，他日后会产生越来越大的商业价值，通过这些流量我们会成为一个大的XX。给他们做用户推荐，会占领流量和资源，这个就非常可持续性。
所以这就是我们思考的关于用户经营的逻辑体系。那么现在我们要思考的是我们能不能打造我们的采集体系，来到我们的用户的后台数据，不管是千万还是多少不再是冷冰冰关注的数据，而是一个有非常一级二级的用户画像和用户漏斗选择，这才是我们真正未来能获得企业长期和竞争力的东西。
我跟老师交谈的时候，他们今年年初提出了一个不再获取新流量的焦虑，而在选择上面对用户演讲化，他们希望像VIP用户电影一样，就是只有20来个用户，一年能产生出几亿的营收，但是我们有几百上千的用户，一年产生的营收却很少，说明我们其实并没有太理解和使用我们的用户，经营好我们的用户，这个是未来一个非常大的区别。
包括现在很多实体生意，比如书店，用户在线下根据搜索找到自己想要的书就完了，而不是根据用户的喜好进行推荐，有后续的一些内容等等，这才是未来很好的一个生态。
总结
自媒体（包括公众号）野蛮生长的时代已经过去，无论是政策还是流量红利都不复当年，对我们运营人来说更加艰难，要获得更好的发展一定要有一定的改变，对用户的精细化运营是增强公司竞争力的一大法宝，虽然今年是令人焦虑的一年，但是我们先破后立，找准方向，从流量经营转化为用户经营，改变很多，收获也很多。
在这个互联网高速发展的时代，企业的核心竞争力已然不是产品，而是所拥有的精准人群，通过推荐经营来经营、维护你的用户，引导用户的生活方式，更好地实现用户价值，获取企业利益。
那么作为一家企业，应该做什么，不应该做什么？
1、做那些能实现规模化杠杆效应，实现用户增长的事；不做那些事情越多，成本越高，甚至一次性买卖的事。
2、做那些通过产品不断筛选和理解用户，做深数据的事；不做那些只为了赚钱，而没能产生用户的事。
这是我们公司未来发展的方向，当我们以维护的心态面对经营的时候，更能走近用户，不只是抢占流量而是维护用户，当你用户维护好了，流量自然也不成问题，而用户带来的价值才是你的目标，这也是一个更加长远的发展模式。
