我们为何抱怨
消极滋生消极。抱怨的原因有五种。
寻求关注。当别人试图通过抱怨寻求关注时，问对方：“你有什么好消息吗”你通过不断的调整对话来确保你与别人的交流、交往是积极正面的，你的坚持可能会改变对方，或者让他躲着你。
推卸责任。责任是我们可以轻易推卸到上帝、命运、运气以及邻居头上的负担。占星学盛行的时候。人们还惯于将责任推卸给天上的星星。当别人通过抱怨来推卸责任，你应该问：“假如这事能够做得到。你会怎么去做呢”，
引人艳羡。没有人会对别人隐藏的优点说三道四，当别人通过抱怨来引人艳羡，你应该转而赞美他，说他拥有与那个缺点相反的优点。
操控力。有权利就像做淑女一样，如果你需要告诉别人你有权利，那么其实你根本没有。当别人向你抱怨其他人以获取操控力，你应该请他们直接与对方谈谈。
为欠佳的表现找借口。如果你说某件事是不可能的，其实你的潜台词是：“我不想做这件事”。当别人通过抱怨来为欠佳的表现找借口时，问问他们下次打算怎么改进。
让别人不再抱怨的最好方法不是与他们对峙，而是转移对话的方向。
