R:有几种策略可以增强他人对目标的接受度。首先,试着使员工或学生觉得他们有个人控制的空间,因为这样能增强他们的“自主权”感受,减少“被分配”感受。第一,人们喜欢有选择余地——哪怕只能二选一也好歹是个选择。其次,即便目标是既定的,你也可以让他们自由选择达到目标的方式——这也能给他们带来“选择感”。比如,在我教的社会心理学课程中,学生除了考试好以外没有其他能带来好成绩的选择了。所以这个目标是由我来定的,但我会让他们选择考试的形式——选择题还是问答题。这就让学生们能根据自己的偏好和能力来选择适合自己的形式,在达标过程中有一定的自主权。当人们在工作和学习中能拥有选择时,他们不仅更有动力,还更轻松平和,因为他们对局面能有所控制。
让人参与决定的过程——不论是关于目标还是方式的选择——不仅能给人以拥有选择权的感受,还能帮助人们理解目标背后的原因。为什么这个目标值得追求?为什么重要?我如何从中受益?请记住,人们只有在看到价值时才会产生为目标奋斗的动力。当价值明确时,你就不用那么担心别人不愿参与、不愿付出了。
可惜有时共同决策并不现实,这时你要找到其他方式提高他人的积极性。在这种情况下,“建立契约”是很有效的替代策略。契约是直接且通常为书面形式的行为约定,而其中的行为是具有目标导向性的。它是公开的约定,有时还需要签名生效。即使最初的动力是微弱的,签契约这个行动也会使目标升值。说到底,没有人希望违约——它令人窘迫,令人觉得自己是个靠不住的人。建立契约的方式能有效提高人们达成既定目标的动力——这己被多种研究证明,包括戒毒、减肥、戒烟甚至协调夫妻关系等。没错,就连交战中的夫妻都能通过书面约定来更有效地约束自己。
I:给对方充分的“自主权”,这是适度包融的一种体现。“建立契约”后,我们就要信守承诺。适度包融和信守承诺在4D系统中属于包融维度,我们给人以空间,包融他人,则更容易让人接受我们的建议或意见。
A1:包融他人就是要有同理心,换位思考。我在教我两个侄女学习思维导图的时候,她们一开始画的不太理想,但是我却在里面看到了她们试图画的更好的想法。所以,我在评价导图的时候先说三个优点,再说一个可提升点。措辞方面更加注意,并且想办法让她们聚焦到提升上。她们的兴致很高,一直坚持了3个多月。
A2:天性使然,这个方面我做的还不错,继续保持吧!