前几篇文章的教学，我们已经按部就班的从基本功夫打底，先确认粉丝团的目的，再针对粉丝团目的去做KPI设定，充分聚焦地努力达成KPI，再来就要掌握贴文品质，让粉丝团都能够在可预期的控管下顺利运行。接下来就要来讨论最让小编头疼的事，到底要怎样发想贴文内容。
天天写作文，大脑不会腻吗？
如果贴文是久久发送一次，倒也是不用担心要发什么内容，只要别跟之前的内容重复即可，但这样的粉丝团说真的也不用经营，佛系粉丝团基本上聚不了粉，且随着脸书演算法的不断进化，只会把粉丝团认定为不活跃社群，触及率会像溜滑梯般快速降到谷底。
所以一般正式的粉丝团，最少每天还是需要发一篇文，营造出积极与粉丝互动的情势，但问题来了，如果我们的商品款式不多，甚至只有一到两款商品，要如何天天生出贴文来？
对老板来说，即便是一款商品也是花费心力耗尽财力所研发出来的宝贝，所以身为第一线的小编战士们，一定要来好好的用心宣传与行销。
传统行销与网路行销的差异
传统时代的线下行销，顶多每过一阵子发布新品时提供新闻稿，又或者是办活动时用新闻稿通知媒体，节庆时刻再配合提供优惠讯息，让记者能写一篇综合性的报导，让品牌不时维持曝光。
到网路时代，媒体竞争激烈，已经不再适用过去点放的公关稿发布策略，必须每天都要有新鲜的议题或话题来吸引粉丝注意，这样才有机会把粉丝转化为铁粉，把铁粉打造成御林军。
从下表可以看出，传统的新闻操作跟现代的网路操作差别有多大。
7个思考方向，拆解素材想创意
创意往往是灵光乍现的产物，但当个小编有办法天天都在乍现吗？如果我们可以利用一些工具来帮忙创意的思考，就算不一定能写出点击率超高的的贴文，但肯定可以为我们的大脑带来一点点冲击，进而从不同的角度发展出各种贴文内容。
同样一个商品若能写出7种不同的切入点来发挥，跟同事比较起来自然就能显现出我们的贡献度与特出性，如果我们是老板会对谁留下深刻的印象？相信一切尽在不言中。
我们要借用的思考工具是Alex Faickney Osborn于1953年提出，并由Bob Eberle于1971年在他的著作“S.C.A.M.P.E.R.：想像力发展游戏”发扬光大的活动思维过程“S.C.A.M.P.E.R.”。透过七个不同的切入角度，分别进一步的帮商品找到更多的变化。
什么是S.C.A.M.P.E.R.
S.C.A.M.P.E.R.是七个英文字的第一个字缩写而成，这七切入点分别是：
Substitute(替代)，Combine(合并)、Adapt(调适)、Magnify/Modify(修改)、Put to other uses(其他用途)、Eliminate(消除)以及Re-arrange(重排)。
而这七个切入点的意涵，依照研究者的分析为下列描述(林永祯、周小铃，2013):
S = Substitute (替代)：是否有取代原有功能或材质的新功能或新材质？
C = Combine (合并)：那些功能可以和原有功能整合?如何整合与使用？
A = Adapt (调适)：原有材质、功能或外观，是否有微调的空间？
M = Magnify/Modify (修改)：原有材质、功能或外观，是否有微调或更大改善的空间？
P = Put to other uses (其他用途)：除了现有功能之外，能否有其他用途？
E = Eliminate (消除)：那些功能可删除？那些材质可减少？
R = Re-arrange (重排)：顺序能否重组？
上述的七个面向，看起来好像比较适合商品的改善或是次世代研发计划来使用，但其实也可以运用在各种不同的领域里，例如流程的管理，透过七个角度来反覆思索，剔除多余不必要的节点，或是经过简化合并之后让效率大幅提升，即为其中一种运用。
换个方式想，也可以把S.C.A.M.P.E.R.套用在人才管理上，在公司的人事制度与用人策略，可以经过七个面向的思考，打破旧的企业组织思维，打造具有弹性或扁平化有效率的结构，调整为更符合公司特色的组织架构。
S.C.A.M.P.E.R.的贴文思考训练
接下来我们就用这七个逻辑，来说明如何运用此工具，让小编贴文创作的思考方面得到解放与创意。
Substitute (替代)
替代在我的脑袋中首先跳出来的想法就是贴文的格式，大家可能会难以想像贴文格式怎么会有替代性，不就是把内容po上去后就算完成？其实不然，我在这里所提供的工具，就是希望大家能静下心来更深度的思考。
事情真的如我们眼睛看到的那么简单吗？贴文真的就只是COPY贴吗？细细拆解贴文的步骤，尤其是材料的选择，就会发现其实可玩的花样还很多。
贴文的格式有很多种，除了最基本的纯文字、文字+图片之外，还可以用影音档来增加触及，利用动态图档来创造趣味，运用转贴分享来获取现成内容，问答游戏则可以增添互动，赠奖活动则是聚集人潮不败绝招。
直播也可以是一种格式，由小编亲自上阵，只要不怕镜头不怕羞，都可以定时跟粉丝同欢问候，举凡记者会的侧拍，产品开箱文，邀请来宾分享，创意DIY教学，都可以透过直播的及时性获得粉丝回馈。
还有什么其他的替代格式？一起来动脑思考看看。
Combine (合并)
看到合并又觉得头痛了吗？会不会有人会思考为，合并是要把贴文合并在一起，把原本两篇贴文重新贴成一篇，前后颠倒，看起来就跟先前的略有不同即可。
之前我们曾提过，贴文不是不能重复贴，一个好的讯息是值得一再重复的跟粉丝告知，只是要用不同的呈现方式，或是不一样的观点切入，让粉丝们不会觉得腻，若是直觉猜到换汤不换药，这就不会博得粉丝的好感，反而觉得小编在偷懒。
这里所提到的合并，可以思考为把好的材料重新整理后再次告诉网友，冷饭热炒也要炒得色香味具全，例如把两三篇的相关的内容做比较，可能是比较功能，或是比较CP值，也可以把竞品拿来做比较，透过把资讯视觉化，做成懒人包，都是不错的合并方式。
如此可以了解到合并要传达的目的，并不是要想办法给新的讯息，而是帮助粉丝更简单更轻松的再次消化讯息，毕竟粉丝们每天使用社群服务接收到的讯息如海一般辽阔，此时如果可以将讯息合并后并加以整理，粉丝一定更乐于吸收接收。
Adapt (调适)
明明是一篇好的贴文，为什么觉得触及不好，互动人数不多？这是小编常常遇到的问题，尤其当拿到好的材料时，炒出来的菜却没有人欣赏，这真的会让人丈二金刚摸不着脑袋，究竟发生什么回事？
这时候就要回过头来看看，是不是文字或是图片没有正中粉丝的心。一般写文章大多会比较像在作文，这是我们长期以来接受的教育训练，讲究的是起承转合，但在网路上每位网友的时间有限，要紧抓目光就要用更简短有力的吸睛文句。
图片也是要直接表达出重点，尤其手机荧幕不大，网友没时间跟我们玩捉迷藏游戏。因此直接、坦诚、趣味，把讯息调适一下重新贴文，看看网友是不是反应就强烈多了。
Magnify/Modify (修改)
调适跟修改看来有点类似，其实还是有点不同。调适是小幅度的做微调，就原本的内容变得让网友更容易喜爱，而修改则是比较大工程，是放大凸显出商品的特色，更抓住粉丝的注目与兴趣。
我们以影片格式来说，一般影音档原本是官方正式推出的影片，如果影片版权允许自行再剪辑，就可以把影片的重要部分重新剪接成精华版或搞笑版，或是变成流出版、地下版、铁粉独享版等，再厉害一点就邀请粉丝一起来玩影片，现在的手机剪辑软体方便好用，有时粉丝做出来的专业度不输剪接师，还多了很多未曾想过的创意。
简单地就能把影片做出各种不同的修改变化，营造幽默的氛围，把粉丝当朋友看待，用一种迫不及待分享好康的心情来思考，相信可以做出更多不同的变化。
Put to other uses (其他用途)
这个很好理解，除了宣传我们的商品基本的使用方式和优点之外，还有没有其他意想不到的功能，能撼动消费者的心，增加商品的实用性，因此激起网友兴趣尝试去购买。
以速食店的薯条为例，曾经有段时间成为乡民讨论的重点，除了原本沾番茄酱的吃法之外，还有什么其他特殊的食用惊艳？于是就有人想出了番茄酱加砂糖的沾酱，也有人拿薯条沾冰淇淋吃，还有沾糖醋酱的，我还听过浸在咖啡里变成咖啡薯条，当然还有后来登上媒体的点餐时说要去盐就可以获得热腾腾现炸的薯条绝招。
速食店也曾经推出不同沾粉的摇摇薯条，让粉丝自己选择自己制作，增加了DIY的乐趣，让粉丝觉得新奇有趣，更能体现出个人品味风格，甚至还把薯饼放进汉堡里变成配料之一，我也很好奇明明就有汉堡面包，为什么还要把同属淀粉类的薯饼也夹在里面，但这就是好玩啊！
传统媒体版面有限，必须集中扩大宣传基本用途的好处与优点，以增强消费者的印象。但网路媒体的版面无限，而且急需各种内容来定期发布，因此利用疯狂想像其他用途，透过网路的分享机制不断延烧，不但解决了贴文内容的烦恼，更有机会增加产品销量，可说是相当有效的一种贴文创意。
Eliminate (消除)
很多时候贴文写出来都是小编自己很满意，却忘记社群不是个作文的管道，长篇大论可无法抓住粉丝的眼球啊！试试看删除掉赘字或是状声词，还有一些不必要的表情贴图，那些都可能是导致粉丝没有耐心的原因。
想想看推特只有140个字的限制，要怎么在这样的限制写的让人直觉了解又产生兴趣，的确是很好的一种训练方式，尤其在脸书上文字预览顶多两三行，如果在这些讯息里勾起粉丝的欲望，就不会有人想按下更多内容的按钮，所以写的再多也只会被当作凑字数，而这绝对不会是社群行销的KPI之一。
有些人觉得字字珠玑，总觉得要把事情讲得妥妥当当完整无缺才行，如果真的有这样需求也没关系，但试着就像公关新闻稿的写法，如何在第一段就让粉丝知道你做啥，先放烟火吸引目光，接下来再来长篇写作，也是可以尝试的方向。
但如果真的无法在三行内吸引粉丝注意力，我们就要勇敢些，大笔一挥直接用直觉删掉最不需要的段落或文字，真的不要节省，文意顺畅，说了该说的话，这样就够了。
Re-arrange (重排)
就像小说和戏剧里常用的倒叙法，先知道结果之后再来展开说故事的情节，不失为一种吸引粉丝的做法，尤其是类似破案侦探类的文本，一开始绝对是先说发生了一件离奇的案件，先引起读者的兴趣，想要知道这谋杀案是怎样完美布局，接着就陷入作者的迷宫当中久久无法自拔。
网路上的贴文也可以这样来操作吗？也许也可以试试用戏剧逻辑来布局。把一件事拆成不同的段落，慢慢的让粉丝拼凑出真相来，尤其是新品上市的时候，的确可以用不断的给线索来猜内容的重排方式做贴文策略，慢慢地一步步勾起粉丝的兴趣。
曾经有国外天后级歌手在发布精选辑时，将新封面以沙漏手法呈现，每天显示出10%进度，完全吊足粉丝胃口，因为铁粉会更期待，开始自行在网路上发起话题讨论，不管是正面或是负面的议题，都自主的帮歌手发专辑一事做了满满的宣传与分享。
大多数的人思考都是线性模式，按照始末的演变来排序，最常见的状况就是陷入窠臼，玩不出新把戏，以致贴文内容变得平庸无趣。把顺序重新排一下，来一点跳跃思考，也许就可以看到之前从未想过的意外或惊喜。
唯一目的：让贴文更有趣
我们简单的介绍S.C.A.M.P.E.R.的内容，并且运用在贴文创意思考上，是不是发现原来透过这七种角度思考转折之后，原来贴文不只是单纯的把讯息告知粉丝，还有更多的变化可以尝试，记得，我们用这些工具最重要目的就是把内容变成是一件好玩的事情，让自己和粉丝都觉得惊喜，才能进一步提升贴文的品质。
别再说想不出该写什么内容，大脑的设计相当特殊，如果我们永远只耽溺于传统思维，大脑也会偷懒配合你，但若是勇于给自己挑战，透过不断的思考训练，一步步的帮忙刺激大脑另类思考路径，它就会越用越灵活，搜寻速度更快速，创意才不会怠惰，大脑才不会生锈。
(注)林永祯、周小铃(2013)。提高价值之奔驰法 — 结合奔驰法 7 个切入点与 TRIZ 工具之 检核表格工具。International Journal of Systematic Innovation, 2(3), 38–50.
