在我以前的认知里,在职场中每个人都应该努力完成公司分配给自己这个岗位的工作,没特别的事尽量不依赖同事,尽自己所能及时地去对应业务,哪怕自己需要连续不断加班,是自己这个岗位该负责的工作就该自己负责到底。
但后面发现,这种认知应该建立在公司给对应岗位分配的工作量是合理的,大家的工作量和效率都差不多的前提之下。而现实情况是,公司本来给每个人的工作量却不一定是合理的。
拿我自己的情况来说,上两个月我平均每个月都加班加了差不多三十个小时,而我的组员平均都是六到八小时。一开始我以为是我刚接触业务,对业务不熟悉导致的。后面我已经越来越熟练了,上班时绷紧神经全神贯注地投入,效率大大提升之后还是发现根本没有办法在下班前完成。另一方面却发现我的部分组员不但都能准点下班,上班时还有时间闲聊甚至看新闻提出新话题继续聊,我察觉到奇怪,但还是致力于不断提高自己效率。
由于我们公司对加班时间是有限制的,按道理说一个小组成员之间的加班时间应该差不多,但我的加班时间明显高于同期小组其它人很多。后面带我的那个小姐姐也发现异常,一开始她们也觉得可能是因为我是新人,效率不够高,跟我谈话让我能不能再想想办法提高一下效率。我自己却非常清楚这已经不是效率能够简单解释的问题了,因为我已经很熟练了。坦白说,我慢慢意识到其实这是工作量分配不合理的问题,但我没主动提出。
直到后面有一天,带我的那个小姐姐建议我完成了某个任务再走,她说这个十几分钟就可以完成了吧。“不可能的”,我的实践经验让我第一时间脱口而出否定了她的估计,这是我第一次正面表示了否定。不过我控制了自己的语气,用比较平和的语调给予否定。可以看出小姐姐其实不相信,于是她有点气意地说,“好,那我陪你”。我听得出她的意思,她应该是觉得这就是十几分钟就能完成的事,而我竟然说不可能,她应该是觉得是我的效率问题,她想看着我做,指出我的效率问题。实践经验告诉我这的确不可能,所以我也不怕,就在她面前开始一步步的操作。我逐步推进每一个步骤,每一个步骤都熟练,中途完全没有不流畅的环节,小姐姐从一开始地带着点气意看着我的操作,到慢慢变为平静,眼看着十几分钟就过去了,我凭着很熟练的操作才推进了任务的三分之一,我留意到一旁的小姐姐的语气慢慢变得越来越温和,我猜她应该是明白到这的确不是十几分钟能够完成的事了,也从一开始对我的不信任慢慢转为理解体谅。
最终,我们用了四十多分钟才完成了那个任务。
完成后我看了一下电脑上显示的时间,我知道小姐姐也看到了,我也知道小姐姐理解了我当初否定她的原因了,但我觉得这不需要再刻意提起。
第二天,我决定主动跟小姐姐说明我此时面临的各项任务以及我对那些任务的优先排序以及根据客观完成工作的所需要的时间来看,我可能没有办法完成的情况,并且主动咨询她的意见。这一次她理解了,并且重新给我分配了工作量,剩下的一些她主动帮忙完成。
我发现上司也好,同事也好,每个人都有自己要负责事情,很少会主动去看看看工作分配是否合理,但她们并不是不讲理的,只是她们没有体验过,也不知道我具体面临的情况,所以有了一些错误估计。在这种情况下,我们自下而上地主动去尝试沟通,跟她们说清楚情况是很有必要的,也方便她们作出合理的调整。
如今,我不再一味埋头苦干,把所有交给自己的事情都揽在一起全干,而是学会了更主动地根据业务情况适时和上司保持沟通,让她时刻了解我的工作进度,同时帮忙做出一些调整。