第一章 把握人际交往的关键
了解鱼的需求
站在对方的立场思考问题。就像钓鱼时需要用鱼饵，而不是用自己喜欢吃的东西。
我要喜欢你
爱人者，人恒爱之。先喜欢别人，别人才会喜欢自己。
管住自己的舌头
不要口无遮拦，避免用言语伤害他人。
如要采蜜，不可弄翻蜂巢
人们在做错事时总爱怨天尤人，很少反省自己。指责是无用的。
批评就像家鸽，最后总会飞回家里。
尽量去了解别人，不要用责骂的方式处理问题。设身处地地去想，对方为什么要这样做，这比责备有益得多，而且让人心生同情，忍耐和仁慈。
抓住每一个机会
人类需要各种精神食粮，以让自己变得强大。生命的生长依靠着心灵从四处吸收营养。
扩大交际范围
扩大交际范围，广交朋友，培养自己的好奇心，不要让性格差异成为障碍。
让对方有备受重视的感觉
人类本质里最深远的驱动力是——希望被重视，最殷切的需求是——渴望被肯定。
莫与小人较劲
敌人本不存在。
无事也登三宝殿
只有遇上求助场合才会打电话的行为，未免太自私。不免让对方感到被利用。
该告别时就告别。
控制好交谈的时间，以免影响他人的生活、工作。
第二章 把别人吸引到身边来。
仪表是你的门面
保持整洁，衣着得体。
寒酸不会让人反感，但邋遢会。
练就一流口才
胸怀开阔，幽默风趣。
甜美而有韵律的声音
练习如何让自己的声音更好听，更利于社交。
练就关照他人而不造作的功夫
从细节上关照他人。称赞他人喜爱被称赞的地方。
对别人无限地感兴趣
真心诚意地对别人感兴趣，投其所好。
制造戏剧化效果
用戏剧化的方式表现自己的想法，撩起对方的兴趣。
不露痕迹，改变他人
用赞誉作开场白
赞赏如同牙医的麻醉剂，可以消除批评带来的苦痛
说人之前先说自己
如果批评的人开始先谦逊地承认，自己也不是无可指责的，然后再让被批评者听他自己的错误，似乎就不十分困难了。
不要把意见硬塞给别人
- 没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。
- 如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。
- 说服别人的最好办法是：让别人觉得办法是他想出来的。
“旁敲侧击”更使人信服
要改变一个人而不伤感情、不引起憎恨，间接地提醒他人注意他自己的错误是一种有效的方法。
“高帽子”的妙用
给他人一个美名，让他去为此努力奋斗。
批评勿忘多鼓励
与批评相比，鼓励似乎更容易使人改正错误。
第四章：交谈如何更愉快
十之八九，你赢不了争论
争论通常只会让对方加强自己的观点。即使赢了争论，也输了朋友。靠技巧才能影响他人，避免正面冲突。
假如我是他
学会换位思考。人们更在意自身的事情。不要破坏别人的兴趣。
在面谈之前，我宁愿在办公室前踱上两个钟头，也不愿毫无准备地走进办公室。我一定要清楚自己想要讲什么，更重要的是，根据我对他们的了解，想清楚他们大概会说些什么。
牵着他人的舌头走
交谈就像传接球，不是单向的传递。
争取让对方说“是”
交谈时，从双方都同意的点开始。强调我们都是为相同的目标而努力，唯一的差异在于方法而非目的。
鼓励对方多说
善于倾听的人更受欢迎。
无声胜有声
适时地沉默，有时比指责更有用，它或许能激起对方的反思。
四分之三的人想要得到的
- 一个人的样子与境地，多是由环境塑造，原因并不全在于他。
- 四分之三的人都渴望得到同情。
不妨默诵约翰·戈福看见一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句话：“若非上帝的恩典，我自己也会是那样子。”
从双方都同意的事说起
人性化的互动：
- 表达诚意
- 保持礼貌
- 维护尊严
- 平等尊重
- 营造气氛
使用建议的方式
使用建议，而不是下命令，更容易让人感受到尊重。
第五章 做好一生的规划
目标是人生的灯塔
目标激励人心，拥有目标让我们不容易计较小处的得失。
确立人生的起跑点
人生四阶段：
- 0~18 岁：成长期。
- 18~25 岁：青年期。充满理想、浪漫色彩和激情
- 25~55 岁：创造期。人生中的黄金时代，进行创造性工作的最佳时期
- 55 岁以后：总结期。
描绘人生的蓝图
生命比盖房更需要蓝图：一生大纲、二十年大计、十年目标、五年计划、三年计划、全年规划、年/月/周/日计划
拥有自己的计划
拥有一份计划，可以让我们的生活更加稳定，不容易受到外部的干扰。
对自己进行“盘点”
吾日三省吾身。
不断翻新人生计划
动态调整目标
第六章 与金钱和睦相处
金钱的本来意义
钱不是生活的目的，而是改善生活的手段。
提升财商
分清资产与负债，了解金钱运动规律。
节俭意味着明智
明智的利用自己的时间和金钱。
节俭并非吝啬
不要忍受着痛苦去节俭。节俭应该解释为“用钱的方法”，而非“省钱的方法”。如何把钱用得最为恰当、最为有效，才是真正的节俭。
减少消费，你也做得到
学会量入为出，就能经济独立了。人们其实不需要过多的物质享受，追求金钱、炫耀金钱通常只会显示出内在的浅薄。人的内在价值更为重要。
避开负债陷进
为了保持自己的名誉，需要学会赚得比花得多。
为你的明天而储蓄
储蓄可以帮助人们对抗意外，避免不幸。
第七章 学会享受工作
工作是生活的第一要义
找到自己适合的，热爱的工作，全力以赴地做下去。从工作中找到乐趣，这是人生的意义。
古希腊取得奥林匹克比赛胜利的运动员，会得到一个象征着荣耀的花环。其价值不在于花环本身，而是一种象征，让人的精神得到极大的满足。工作对于我们的价值也是如此。不管工作多么体面，或从中得到多少报酬，与从工作中得到的快乐相比，简直是微不足道的。积极参与到比赛中与戴上胜利的桂冠一样伟大。
树立正确的工作态度
一个人的态度决定了他的行为，工作中应当做个积极进取的人。
凡是应当做又必须做的事情，最好能从中找出事情的乐趣。
没有工作的热忱，就没有生活的出路
对工作抱有热忱，愉快地工作。
别让激情之火熄灭
保持工作的热情。
比薪水更宝贵的
企业是生活中的学校，锻炼着人的品格。
工作中的报酬不止是薪水，还有珍贵的经验，优良的训练，才能的表现和品格的建立。能力比金钱重要万倍。为自己的成长而工作。
别把工作当苦役
从工作中找到乐趣。
从工作中获得快乐
平衡工作与休闲。
六十五岁不退休
适量的工作可以保持健康，懒惰容易制造悲哀，早衰。
工作是人的一项权利。
第八章 写给将为或已为人妻的女子
前面总是有目标
和伴侣一起，制定一个人生目标，不断地追求，这是人生的幸福。
你我来自不同的星球
承认并接纳彼此的差异。
做彼此的听众
- 聆听时，通过脸部表情和身体姿势来表达注意力
- 问一些智慧的问题
- 不要泄露秘密
成为彼此的“信徒”
互相信任。
不要干预彼此的工作
互相尊重对方的工作。
你可以使他了不起
互相帮助。
我的生命掌握在你手里
为彼此的健康着想。
携手应对生活的挑战
生活出现意外时，双方应该共同出力，携手解决。
第九章 营造幸福家庭
对婚姻的忠告
将爱贯穿始终。互相坦诚，互相尊重。
解读问题婚姻
关注彼此，关爱彼此。
甜言蜜语永不嫌多
交谈很重要，说出彼此的爱意。
将批评赶出家门
批评毫无用处，只是令人心碎。
不到世界末日上帝都不会审判世人。
停止致命的唠叨
懂得欣赏对方的优点，包容对方的缺点。
让爱成熟
不要用溺爱推卸作为父母的责任。
关于性
不要忽视性。
夫妻间也要殷勤有礼
相敬如宾。
爸爸们，请回家
对孩子要付出时间去陪伴。
第十章 踏上轻松快乐之旅
顺应生命的节奏
生活如同海浪一般有起有伏，适应生活的节奏，不必奢求永远快乐。
放掉包袱
放下痛苦的包袱，关注爱和快乐，轻装上阵。
内心的平静
让自己内心平静，不过度焦虑。
拿自己开开玩笑
诚恳待人，适当自嘲。
拿开捂住眼睛的双手
诚实，不要自欺欺人。
因为你快乐，所以我快乐
助人为乐。
学会从损失中获得
在绝境中看到希望，努力向上。
不要期望他人的感恩
付出是一种享受施予的快乐，不要期望他人的感恩。
报复只会伤害自己
当人或事激起我们的愤怒时，选择不去生气是一种智慧的生活方式。
走出孤独的人生
幸福是由自己的内心产生，而不是由别人布施。
第十一章 成就完美与和谐
最高形式的美
培养自己内心的美。
学会调适自己
让自己的内心平静，精神状态良好。
善于比较
不要比较，善于发掘自己的长处。
将逆境变成一种祝福
遇到挫折时，记得着眼于挫折中得到的收获。
不要重复老路
避免思维僵化，积极进取，适度享受生活。
走向平静的未来
未来是由自己当下所想、所说、所做的决定的。
播种美丽，收成幸福
做一个散播种子，种下美丽的人。让沿途更加美好。
和谐的生命乐章
骤然临之而不惊，无故加之而不怒。
第十二章 逐步迈向成功
跌倒不算失败
跌倒了，再爬起来。
从做愚人开始
学会反思。
不行动，只会让事情更糟
做决断是一种责任。
英雄总是谦卑的
满招损，谦受益。
对不公正的批评 —— 报之一笑
我们无法避免招人批评，但可以让自己不受批评的影响。坚持做自己认为对的事。
走出失败者的阴影
不要自怨自艾。
成功并非总是用“赢”来代表
做正确的事，坚持自我，赢得人生，不止是赢在当下。
剪掉多余的
将精力用在适当的地方，避免做无用功。
磨刀不误砍柴工
埋头工作时，也需要时不时抬头看看。
成熟只寓于追求的过程中
过程比结果更重要。
笔者记
《人性的弱点》是一本讲述如何进行人际交往的书，书中提到要学会换位思考，要懂得欣赏与赞美，避免批评与指责。这些观点与《非暴力沟通》中讲述的沟通原则很相似。《人性的弱点》中包含许多有趣的故事，启发读者思考应该如何友善地与人相处。
