【GA】GA中五种会导致数据不准确的常见错误

1.视图过多或只有一个视图

在GA的管理界面,除了左侧边栏导航栏外,我们能看到三列数据,分别是账户设置、媒体资源设置以及视图设置。

在上图中的Demo账户中,有三个视图:主视图(用来做报告)、测试视图(测试过滤器和目标)、未过滤的视图(备份)。如果视图太多,容易造成混淆,如果命名上再没有说明清楚的话,真的会不知道该用哪个。

一般情况下,我们如果想知道该视图是做什么的,我们需要查看视图的过滤器和目标,然后在命名上将其用途以及是什么标示出来。

区分视图一般取决于你的网站和业务的工作原理,下面是一些具体使用的示例:

    内部流量vs外部流量:区分内部流量和外部流量的视图,一般情况下,我们可以使用IP地址来进行判断。

    地理位置:如果流量或者业务在地域上有较大的区别,我们可以针对专门的地域做专门的视图。

    移动流量:如果想查看移动流量的更详细的数据,我们可以给其建立专门的视图,甚至给专门的一部分移动流量建立视图。

    主机名/子域名:如果想区分,并且向查看子域名的详细数据,我们可以给其简历专门的视图。

2.主机名报告

主机名报告显示发送到GA中对应媒体资源的所有的visit的主机名,因此,在该报告中,我们只能看到适用于该媒体资源和视图的所有域名。

路径:行为>网站内容>所有页面


在表格上方的标签中,选择最右侧的其他,查询主机名,并选择,即可得到主机名报告。

在公共测试账号中,我们只能看到shop.和www.两个主机名。如果你看到了不属于你想查看的部分,说明你的代码被添加到了其他的页面中,这时候,你需要在该视图中添加一个仅包含过滤器,来筛选你想要查看的主机名。

如果在一个媒体资源中包含多个域名或子域名,一般情况下,我们需要给每一个域名或子域名建立视图,并保留一个备份视图包含所有的域名或子域名。

如果你想在一个视图中包含多个域名,那么你需要在过滤器中使用正则表达式添加多个域名;如果你使用两个单独的仅包含过滤器,那么显然,在这两个过滤器的作用下,你将收集不到数据。

3.显示子域名

一般情况下,如果我们不做其他设置的话,GA中的页面报告将以下图中的形式来展现,在这里,页面的URL中不包含域名,如果不包含子域名的情况下还好,但是在包含子域名的情况下,我们将不知道该条数据对应的是哪个子域名。

在这种情况下,我们可以将主机名添加为次级维度,这样我们就能看出每条数据对应的是哪个域名了。

当然除此之外,我们还能像上面一条讲的那样,为每一个子域名设置一个视图;或者添加高级过滤器,将主机名附加到URL中,这样不会被子域名混淆了。(如何添加高级过滤器,可以查看之前的一篇关于GA过滤器设置的文章)

4.大小写的区分

GA的所有报告中均对大小写敏感,因此在GA中当我们对事件和自定义广告系列进行命名时,就需要格外注意。比如说,如果我们使用了两个自定义utm_campaign=december2016和utm_campaign=December2016,那么在GA中的页面报告中,这两条数据将被分为两行,即使他们对我们来说并没有什么区别。对于事件来说,同样如此。

遇到这种事情,我们可以通过使用过滤器来解决。我们可以设置一个过滤器,将请求URL中的所有字母进行小写,以将大小写进行统一。

5.查询参数

为了追踪我们广告的来源,我们一般情况下会使用Adwords的value track参数来跟踪广告,除此之外,我们还会使用一些自定义查询参数来区分不同的链接。但是这样就会导致在GA的所有页面报告中,将会出现同一个URL因为不同的查询参数,并分为多行的情况。

这种情况下,会对我们分析URL造成诸多不便,要修复并避免这种情况,我们同样可以使用过滤器添加正则表达式来解决;在GA中我们还可以通过视图>视图设置>排除URL查询参数来解决。在该目录下的框中,我们可以将不需要进行统计的查询参数添加进去,这样这些参数就不会再在报告中体现。

不同于使用过滤器的方式,这种方式,并不会移除这些查询参数,也不会影响第三方系统的统计。

6.自我引荐

当我们查询引荐报告(流量获取>所有流量>引荐)时,我们是不应该看到自己的域名的。如果出现自我引荐,他会对我们的数据跟踪造成错误的引导,比如错误的跳出率、会话指标或者转化归因错误,因此我们需要尽量去避免这种情况。

一般情况下,如果我们的GA代码设置正确,是不应该出现自我引荐的情况的。而如果出现的话,一般是以下这些原因造成的:

   子网域或跨域设置不成功

   某个页面的GA或GTM代码缺失

   默认广告系列超时

   会话持续时间正好跨域午夜

这时候就需要我们去检查代码是否部署正确,找出问题在哪里,并进行修复。

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