每天加班加点不敢懈怠明明已经很努力,但是每次升职加薪的不是自己;
工作每天也在认真完成,每次甚至拿出两套方案,但是领导还是觉得不满意;
平时也在努力维持关系,但是就是和同事关系维持不好……
当代职场已经不只是专业技能的比拼,还有软实力的PK。细节不仅决定成败,还决定一个人发展的格局。
能力有限的情况下如何加速自己的发展?
最近加入了一个群,群里都是一些积极乐观的小伙伴。大家会把自己的困惑讲出来,其他小伙伴帮着找出问题的根源和改善的办法,分享的想法和建议也都让人受益匪浅。
其中有一个小伙伴说出自己被领导痛批的经历。
他是销售,有顾客想要下80吨的订单,联系库管,却被告知没货。第一时间转述给领导,领导核实后,证实有100吨的货。还是那个库管,前后竟然说的不一样。他很生气,为自己辩解,领导更是火冒三丈,自己工作做得到位,还推卸责任,小伙伴自然被批了一顿。
站在公司和领导的角度并不冤,毕竟公司招聘的是为自己高效工作的职员。抛开委屈等其他因素,我要是面对这样的事,肯定会狠狠的记住,倒不是因为记仇,而是这件事给我以后的工作提了个醒。
每件事一定先落实好再上报领导,涉及沟通问题要反复确认,我也会尽量申请要求每次出库入库要复印一份做底单自己整理。
要把生活中的被动化为主动。把一切委屈当成提高自己的必经之路。你看,当你把问题摊开来积极寻找对策的时候,就会有所提高。
相比于顺风顺水,我倒是觉得出错反思才会提升更快。所以我开始反思自己工作上的失误,总结下来。
严格遵守制度和规则,必要的时候可以自己完善
我刚上班的时候也是什么都不太懂,又不是那种积极上进的人。很多事都是领导交代完我就按照领导交代的把事情做完。大多是一些机械性的重复。有时候觉得很多事情都是多此一举。总是耍小聪明觉得一件事像我这样做才简洁高效。
直到我看到一个新闻,陈诉了一个企业财务人员因为疏忽被骗走203万的事实,忽然就明白了制度完善的重要性。
一个新来的会计听从了别的部门的要求,加了老总的QQ,结果没几天这个“QQ老总”理所当然的就让她前后转走了公司账上所有资金。因为平时汇款也都是老总电话通知,所以会计也没有防范意识。这样一个低级的错误屡见不鲜,完全是因为公司没有一个完善的制度。而会计人员也图省事就没有当面问清楚。
哪怕当初稍微严谨、谨慎一些,任何汇款都要相关责任人签字确认,最后也不酿成这样的悲剧了。
所以一定要尊重并严格遵守制度和规则,不要因为省事就简化程序。有些步骤不能省。千万不能怕麻烦!一定要有一个严谨的意识。
当你已经开始参与规则的制定说明你已经进步了,而当你成为了规则的制定者,说明了你的能力被认可,已经占据了核心的位置。
与别人交涉问题一定要清楚明确并反复确认
我之前因为工作需要联系客户经理,具体确认一项工作问对方公司是不是可以接手,结果被告知手续不全不予办理。
我怕耽误事,赶紧上报了领导。结果刚挂了电话,客户经理就回电说,最近有了新政策,可以办理业务了。等我再次向领导说明的时候,领导心里肯定对我有一些小想法了。虽然责任不全在我,但是我也记住了以后重要的事,要多确认几遍。
涉及到和外部的接触交流,我也会提前打电话问清楚需要带的资料。去之前再打电话确认一遍。因为有时候受外界的影响,对方当时打电话的时候心不在焉而少说了一些也是有可能的。
看过一个案例,大家最后都是当了笑话讲了。讲的是一个小超市,可以扫二维码结账,结果一个小偷偷偷把付款的二维码换成了自己的二维码。等超市一个月后查账款慢慢才找到原因。其实超市收银员每次只要费几秒钟看一下顾客付款凭证核对一下收款账目,也不至于这么晚才能发现。
像那个销售的小伙伴,如果反复确认几次,即使别人都厌烦了,也总比出错强。
所以反复确认很重要,当时麻烦只是为了以后不麻烦。
重要的事情要预留好时间,并尽量多做些备选方案,规划好时间
之前我们单位因为要做一笔大额电汇,前一天就和两个单位说好,他们第二天一早就把款汇过来,我们再去银行汇走。第二天一大早一个企业的款到了,另一个企业的款迟迟不到账。因为时间很紧,所以我们都很着急,开始想带着办公室的笔记本,先去银行,等款到账之后,直接移动办公,用笔记本连接手机热点。结果借过来笔记本之后,怎么也装不上软件。
快十点半了我们就决定先办去一家银行,下午再去办另一件事。结果送我们去的同事开了一段因为有事又返回去了,再出发的时候司机又因为限号只能绕远,又摊上了堵车,到银行的时候已经午休不办公了。结果下午的事也不顺利。其实我们如果前一天多做一些准备,先拿笔记本下载好软件,也不至于这么赶。
我从这件事中认识到,做任何事都要预留好突发状况的时间,分清楚事情的轻重缓急,做好ABCD备选方案。其实很多时候我们都会面临突如其来的状况,重要的是我们应该如何用最快的时间应对。如果应急能力不太强的话,那就提前做好准备。越忙越乱越容易出错,所以要把能确定的事项提前记录好,准备好。
领会领导的意图,不能擅自做主
有时候可能会为了领导的方便,善意的帮着领导做一些“小事”,但是做任何事之前一定要请示领导,或许有时候真的会好心办错事。重大的事,明知应该按流程办,也要提前跟领导打招呼,签字等手续。
有一次帮领导取钱,也知道钱取出来是给旁边单位的,钱数不大,所以取完钱,没和领导打招呼就直接送了过去。做完这些事以后直接告诉了领导,钱已经送了过去,领导赶紧把电话打到了对方公司,表示之前是想亲自送过去,并聊聊天云云,结果都因为我的多此一举打乱了节奏。
工作中也要明确的了解上级下达的指令,不能南辕北辙。他明明是希望你做一个有数据、有直观图表的分析方案,而你却言简意赅的做了一个分析,那样自然不过关。
平时和同事的关系要尽量友好,但是工作必须严谨
与人交流是一项很深的学问,职场的关系又不同于其他朋友类的关系。高效的工作离不开同事间的帮助和交接。保持良性的交流和沟通是一种很强的能力。推荐一本卢森堡的书《非暴力沟通》。
如果是一类不善于与人打交道的人,时刻保持礼貌和微笑绝对错不了。在工作之外,多和同事保持联系会让你的工作更顺手、容易进行。同事的忙也要尽量帮,即使不会表达,也尽量让别人觉得你是一个好相处的人。
不管平时关系好坏,原则还是一定要坚持的。就像《欢乐颂》里面关雎尔好心帮感冒的同事翻译,却被同事的错误连累挨领导批评一样,最后签字确认的人是直接责任人。如果因为怕得罪人就破了规矩,是得不偿失的。
增强核心竞争力,提高自己的话语权
其实这一点是最重要的。
之前群里一个小伙伴说,她们股里三个人,一个是股长她的直接上级,一个是职员,她属于副级。但是每次她下发工作给职员,职员总是推脱不做,而且态度也并不友善。自己和股长说,股长又总是打哈哈。令自己很苦恼。
群里小伙伴七嘴八舌的提出了很多建议。我想了很久依旧无解,我男朋友点醒我,要提高个人能力,当一个人有一项突出的能力令人折服,那么别人就会听你的。
是啊,就像《欢乐颂》里面的安迪,即使不会与人相处,但是别人依旧排着长队想请教她,求着她。
确实。像我在选择一些教练或者听培训课的时候,也会优先选择那些“名气很大”的人,就像我们投简历,面试官在不了解你能力的情况下,也会先以你的证书和经验做一个大概的判断。
生活中,即使是同样意思话,一个在某一领域有所建树的人讲出来,和一个一无所成的人讲出来,分量也不是一样,大家会跟着专家的指导意见买股票而不是跟风随便一个不入流的人。
而那个群里的小伙伴,当有了更强的能力和更高的职位,职员自然刮目相看,成为崇拜者也说不定哦。
整理好自己的形象
前几天我们出去做业务,有两家公司备选。本来两家公司实力相当,价格有一些差距,但是在可承受范围内。没有太多的交流了抉择,公司就决定把项目交给价格略高的那家公司。
原因就仅仅因为那家公司员工都是着装整齐、专业职场范,而另一家员工相对就比较逊色,甚至有些邋遢。
很久以前就流行一句话,姑娘我没义务透过你邋遢的外表看到你美好的内心。这句话同样适用在职场。
一个干净整洁、适合场合的着装会给人一种值得信赖的品质,让人觉得你是靠谱、专业的。
电影《穿普拉达的女王》中,就有那样一群永远外表光鲜亮丽的女王,即使世界崩塌,依旧保持光鲜的衣着和淡定的态度。在很多时候,这样的处事态度和风格会给人一种靠谱和信任的感觉。
在实践中打磨进步,在试错中练习态度,你终究会找到属于自己独一无二的路。