what

一、两个认知系统

人类的两种思考方式：直觉思维系统和理性思维系统。（《思考，快与慢》称为系统1和系统2。）两个系统差别如下：

联结：直觉思维系统，可通过大量重复得到训练，但这需要耗费大量时间和努力。所谓人的思维认知差别，是否刻意训练自有的两系统。

二、感知直觉系统的存在

（一）举个例子：两张桌子

一张桌子竖放，一张桌子横放。由于桌腿和倾斜度的干扰，人们容易造成错觉，从而难以看到准确的事实。

（二）测试：请快速地作出第一反应

1，一副球拍和一个球总价1.1美元。已知球拍比球贵一美元，那么球多少钱？

2，如果5台机器5分钟能够生产5个零件，那么100台机器生产100个零件需要多少分钟？

3，湖里有一片睡莲，这片睡莲覆盖面积每天都扩大一倍，如果这片睡莲覆盖整个湖泊需要48天，那么它覆盖半个湖泊需要多少天？

请采用你的second thought再思考一遍。

注：答案分别是5美分，5分钟，47天。

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三、为何直觉系统会犯错？

（一）源于经验法则

1、锚定法则

你会锚定在某一数字的基础上，沿着你认为正确的方向进行调整。此处的“锚”即起到了助推的作用，为你的思想设置了一个巧妙的起点，进而影响你的最终决策与选择。

应用：

（1）防止他人的锚定。尊重自我，回归本我诉求。如对于某一衣服的砍价，你觉得多少钱可以买下？

（2）通过锚定，影响他人。只要在理性承受范围之内，你要的越多，得到的就会越多。首先判断：这是在理性的承受范围内吗？其次思考：有哪些沟通方式可以让你得到的越多？

2、可得性法则

可得性偏差，能够提高我们对高风险行为的认知，包括采取预防措施的公共决定和私人决定。如人们是否会购买自然灾难保险，在很大程度上取决于最近的经验。

应用：越容易回忆提取的事件，越容易夸大人们对可能性的判断。

（1）负面应用。如果想增加人们对某项糟糕结果的恐惧程度，最好的办法莫过于使他们回忆起最近某次由此引发的糟糕事故。

（2）正面应用。如果要提高人们的信心，最好的办法是使他们回忆起一件最近类似的成功。联结养成记录成功日志的习惯。

3、代表性法则

代表性法则，可以理解为相似性启发。例如：2米身高的人与1.7米身高的人相比，哪个可能是篮球选手呢？绝大部分人都会选择2米。因为篮球运动员大多身材高大，很少有矮个子参加。但是这一个角色实际上是没有任何必然关系，这种问题也是没有多大实际意义。

联结：标签。利用某一局部特点，放大到它的全部，以代表它的全部特性，形成认知的遮蔽。

（二）源于心理因素

1、过度自信的陷阱

90%的驾驶员都会认为自己的驾驶水平在一般以上，几乎每个人都认为自己比普通人更具幽默感。这一中等水平以上的心态是具备普遍性的。即众人通常处于过度自信的心理状态。

2、损失厌恶

人的本性是损失厌恶。直觉思维系统对于失去属于自己的东西，均表示难以接受。失去某件东西使你难过的程度，比你得到这件东西使你快乐的程度要大一倍。具体的数字是2.5~2.7。

联结：损失厌恶，容易使人产生对所得损失的厌恶，一种强烈的保持现状的欲望。例如在职场里深陷体制系统内而难以跳出系统。

3、现状偏差

人们总体上更倾向于保持现状的状况，这也是造成惰性的另外一个原因。这一现象在很多情况下都会发生，很多人会懒得选，因而自动选择默认选项。

现状偏差的原因，即是用心不够。许多人会采用顺从的态度。举个例子：看电视的延滞效应。晚上打开电视节目的观众会倾向于不换台，一直停留在同一个频道，尽管原本想看的节目已结束了。

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四、优化选择体系：以更聪明的措辞为例

举个例子：节能已是大势所趋，政府有两条节能宣传语。

1、如果你采取节能措施，你每年将节约350美元。

2、如果你不采取节能措施，你每年将浪费350美元。

相比两者，基于损失厌恶效应，后者的效果优于前者。

五、作者写作目的

本书的目标就是展现一个忙于应酬各类事务的人，无暇对自己的选择进行深入的思考。人们自以为的经验法则有时候会使他们误入歧途，他们由于太忙而忽略了一些事情。因此他们宁愿接受既有的现实，也不去设法判断在不同情况下是否会有不同的结果。

基于上述假设，本书认为人们是极易受到助推的影响，即使是事关重大的抉择，人们也往往会被经济理论无法解释的原因影响。人，不再是一个理性的经济人，而是一个非理性的社会人。