今天我读了《关键对话》这本书，给我的印象很深刻。在没有读此书之前，我和大部分读者一样，不知道什么是关键对话。关键对话指的是每个人身上都会发生的和他人的互动行为，可影响你生活的那些日常对话。
首先，对话双方的观点有很大的差距；其次，对话存在高风险；最后，对话双方的情绪非常激烈。例如，当你和朋友发生矛盾的时候，你们清楚的了解彼此的性格，却还是因为观念不合，可能会产生了一系列不好的事情发生，如果处理不当，会导致朋友的关系破裂。这个时候这个关键性的对话就会尤为重要。那么，我们应如何解决关键对话呢？首先，我觉得是要明确自己对话的目的，即通过这次对话我希望达成什么目的，这点非常重要。如果你的目的在化解矛盾，维持友谊上，那你会在对话中克制自己的情绪，不会和朋友大吵大闹，不会一言不发，而是共同通过沟通去解决矛盾。这就是关键对话的重要性，也是我看这本书的第一大感悟。
第二，在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。还是上一个例子，我有一个特别好的朋友，虽然认识的时间不久，却因为一个小矛盾，她把我从微信好友里删除了。对于这件事，我一开始觉得自己的观点没有错，至今我都觉得自己在行为上无任何过错。唯一让我觉得没有处理好的，恰恰是那一次的关键对话。在矛盾出现的时候，我只站在我的观点强势的表达我的意见，无形中给她很大的压力，在对话过程中并没有给予她安全感，于是乎，她选择了不再沟通，直接删除。到现在我发现关键对话在我们生活中至关重要！它关乎每个人的愉悦……
从今天开始，我要从自我做起，严格控制自己，在面临任何关键对话的时候，我会第一时间问一问自己的内心，我此次对话的目的是什么？我怎么做才能达到这个目标？只有清楚自己的目的，然后开动脑筋，才能寻找到健康的对话方式。今天很充实也有点累，工作之余又看了这么久的书，此时此刻刚写读后感，但我仍想在此感恩我所拥有的一切：感谢我的父母，我的亲人，我的朋友，还有一直默默付出、陪伴我读书的男朋友，最后感恩读书营的所有老师们……我仍在一天天的努力成长，我希望所有期待的美好，都如约而至……
