说在前面的话
- 我的复盘经验并不多,正式的复盘文件只写过两个,不敢说给大家介绍经验,但@秀燕女神说要分享,那我就说说自己是怎么写复盘的吧。
复盘四步法
第一步:罗列事实
要做的:把要复盘的事情的关键信息一一列出来,最好是用数字,更直观。
关键点:没有感觉只有事实,只用客户的事实,这也是数字的原因,因为它没有感觉只有冰冷的事实。
第二步:从事实中找出优缺点
要做的:从事实中找亮点,一一罗列出来;一类是优点,一类是缺点
关键点:找优缺点的时候,不要随意降低或者提高标准,用客观的最初开始行动时内心的标准来衡量。不要放过任何一个亮点,不要漏下任何一个不足。同样的事情视角不同收获就不同,请用多视角看待现实的状况。
第三步:找原因
要做的:针对优缺点写原因。根据分析的原因和找出的关键矛盾,并概括出问题的本质原因。
关键点:不仅要写表层原因更要写深层原因。做的好,我们当时是怎么想的,当时的假设是什么?指导当时行动的原则是什么?为什么这个原则能带来好的或不好的结果。好的不好的都要搞清楚它的边界,这样才能举一反三,以后更好的复用。
第四步:对不好的进行改进
要做的:投放解决方案,根据pks模型,每一个解决方案的投放都可能会带来新的风险。做好风险控制,但也不用过于追求完美而让自己动不了,只要是一个不断精进的模式就好。
关键点:
改进时如果可以,最好从道术器用四个层次,从上往下的来考虑。要确定自己的身份。
以终为始,如果思考陷入僵局可以看看当下的思维模式是have do be 还是be do have ,然后是否想清楚了黄金思维圈,当下追求的是what还why,有在因上努力吗?
战略层先想清楚再考虑战术的层面,目标,自身资源,差距等等,这是不是很眼熟,对,就是开始用grow模型了。
为了不让自己因一次就使出洪荒之力而压的动不了,记得rsqc模型来帮助自己限定边界。
复盘的经验
- 贯穿其中态度的就是尽量保持客观。
- 要从复盘中获得更多就要思考底层原因。
- 要想改进更高效就要从上往下考虑,而不是只针对某一个局部改进。
- 思考的时候一步一步的来,但如果思维发散就想到什么就立刻写到相应的地方,写完马上回当下继续思考,等到思考到这个步骤的时候再继续发散。
- 心态要放松,没有失败只有反馈。保持精进的思维模式,慢慢来持续做。
- 复盘真好,谁做谁知道!