朋友推荐了一个客户见面聊聊业务,凑巧前不久做过类似的业务,所以这次谈的很顺利,客户的需求我可以满足,他提出的问题困扰也都是我所擅长的,所以应对起来比较轻松。一开始,自己一直认真听客户的问题和困扰,我的注意力也都集中在如何解决问题上,可当发现这些问题都能解决后,我放松下来了。由于是初次见面,为了博得客户的信任,我开始跟客户讲我过往做过什么大业务,遇到过什么样的困难,都是怎么克服的,客户也频频点头回应。我又跟客户简要讲了讲自己的从业经历,通过充分介绍自己,获得更多的认可和信任。这一切本来都是正常的,也是合理的,可到最后,我突然发现自己竟然升起一种炫耀的念头来,炫耀自己见多识广,炫耀自己比客户之前遇到的业务员都强。那种不由的想要贬低同行的话时不时的往嘴边涌,我连忙给自己喊停,点到为止,不要为了自己的业务猛踩同行;这个时候,另外一个坏习惯也暴露出来了,就是为了跟客户炫耀自己,有些敏感的问题,道听途说的消息,也是不由的往嘴边跑。
这种炫耀的心一有了之后,说话的风格完全改变了,我不能一心一意的聊天,而是一边聊一边控制自己,搞得自己都有点精神分裂,搞的自己突然很累。
为什么阳明心学要克除私欲?就是因为只有没有私欲,人的精力才能全部集中在事情本身上,才能精准高效的处理事情。而一旦有了类似炫耀或者贪图名利的私心,想法就会多,就会出现我今天的那种表现,如果自己再不能控制,不能给自己的嘴上加个把门的,很可能造成言多必失、有失分寸,让客户觉得不靠谱,这样根本就拿不回业务来。这一份私欲,只是增添负面作用而已,完全无用,必须克去。
世界本没那么复杂,想的多了,才想复杂的。