一、产品简述
豆瓣(douban)是一个社区网站。网站由杨勃(网名“阿北”) 创立于2005年3月6日。该网站以书影音起家,提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息,无论描述还是评论都由用户提供(User-generated content,UGC),是Web 2.0网站中具有特色的一个网站。网站还提供书影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能,它更像一个集品味系统(读书、电影、音乐)、表达系统(我读、我看、我听)和交流系统(同城、小组、友邻)于一体的创新网络服务,一直致力于帮助都市人群发现生活中有趣和有用的事物。
二、当前状况
1.豆瓣网站现状
从alexa上面查到的豆瓣IP和PV量,从数据来看最近3个月网站访问量变化趋势呈下降趋势。
访问量的贡献前三为:1.主站;2.电影;3.读书。
2.app现状
2016年7月13日豆瓣app发布4.0版本,获得较大的成功,赢得4.5星评价。上线前总榜为309,现在上升至275.
2016年7月27日的豆瓣iOS用户数据:(数据来自http://aso100.com)
截止2016年7月24日,豆瓣Android用户下载量为26,641,951。
豆瓣4.0的上线则迎来了4.5星评价,并且收获了海量豆友们的好评,其可以看做是此前试错并迭代后的结果,1.0强化了工具,2.0强化了内容,3.0强化了社交,而此次的4.0则可是“工具+内容+社交+试错调整”的最终进化。
3.互联网热度
微博热议指数:当月均值:53307 / 当月最高76718,PC和移动端比例为1:6;
微博人群定位:男和女比例为1:2,用户年龄为:1.19-24岁;2.25-34岁;3.12-18岁。
百度搜索指数: 当月整体搜索指数62226 ,移动指数为12981;
百度人群定位:男和女比例为2:1,用户年龄为:1.20-29岁;2.30-39岁;3.18岁以下。
三、冷启动策略
1.员工生产内容:
2005年3月6日豆瓣公开注册;
★ 第一个条目
http://www.douban.com/subject/1000001/
★ 第一个成员 (阿北 豆瓣CEO)
http://www.douban.com/people/1000001/
上图来自豆瓣日志,豆瓣日志=豆瓣Blog,截止2016年7月26日,保持了11年的更新,共有21页,215篇文章内容。看完这些内容,就感觉刚刚和豆瓣一起走过来一样。(跑题了,加删除线)
2.有资源的帮手:吸引优质用户传播
★2005年3月21日:keso网摘推荐豆瓣,由之豆瓣开始在国内blogger圈内传播 。
★2005年3月22日:blogger苦咖啡豆首次在blog上推荐豆瓣;
★ 2005年8月2日:《信息周刊》报道豆瓣,此为豆瓣第一次为媒体报道
★ 2005年9月17日:《经济观察报》报道豆瓣,《杨勃,豆瓣不是那个酱》
★ 2005年10月7日:《新京报》以维基百科(wiki)入题报道豆瓣
keso是谁呢?他的传播为什么能为豆瓣引入这么大的流量呢?
引用百度百科里“keso”的介绍,重点看粗体,貌似是当时唯一获得此名头的人:
KESO,中文名洪波。 互联网观察者、评论者和企业咨询顾问。五季咨询合伙人,五季网络合伙人。“中国的头号Blogger”,这是一家媒体给keso的封号,keso确实是中国互联网和IT圈的第一个个人博客品牌。Google第一次请中国传媒行业人士到美国去参观,洪波就被邀请了,不过是以Blogger keso的身份。百度百科“keso”
这些bloger们和主流媒体们都一片好评的报道了豆瓣,豆瓣的调性一直以来都为文艺青年所推重和接受。得到了大量主流媒体和网络红人的歌颂和传播,这些优质的种子用户为豆瓣吸引到更多的网友用户。
3.制造一些标志性话题和现象
★2005年3月9日,第一个小组话题出现
★2005年7月16日:一直在豆瓣热心的飞呀飞第一次图示统计豆瓣成员数
★ 2005年5月1日:骨瓷咖啡上传豆瓣胡同照片
豆瓣本身就是文艺青年的聚集地,自然而然的就产生了一些标志性话题和现象。豆瓣给豆瓣的用户感觉,就是豆瓣每天都在生长,而这份生长来自豆瓣内部,也来自豆瓣用户的努力。
★ 2005年10月26日:豆瓣第一次公开应对抄袭模仿豆瓣问题
4.与用户产生情感连接
★ 2005年4月20日:豆瓣启用username、groupname代替冷冰冰的数字
你分享出去的再也不是一串串冰冷的数字,而是你的用户名或你所在小组的名字。
★ 2005年5月2:豆瓣开始看电影
用户提出建议和意见,CEO阿北和网友展开了亲切交流。(也是没谁了,当时豆瓣员工也就只有CEO一个人了)
★ 2005年9月8日 豆瓣CEO阿北在“豆瓣日志”中发布了《又掉链子了》的文章
在这一刻,我感觉豆瓣是那么可爱而温暖,有生命力。(它羞愧了)
5.把握内容质量
豆瓣最初是围绕图书进行内容运营的,开始就以UGC为主,用户在搜不到一本书时,才会看到“添加书籍”的功能。其次,在添加书籍时需要添加ISBN号,而ISBN好有一定的规则,并且不能唯一,这极大的控制了用户添加无用的信息到豆瓣中来,从而保证了内容的质量。
书籍在上传后,用户对自己看过的书进行打分,书籍排行会根据评分加权得到,保证在搜索和内容展示时,评分高的内容会获得更多的展示机会。书评和短评也是如此,都有“有用”和“无用”两种选择,广大用户既是网站内容质量管理员,低质量的内容自然被排到优质内容的后面。
6.抓住种子用户
★ 2005年8月18日:暖暖鱼第一考证豆瓣历史
★ 2005年10月11日:暖鱼兼职豆瓣,负责用户服务,阿北淡出站务论坛(但一直在看:P)
★ 2005年11月12日:keso也出手:豆瓣的价值
豆瓣在冷启动阶段的推广和传播可以说是极大的由一批优质的种子用户来完成的,一个优质的产品自然会被种子用户口口相传。
回顾豆瓣创立后的2年间,其冷启动堪称教科书式的样板。其产品提供了优秀的产品功能,以及快速迭代升级,工作人员和种子用户间良好积极的交流,都起到了决定性的作用,为其奠定了优秀的社区氛围。
参考文献: