产品的理念,公司的愿景(一)
很多产品经理在做产品、设计产品时并没有自己心中固有的产品理念,一味的跟随所谓的市场调研、用户需求;从而设计出的产品不能体现出固有的风格,后续的迭代过程中反复删改需求、重新设计,导致公司投入了大量的时间、人力却做出一款连自己公司内部人事都吐槽的产品。
产品理念大多来源于生活从而作用在产品之上,之后却忘记了本源。生活、生活理念,产品、产品理念,生活与产品的交叉融合恰如其分地表达真实的自我。
现在来看下主要的两种产品设计理念:分别有MVP和MAP
mvp 指的就是一款具备产品必须的基本功能,可以满足初期用户使用,通过采集用户使用过程中的反馈,来对产品做进一步提升的这样一个产品版本。
MAP :最低完成度但足够能让人惊艳的产品。
那么如何判断什么功能是基本功能,最低完成度的界限又在哪里?
第一,做实用性的东西比做帅气的东西更有价值,不为创新而创新,不为不同而不同。
案例1:当时apple watch邀请微信做一个适合watch的产品,第一个版本微信做了雷达加好友,放在watch上看很创新又帅气,但apple没有采用雷达加好友这个方案,why?
答:1.附近没几个人带手表,2.在手机上都没几个人用雷达加好友,何况手表上呢,这个属于然并卵的功能。比如新浪微博做的watch版app的功能是跑步记步功能,但微博属于信息类的,做个计步器和微博有啥关系,无法体现产品核心价值;所以最后还是选择把收发消息,看朋友圈,赞等基础核心功能发上去,做实用性的东西比做帅气不同的东西更有价值,不为创新而创新,不为不同而不同。
第二,逻辑原则vs线性原则:避免用tabs,保持一个入口。
在做基础功能版本时,尽量让操作更加的简单。如果你有两个tab的话,就会有一个主tab,按已有的数据显示2个tab会二八分配,80%的流量在主tab,只剩下20%的流量到第二个tab。如果你已经能决定哪个tab是核心,那为什么还需要第二个tab,如果你没办法决定哪个最重要,那分tab也没办法为你决定,还是会二八分流,专注主要功能,把所有流量聚焦在一个tab,不作无谓分流。不用多tab展示,一个地方不要两个按钮。(这点很多app都在犯这个错误)。
在逻辑原理和线性原则相冲突的时候,优先线性原则:
案例:微信的搜索原本是放在顶上加号旁边放一个放大镜的icon,但最后还是把搜索框直接加在聊天记录顶部的搜索框,而不是右上角放两个icon(抗拒两个icon,坚持线性原则)
微信的总体产品理念是:微信即生活方式,是创造为用户解决日常问题的功能,以此巩固自身产品在用户生活各方面的作用。
微信的产品理念认为接收方体验大于发送方。
案例:
因为这个产品原则,所以微信到现在没做已读体验。而阿里的钉钉则恰好相反。
接收方体验优于发送方第二个细节:白底黑字比绿底黑字更清楚,所以微信里白底黑字展示给了好友发的信息,而自己发的话自己本来就清楚,所以自己发的文字底色是绿底黑字。
效率价值最大化value/time(单位时间内的信息量)
微信里体现价值信息最大化原则案例:
1.朋友圈点赞没有头像
2.url的弱化
3.文字太长时折叠
4.单图vs多图:单图缩略图很大,最高效率,不用点开大图也可以看清楚,而多图的时候会变成小的缩略图,这时候接收方的诉求是要第一时间知道这九张图核心要说的信息是什么,点开大图再看具体内容。
聊天软件的核心价值
有价值的好友:在微信中有两种不同的好友申请方式——陌生人和你认识的人。前者通过“附近的人”实现,后者是通过微信 ID 和二维码来加上好友。
有价值的通知:好友发来的通知是唯一重要的——相比应用本身发出的通知。Lin 举了个例子,比如系统通知“你的 app 已经升级了”。她说这并不是有价值的信息,它只在你打开已升级的 app 时才显示出价值。
有价值的内容:当你到西藏旅行时——你会相信朋友或者在西藏的专家,而不是在网上随机找到的文章。Lin 列出了以下几个“有价值”内容的核心:亲密的关系、最近的更新、可信的内容。
再介绍一下滴滴的产品理念:
[轻触即可搭乘]如果你没有用过滴滴,你可以下载注册一下,应用打开后第一个界面就现实一个地图,地图上默认就是你所在的位置,很简化。上面有个图钉就是你要上车的点,90%的情况下,你要叫车的时候是在你现在的位置。如果你想到别的地区,可以把图钉滑到你想上车的地点。
[可靠接载]界面上只会显示少数的车辆,因为对用户来说最关键的不是附近的车子有多少。滴滴只显示车子的实时的数量,离用户最近的、愿意来接的车子距离多远。同时,图钉上会弹出一个黑色表格,预计车子到达的时间,这样会使乘客很有安全感,几分钟可以叫到车心里有数。
[无需现金支付]乘客下车后可以直接去开会、约会。我们系统会自动计算金额,之后有任何问题,我们会给你发短信通知。
[注重意见反馈]每一个行程之后,我们要求每一个乘客给他的司机评分,这个是强制的。没有给评分的话,下次就不能再定车子,因为评分对我们来说非常重要。
产品的核心理念:理解我们产品的核心竞争力是什么,用户能从我们的产品中体验到什么不一样的功能,用户使用我们的产品的情感会是什么?
好的产品应该满足以下几点:
1、能长久为用户解决某种问题或提供某种服务。
2、要有好的用户体验
3、能够为公司带来利润