现在无论是在电视、网络、各大峰会、论坛上大家都在探讨节能减排、低碳生活，似乎都在为着这个目标而努力。而在IT领域，数据中心更是为着节能降耗方法百出，从节能产品到节能技术，都为了降低数据中心的碳排放量来想对策。本服务设计作品以互联网+，设计运用在校园垃圾处理，突出低碳服务体系，实现节能环保护地球的平台品牌设计。

智能废品回收MRD文档

项目介绍

舒尔茨曾说过：“1吨废物=700公斤的错误条件+200公斤的懒惰思想+100公斤真正的废物。”
其实，世界上没有垃圾，只有放错了地方的宝藏。

本项目是在校园内推广智能垃圾柜及改进，让垃圾得到分类，让纸盒、瓶罐等废品可以快捷回收，
从而降低垃圾分拣的成本，同时让师生群体有额外的一份收入。将旧书籍、衣物爱心捐赠；旧电器回收，
同时结合小程序来辅助智能垃圾柜的应用和推广。

市场分析

1. 市场问题、现状、机会

1.1现状、问题

1.1.1 校园生活垃圾分类的必要性及程度

• 据调查，有90%以上的学生认为开展生活垃圾分类非常有必要。
• 无论是清洁工，还是学校的学生与教师均存在着生活垃圾分类不准确、不科学等问题，突出表现为由于垃圾分类知识匮乏而不分类或乱分类、垃圾分类不彻底、垃圾收运不规范等问题。

1.1.2 宣传工作不足

• 校园生活垃圾分类宣传具有长期性，每年学校都会招收新生，如果无法及时做好宣传工作，新生不了解校园垃圾分类知识，不仅会污染校园环境，还会对师生的学习、生活产生一定程度的影响。因此，学校每年都必须定期或不定期对校园生活垃圾分类进行宣传。
• 另外，学校现有的宣传途径与方式略显滞后，也在一定程度上导致宣传的效果无法得到充分发挥。

1.1.3 学校内垃圾桶布局不够合理

• 目前学校垃圾桶布局不够合理。如东区操场、西区操场和新综合楼面积大、人流量不少，却难以找到垃圾桶，而每个教学楼层反而都放置了垃圾桶。
• 另外，还应当设置一个可回收利用垃圾的垃圾投放点，为清洁工投放垃圾及其分类处理提供一定的便利。

1.2市场规模

• 2017 年，中国202个大中城市生活垃圾产生量 20194.4万吨，为城市建设带来了环境污染、垃圾焚烧清理耗费大量电力等问题。2017年初，发改委及住建部联合下发《生活垃圾分类制度实施方案》，要求在46个试点城市先行先试生活垃圾强制分类，上海率先开启垃圾分类，预计2025年底前中国地级及以上城市基本建成垃圾分类处理系统。
• 2019年8月，在国家政策推动下，中国各大城市开展强制垃圾分类政策。iiMedia Research(艾媒咨询)数据预测，未来三年相关产业市场规模预测将超过2000亿元。

1.3 市场发展趋势

投资趋势

• 更多的资金进入市场，未来市场可期
• 随着人们对垃圾认识深入，垃圾不再仅仅是城市代谢的无用产物，而是具有开发潜力、放错地方的资源。正是这种认识转变，垃圾处理行业得到前所未有的发展机遇。而且，经济持续增长，城市化进程不断推进，垃圾产生量惊人，给垃圾处理行业提供充沛的发展动力。据悉，全球每年产生4.9亿吨垃圾，年均增速达到8.42%；我国每年产生1.5亿吨垃圾，年均增速超过10%。
• 在电子设备更新换代频率不断加快的今天，由于家电普及率高，因此国内每年电器的报废总量也在不断提升。据有关数据显示，目前我国平均每年有2000万台以上家电报废。正是由于这样的现状，回收行业也存在一定程度的价格竞争。在进行回收时，需要回收商和拆解方合作，但双方都希望可以控制获益。
• 2019年8月，在国家政策推动下，中国各大城市开展强制垃圾分类政策。iiMedia Research(艾媒咨询)数据预测，未来三年相关产业市场规模预测将超过2000亿元。

1.4进入市场的壁垒

• 前期投入成本高，
  智能终端硬件的投入很大，一组箱子（硬件）的成本可能在两三万元，整个生命周期大概只有三年。
• 用户培养周期较长
  对于创业者来说，垃圾分类与用户息息相关，需要通过时间建立品牌认识，培养用户习惯，快不了。做垃圾分类行业，需要长期的品牌带动。垃圾产业是个慢功夫，短时间内无法看到更多利润，有充足的资金的大企业有更大的机会。

1.5总结

• 学校内目前垃圾分类设施可以改进的空间很大。目前学校垃圾桶布局不够合理。如东区操场、西区操场和新综合楼面积大、人流量不少，却难以找到垃圾桶，另外，还可设置一个可回收利用垃圾的垃圾投放点。

用户分析

1. 用户群体
   校园师生，废品经营者，校园保洁人员；
2. 用户画像：

3. 用户使用场景（列举两个）

• 马丽丽是一个有爱心的教师，喜欢买衣服。在宿舍囤积的衣物也多，当以前买的衣服穿不了的时候，就会投入到智能回收柜的爱心捐赠柜，平台会将这些衣物运送给相应的慈善机构，后续也可以通过小程序中的“爱心捐赠追踪”功能，实时的了解到捐赠进度。
• 康康是一个大二游戏宅，喜欢网购，宿舍堆积了许多快递盒。将快递盒投入智能回收柜中，获取一些平台金币，兑换礼品等。

5. 产品利益相关者分析及需求

竞品分析

竞品一：小黄狗

竞品对象介绍

以垃圾回收机为核心，寻找上下游产业链的相关角色一起合作，以一定程度的资源共享，依靠各方的供需互补，迅速建立产品线，共同构建起垃圾回收生态圈。

竞品的目标用户

目标用户

使用流程

使用流程

竞品的商业模式

• “物联网+回收“模式

竞品运营、推广，营销策略

1. 集中式运营推广策略：主要针对区（市）、县地方政府主体及管辖范围内的物业主体和房地产机构，围绕地方政府的关注点，通过“智能环保主题特色小镇+示范区“的方式，在全国打造若干个涵盖公共空间和生产生活空间的示范区，并与分布式运营推广策略及游击式运营推广策略协同，推动全国布局；
2. 分布式运营推广策略：主要针对大型房地产企业及其相关的物业公司，遵循“互利共赢”的原则，通过“智能环保社区+地产金融”的方式，快速在全国点状布局并触动当地政府借鉴示范区，从而实现由点及面的布局；
3. 游击式运营推广策略：主要针对已有传统回收箱的区域，遵循“共享经济”模式，通过整合传统回收箱、回收站、单品回收分拣仓库等个人及单位，实现更替式布局；
4. 平台化策略：以淘宝为参照目标，将小黄狗智能垃圾回收项目平台化，建立多变价值链，广泛开展各端口合作，围绕“互利共赢”的核心理念，完善相关激励机制，并设立小黄狗分公司予以配合和监管，最大化激发平台效应，实现快速布点目标；
5. 自营式策略：以京东为参照目标，建立以自营为主导的垂直发展体系，严格把垃圾分类回收中的各个环节，不断完善产品质量，提高品牌价值、健全回收体系。

竞品优、缺点

• 优点：智能垃圾分类和大数据服务平台，人力成本低
• 缺点：重资产，成本过高，利润空间小，回本慢；回收价过低，居民动力不足，获客难；管理经营存在问题；

竞品二：虎哥回收

竞品对象介绍

“虎哥回收”在杭州市余杭区建立了一套城市生活垃圾分类的样板体系，并成功运行。构建了一条从“居民家庭—服务站—物流车—总仓”的生活垃圾分类高速公路。借助这条生活垃圾“高速公路”实现了生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输和分类处置。

竞品的目标用户

“虎哥回收”以1000户左右的建成 小区居民 为一个单位，设立社区居民生活垃圾分类和商品配送服务站，通过“互联网+物联网”模式，实现生活垃圾源头分类、收运和分选处置的全过程智慧管理。

使用流程

虎哥用户流程

竞品的商业模式（互联网+物联网+O2O）

分类模式：干垃圾和湿垃圾两大类。

• 其中干垃圾包括：废旧家电类和废旧家具类等大件垃圾、废书废纸类、废塑料类、废包装物类、废金属类、废玻璃类、废纺织物类和有害垃圾类等小件垃圾；
• 湿垃圾包括厨余垃圾、果皮和卫生间垃圾。“虎哥回收”的回收品类是干垃圾部分。

回收

输入图片说明

竞品运营、推广，营销策略

1. “虎哥回收”以企业市场化运作的模式，通过政府购买服务来解决垃圾分类和再生资源回收利用的问题，具有相当强大的可复制性和推广价值。
2. 废品兑换“环保金”---兑换生活必需品/提现

兑换生活必需品

3. 划分社区为服务单位

竞品优、缺点

• 优点：

1. 分类方法简便，O2O服务减轻居民压力，居民动力高，获客能力强
2. 分类方法简单，群众容易接受，减量效果显著
3. 产业链运营，市场化程度高，政府可以把精力充分集中到宣传、引导和考核上来

• 缺点：全过程管理，对管理能力和技术手段要求高，模式难复制推广；O2O人力成本高；因直接向居民回收低值废弃物缺乏进项发票，再生资源企业税负过重

产品概况

• 智能废品回收柜、垃圾桶
• 小程序（辅助）：主要提供定位，垃圾桶容量，垃圾分类知识普及，登录废品回收柜及平台金币（兑换）机制

定位

• 构建起校内垃圾分类和废品回收体系

产品核心目标

• 使废品快捷回收，减少分拣成本
• 培养师生垃圾分类意识

用户流程图

流程图

盈利方式

• 供应商收益 + 用户奖励 + 产品内部损耗（维护、运营、运输..）= 废品差价 + 广告商赞助 + （投资/政府补贴）
• 赢利点1：废品差价、广告赞助
• 赢利点2：从流入平台的价值（未被提现的平台金币）投资获利
• 赢利点3：公益价值，公益无价

总结

通过分析，在国家政策及市场需求的推动下，垃圾分类及废品回收+互联网是有很大的市场空间的。在校内推广该产品，方便了清洁人员的工作，有利于校内的垃圾治理和培养师生垃圾分类意识，同时获取部分的收益。但是因为学校的局限性导致前期投入较大，后期盈利周期较长。但是，在公益层面有很大的价值。