对品牌实现差异化的三种方法
三种实现差异化的方法,分别是逆向战略品牌、超越行业的品牌,以及敌意品牌。
1. 逆向战略品牌
逆向战略品牌,就是故意对抗产品的升级趋势,不做加法,而是做减法,简化消费者的选择。他们在减少一部分服务的同时,也会增加一些其他吸引人的服务。
【案例】
宜家与传统的家具店不同,他们没有销售人员跟着你随时提供购物协助,这样消费者就可以随意选择;他们也不提供免费的家具配送和组装服务,但正是这一点,消费者因为自己动手组装家具,反而更加喜欢购买的家具;他们也不承诺自己的家具结实耐用,反而鼓励消费者几年后就换掉,这样他们的家具也就更平价,设计更时尚。
宜家吸引人的地方还在于,在这里,你还可以买到家具以外的其他物品,比如设计精巧的玩具、餐具等,如果你逛饿了,还有餐厅可以吃点东西。
2. 超越行业的品牌
超越行业的品牌,就是对抗产品不断细分、不断分化的趋势,而是试图打破固有的产品分类思维,去整合和混搭,也就是现在流行的跨界创新。
【案例】
以前瑞士腕表统治着整个腕表行业。随后,斯沃琪手表推出来后非常受欢迎。因为它把时尚界的规则引进了腕表行业,打破了瑞士腕表那种古板、严肃贵重的品牌形象,创造出一种具有年轻活力和时尚流行元素的腕表品牌。斯沃琪像女士的包包一样,变成了一种时尚搭配。
3. 敌意品牌
敌意品牌不是一味宣扬自己的优点,热情的对待所有消费者,而是敢于公开自己的缺点,不轻易向消费者妥协,不取悦大众,只是为一部分消费者服务,把小众人团结在一起。
【案例】
2002年,宝马公司在美国市场推出了一款 Mini 款的小型汽车。市场调查显示,美国人当时最喜欢的是越野车这种大型车,然而,宝马公司破天荒的做了一个系列广告,一个是只有几个尺码符号从大到小的排列,从 XXL、XL 一直到 S、MINI。这则广告的意思直接就是说:“我就是最小的,我比你想象中的还要小。”宝马做的另一个广告,直接把自己的小型车放在大型车的车顶上,通过对比更加凸显这款汽车的小。结果,这则广告却很成功。
金句
1. 衡量标准就像是一个方向的指针,它会让所有竞争者围绕着这个指针去努力,弥补自己的劣势,进而形成一种竞争群聚效应。
2. 产品升级到最后,通常会到这么一个阶段,就是再多的改进对消费者来说也已经没有什么价值了,我们常说的“性能过剩”“无用功能”就是这个意思。
3. 如果消费者想通过品牌来显示自己的个性,他们会去寻找另一家更具有独特性和差异性的品牌,而同质化的品牌不能满足他们的需求。
4. 逆向战略品牌看起来好像功能、服务减少了,但是正因为这一点,这些品牌才能从复杂和模糊中脱颖而出,变得清晰和具有特色,消费者也更加容易识别。
5. 分类很容易限制我们的思维,让我们的思维固守在一个类别里无法出来。